ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือเส้นทางเศรษฐี

http://info.matichon.co.th/rich/rich.php?srctag=07084010159&srcday=2016-01-01&search=no

ไอทีมาร์เก็ตติ้ง

กิตติ ภูวนิธิธนา twitter@Cheaupa

การตลาดปี 2559 ทิศทางเหมือนเดิมแต่เพิ่มความเข้มข้น

เป็นธรรมเนียมปฏิบัติในหลายๆ เรื่องสำหรับการยึดถือเอาวันขึ้นปีใหม่เป็นวันแห่งการเริ่มต้น โดยเฉพาะในเรื่องของการค้าขายและการตลาด ซึ่งมักจะต้องมีการคาดการณ์ถึงทิศทางเกี่ยวกับการตลาด และความต้องการของผู้บริโภคในปีนั้นๆ ว่าจะเป็นไปในทิศทางใด ทั้งนี้ก็เพื่อการปรับตัว และเตรียมการเพื่อรองรับความต้องการดังกล่าว

ทิศทางของการตลาดในปี 2559 ในเรื่องของเทรนด์ที่เป็นช่องทาง หรือเครื่องมือในการทำการตลาดคงไม่มีอะไรแปลกใหม่ ยังคงอยู่บนพื้นฐานของดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง (Digital Marketing) ที่เคยพูดถึงกันมาตลอดระยะเวลา 1-2 ปีมานี้ ทิศทางในการทำตลาดยังคงอ้างอิง และยึดโยงอยู่กับสื่อสังคมออนไลน์ การให้ความสำคัญกับโมบาย (Mobile) และการแข่งขันในเรื่องของคอนเทนต์ (Content)

การที่ช่องทางในการทำการตลาดยังคงอยู่ในแนวทางเหมือนเช่นที่ผ่านมานับว่าเป็นสิ่งที่ดี เนื่องจากผู้ใช้งาน หรือผู้ค้าขายไม่ต้องศึกษา และทำความเข้าใจกับสิ่งใหม่ ไม่ต้องปรับตัวอะไรมากนัก ถึงตอนนี้เกี่ยวกับช่องทาง หรือเครื่องมือในการทำดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง ผู้ใช้งานคงมีความคุ้นเคยกันมากขึ้นแล้ว หรืออย่างน้อยสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นก็มีความเข้าใจในภาพรวมบ้างแล้วว่า ช่องทาง หรือเครื่องมือต่างๆ มีอะไรบ้าง และใช้ทำอะไรบ้าง

สิ่งที่ควรคำนึงถึงเรื่องของดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งในปี 2559 คงเป็นเรื่องของการต่อยอดในสิ่งที่ทำอยู่ให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด ในที่นี้ขอยกตัวอย่าง 3 ปัจจัย ที่ควรคำนึงถึง และต่อยอดจากสิ่งที่ทำอยู่ให้มีความเข้มข้นมากยิ่งขึ้น คือ…

คอนเทนต์

ควรมีรูปแบบการนำเสนอที่หลากหลายมากขึ้น

การสร้างสรรค์คอนเทนต์ยังคงเป็นสิ่งที่จำเป็นทั้งในเรื่องของการให้ข้อมูลกับลูกค้า สร้างการแชร์ และสนับสนุนในเรื่องของเอสอีโอ (SEO) คอนเทนต์ในส่วนของบทความยังควรมีอยู่โดยมีการจัดทำบทความที่น่าสนใจเพื่อนำเสนอข้อมูลต่างๆ อย่างต่อเนื่อง

ขณะเดียวกัน ควรจัดทำคอนเทนต์ในรูปแบบอื่นๆ ร่วมด้วย โดยในปี 2559 ทิศทางของคอนเทนต์ในรูปแบบของวิดีโอจะได้รับความสนใจมากยิ่งขึ้น รวมถึงการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบของอินโฟกราฟิก (Infographic) ด้วย

ดังนั้น ในการจัดทำคอนเทนต์ควรวางแผนและจัดทำให้ครอบคลุมหลากหลายรูปแบบ เนื้อหาในเรื่องหนึ่งๆ ที่จะจัดทำคอนเทนต์สามารถจัดทำได้ทั้งบทความ วิดีโอโมชั่นกราฟิก (Motion Graphic) และอินโฟกราฟิกเพียงแค่สรุปเนื้อหาและสาระสำคัญเพื่อนำไปจัดทำคอนเทนต์ในแต่ละรูปแบบให้ได้เท่านั้น

หากมีการจัดทำคอนเทนต์ครอบคลุมมทุกรูปแบบตามที่กล่าวไปอยู่แล้ว ให้ลงลึกไปถึงการใช้ประโยชน์จากช่องทาง หรือเครื่องมือต่างๆ ให้มากขึ้น เพื่อให้การจัดทำคอนเทนต์รูปแบบต่างๆ เกิดประสิทธิภาพยิ่งกว่าเดิม เช่น หากมีการจัดทำวิดีโอแนะนำสินค้า และบริการนำเสนอผ่านทางยูทูบ (YouTube) อยู่แล้ว ลองศึกษาการใช้งานยูทูบดูว่ามีเครื่องมือใดอีกบ้างที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ หรือจำนวนผู้เข้าชมให้กับวิดีโอได้ ยกตัวอย่าง การสร้างข้อความในวิดีโอ หรือแอนโนเตชั่น (Annotation) เป็นต้น

สมาร์ตโฟน/แท็บเลต จะมีบทบาทมากยิ่งขึ้น

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าโมบายอย่างสมาร์ตโฟน หรือแท็บเลตมีบทบาทต่อพฤติกรรมต่างๆ ของผู้ใช้มากขึ้น และในปี 2559 ก็จะมีบทบาทมากยิ่งขึ้นไปอีก สิ่งที่อยากจะย้ำกับผู้ประกอบการในการเตรียมความพร้อมในเรื่องนี้คือ การแสดงผลของเว็บไซต์บนหน้าจอโมบายไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ของบริษัท หรือเว็บไซต์ที่เป็นร้านค้าออนไลน์ก็ตาม ควรตรวจสอบว่า รองรับการแสดงผลบนหน้าจออุปกรณ์ต่างๆ ได้หรือไม่ และสามารถแสดงผลได้ดีแค่ไหน

หากเป็นการใช้บริการเว็บไซต์สำเร็จรูปอาจไม่ต้องกังวลมากนัก เนื่องจากผู้ให้บริการได้มีการพัฒนาระบบให้รองรับในเรื่องนี้อยู่แล้ว แต่หากเป็นเว็บไซต์ที่เขียนขึ้นเอง คงต้องพูดคุยกับผู้จัดทำให้ปรับปรุงในเรื่องนี้ด้วย

การทำการตลาดในช่องทางต่างๆ

ช่องทางในการทำการตลาดของดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง สื่อสังคมออนไลน์คงยังเป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพซึ่งเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดี รวมถึงการทำการตลาดกับกูเกิ้ล (Google) ยังคงเป็นช่องทางหลักสำหรับผู้ที่ต้องการทำการตลาดเชิงรุก และเห็นผลตอบรับที่รวดเร็ว เพียงแต่ในการทำงานควรมีการพิจารณา และปรับเปลี่ยนแนวทางบ้าง เช่น…

– การทำ Facebook Page ในตอนนี้มีการกล่าวถึงกันอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับยอดไลก์ (Like) ว่าไม่ใช่ปัจจัยสำคัญของเพจอีกต่อไป จำนวนไลก์ไม่ได้มีผลต่อยอดขาย หรือการตลาดอย่างมีนัยยะสำคัญ โดยเฉพาะยอดไลก์ที่มาจากเทคนิควิธีการที่ทำให้เกิดการไลก์อย่างไม่ตั้งใจของผู้ใช้เฟซบุ๊ก (Facebook) ดังนั้น หากคาดหวังผลลัพธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพจากการใช้เฟซบุ๊กเพจ (Facebook Page) ควรให้ความสำคัญกับการพูดถึง (Talking about) เกี่ยวกับความเคลื่อนไหว หรือสเตตัสต่างๆ ของเพจมากกว่า ควรให้ความสำคัญกับการสร้างและแชร์คอนเทนต์ที่น่าสนใจ เป็นสิ่งที่จะนำมาซึ่งการกดไลก์ และการแชร์จากผู้ใช้เฟซบุ๊กที่เป็นกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงมากกว่า

– การทำ Google Adwords พื้นฐานการทำกูเกิ้ลแอดเวิร์ด (Google Adwords) ที่ได้รับความนิยมคือ เครือข่ายการค้นหา ในปี 2559 ผู้ที่สนใจทำกูเกิ้ลแอดเวิร์ดเพื่อโฆษณาสินค้า และบริการอาจพิจารณาการทำกูเกิ้ลแอดเวิร์ดในรูปแบบอื่นๆ ด้วย เช่น เครือข่ายดิสก์เพลย์ หรือเครือข่ายยูทูบซึ่งกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น

สิ่งสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์คือ การติดตามความเคลื่อนไหว และช่องทางใหม่ๆ ที่จะได้รับความนิยมในแต่ละช่วงเวลา หากมีช่องทาง หรือเครื่องมือตัวใดที่น่าสนใจ คอลัมน์ไอทีมาร์เก็ตติ้งจะนำมาแนะนำให้ทราบกันอย่างแน่นอนตลอดปี 2559 นี้