ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือเส้นทางเศรษฐี

http://info.matichon.co.th/rich/rich.php?srctag=07041010958&srcday=2015-09-01&search=no

เรื่องแบรนด์ เรื่องกล้วยๆ

สมยศ ชัยรัตน์ ที่ปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์ และอาจารย์พิเศษ BJM คณะวารสารศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

ผู้หญิงสำคัญสุด

ในแวดวงการตลาด ผู้หญิงคือเพศที่สำคัญที่สุด เป็นกลุ่มที่มีอำนาจซื้อสูงสุด โดยทั่วๆ ไป ผู้หญิงครองอำนาจประมาณ 65 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่าย ในบางประเทศที่ผู้หญิงเป็นแม่บ้าน การใช้จ่ายอาจจะมากถึง 85 เปอร์เซ็นต์ นี่ไม่รวมสินค้าแพงๆ ไม่ว่าจะเป็น เพชร น้ำหอม ของขวัญที่ผู้ชายซื้อให้ผู้หญิง

เพศ เป็นเรื่องที่มีการแบ่งบทบาทกันอย่างชัดเจนมาแต่สมัยโบราณกาล คนมักคิดว่าผู้ชายสำคัญ แต่จริงๆ แล้ว การใช้จ่ายในบ้าน เป็นสัดส่วนที่มากกว่าการใช้จ่ายส่วนอื่น ผู้หญิงจำนวนมากจึงเป็นผู้ควบคุมการใช้จ่ายเหล่านั้น ตั้งแต่ อาหาร เครื่องใช้ เครื่องสำอาง เครื่องประดับ หรือแม้กระทั่ง สีสันของกระเบื้องในครัว ในห้องน้ำ การออกแบบภายในบ้าน รวมไปถึง การท่องเที่ยวที่ผู้หญิงมีบทบาทด้านความคิดว่าจะไปเที่ยวที่ไหนดี เลือกสายการบิน เลือกที่พักอย่างไร ในปัจจุบันนี้ สินค้าที่ผู้หญิงเคยมีอิทธิพลน้อย เช่น รถ เครื่องไฟฟ้าต่างๆ ผู้หญิงก็กลับมีอิทธิพลมากขึ้นอย่างมากมาย ยิ่งเดี๋ยวนี้ครอบครัวเล็กๆ ที่เกิดขึ้นกลับกลายเป็นครอบครัวที่มีรายได้มาจากทั้ง 2 ทาง คือทั้งผู้หญิงและผู้ชาย

การเข้าถึงผู้หญิง แตกต่างไปจากการทำการตลาดไปยังผู้ชาย สิ่งแรกเลยก็คือ ใช้สังคมออนไลน์ให้เป็นประโยชน์ ผู้หญิงอยู่บนสังคมออนไลน์เช่นเฟซบุ๊กมากกว่าผู้ชาย เรียกว่าในหลายๆ เรื่องของชีวิตทีเดียว ตั้งแต่ เรื่องความรัก การแต่งตัว เครื่องสำอาง การงาน ไปจนถึงเรื่องของครอบครัว เรื่องลูก หรือแม้กระทั่งเรื่องกิน การทำกับข้าว ผู้หญิงเห็นว่าการใช้ออนไลน์ หรือโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่สามารถติดต่อกับเพื่อนกับครอบครัวได้เป็นอย่างดี ยิ่งกว่านั้น ผู้หญิงก็คิดเสมอว่า เป็นหนทางที่จะรู้ถึงแบรนด์ต่างๆ เวลามีการส่งเสริมการขาย เช่น ลดราคา แจกของ ชิงโชคต่างๆ ใช้โซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุ๊ก หรืออินสตาแกรมให้ถูกต้องก็สร้างแบรนด์ให้เข้าถึงกลุ่มผู้หญิงได้เป็นอย่างดี เพราะเธอมีแนวโน้มที่จะชอบและซื้อแบรนด์ที่เธอตาม หรือพูดคุยบนออนไลน์

สิ่งสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มผู้หญิงเลยก็คือ ต้องเข้าใจและรู้ว่าผู้หญิงคิดอย่างไร ที่สำคัญ ผู้หญิงที่อายุต่างกัน มีรายได้ที่ไม่เหมือนกัน ก็ต้องใช้การสื่อสารที่แตกต่าง กลุ่มแรกคือ กลุ่มคุณยายคุณย่า หรือคุณป้าอายุประมาณ 50 ปีขึ้นไป จริงๆ กลุ่มนี้คือกลุ่มที่มีเงินมากที่สุด ถ้าจับกลุ่มนี้ได้ ก็สามารถที่จะอยู่รอดยาวไปอีกอย่างน้อย 20 ปี เพราะผู้หญิงมีอายุมากกว่ากลุ่มผู้ชาย และที่สำคัญมากที่สุดก็คือ นักการตลาดกลับไม่มีสักกี่คนหรือสักกี่แบรนด์ ที่ผลิตสินค้าหรือบริการเพื่อจะจับกลุ่มนี้ แต่กลับไปจับ กลุ่มวัยรุ่น กลุ่มทำงานอายุน้อย ซึ่งมีกำลังซื้อไม่ได้มากมายอะไร และอย่างมากที่สุดก็อีกกลุ่มคือ คุณแม่ที่เพิ่งจะมีลูก ซึ่งกลุ่มเหล่านี้คือกลุ่มที่มีอายุต่ำกว่า 40 ปี สินค้ามากมายที่ถูกใช้โดยคนกลุ่มนี้ตั้งแต่อายุยังน้อย ก็เริ่มที่จะถูกหลงลืมเพราะถูกละเลยไป

กลุ่มนี้เริ่มเปลี่ยนแปลง จากกลุ่มแม่ กลายเป็นตัวเองมากขึ้น เพราะเริ่มมีเวลากับลูกน้อยลง ลูกๆ เริ่มโตขึ้น เริ่มมีชีวิตของตัวเอง แล้วก็เริ่มเหงา เริ่มรู้สึกว่าถูกทอดทิ้งไปบ้าง แต่ส่วนใหญ่ก็เริ่มก้าวเข้าสู่ช่วงที่มีความสุขมากที่สุดเพราะมีความรับผิดชอบน้อยลง มีเงินมากขึ้น ยิ่งปัจจุบัน ปริมาณผู้หญิงที่ไม่แต่งงานมีจำนวนมากขึ้น เมื่อมีอายุก้าวสู่วัยนี้ ผู้หญิงอายุเท่านี้ ยิ่งแสวงหาความสุขมากขึ้น เข้าสังคมมากขึ้น เจอเพื่อนฝูง ท่องเที่ยวในที่ต่างๆ อย่างมีอิสรเสรี

ผู้หญิงกลุ่มนี้สนใจเรื่องสุขภาพ การเงิน การท่องเที่ยว มีความต้องการที่จะช่วยเหลือผู้อื่น สิ่งที่สำคัญในชีวิตก็คือ การเงิน ครอบครัว สุขภาพ บ้าน และที่ขาดไม่ได้คือ การเลี้ยงดูลูกหลาน มีสินค้ามากมายที่สามารถเข้าถึงกลุ่มนี้ได้

กลุ่มแรกคือ อาหาร ผู้หญิงกลุ่มนี้พร้อมที่จะจับจ่ายซื้ออาหารที่แพงขึ้น ยิ่งอาหารปลอดเชื้อ ออร์แกนิก หรือไม่มีสารตกค้างหรือสารอันตราย กลุ่มนี้เริ่มมีเวลามากขึ้น ถ้าอยู่กับลูกหลาน ก็พร้อมที่จะไปเดินช็อปปิ้งเพื่อซื้ออาหารที่มีคุณค่ามาให้กับครอบครัว เธอพร้อมที่จะจับจ่ายด้วยเงินที่สูงกว่าปกติ พร้อมที่จะซื้อหาในปริมาณที่มากขึ้น เมื่อออกสังคมกับเพื่อน ร้านอาหารที่มีบรรยากาศดีๆ อาหาร เครื่องดื่มที่ดี ผู้หญิงกลุ่มนี้ก็พร้อมที่จะจับจ่าย ทั้งการไปกับกลุ่มเพื่อน หรือไปกับครอบครัว

กลุ่มที่สองคือ กลุ่มอาหารเสริมและความงาม เพื่อสุขภาพที่ดีและการคงอยู่ของความงามแล้วละก็ ผู้หญิงกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่พร้อมจะจ่าย ถึงแม้ว่าจะมีคลินิกเพื่อความงามจำนวนมาก ที่มีกลุ่มวัยรุ่นเข้าไปใช้บริการ แต่ผู้หญิงกลุ่มนี้กลับเป็นกลุ่มที่ใช้จ่ายมากกว่า การทำความงาม มีตั้งแต่ อาหารเสริม เครื่องสำอาง การแพทย์ต่างๆ กลุ่มนี้ยังรวมถึง กลุ่มรักษาสุขภาพด้วย การออกกำลังกายแบบต่างๆ ไปจนถึงโยคะ

กลุ่มที่สามคือ กลุ่มการเงิน ผู้หญิงกลุ่มนี้พร้อมที่จะจ่ายเพื่อการลงทุน หรือเพื่อผลประโยชน์ให้ตัวเอง ซึ่งรวมไปถึงประกันชีวิต ประกันภัยทั้งหลายด้วย

กลุ่มที่สี่คือ กลุ่มที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกลุ่มนี้คือ ลูก หลาน ซึ่งผู้หญิงกลุ่มนี้พร้อมที่จะจับจ่าย เพื่อให้คนที่ตนรักมีความสุข

โอกาสมากมายพร้อมที่จะให้เข้าถึงความต้องการของผู้หญิงกลุ่มนี้ เพราะมีแบรนด์จำนวนไม่มากนัก ที่เน้นการเข้าถึงกลุ่มนี้อย่างเป็นเรื่องเป็นราว