ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

12 กุมภาพันธ์ 2559 เวลา 07:45 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/415660

ซีทีเอชชง 2 ออปชั่น คืนเงินกับให้แพ็กเกจดูฟรี เยียวยาเลิกพรีเมียร์ลีก ด้านอาร์เอสยื่นหนังสือบี้

นายอมฤต ศุขะวณิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีทีเอช เปิดเผยว่า บริษัทยินดีเยียวยาลูกค้าทั้งในส่วนของซีทีเอช ซันบ็อกซ์ และพีเอสไอ โดยในส่วนของลูกค้าซีทีเอชและพีเอสไอ สามารถเลือกวิธีการเยียวยาได้ 2 รูปแบบ คือ คืนเงินส่วนต่างจากแพ็กเกจที่ซื้อตามระยะเวลาที่เหลือทั้งหมดและการเลือกรับแพ็กเกจดูฟรี ส่วนลูกค้าซันบ็อกซ์จะได้รับเงินส่วนต่างคืนอย่างเดียวเท่านั้น

ทั้งนี้ ในส่วนของแพ็กเกจดูฟรีจะมีให้ลูกค้าเลือกทั้งหมด 3 รูปแบบครบทุกช่อง ประกอบด้วย 1.ลูกค้าแพ็กเกจ 299 บาท/เดือน จะได้รับแพ็กเกจ 999 บาท/เดือน ดูฟรี 4 เดือน 2.ลูกค้าแพ็กเกจ 399-699 บาท/เดือน จะได้รับแพ็กเกจ 999 บาท/เดือน ดูฟรี 8 เดือน และ 3.ลูกค้าแพ็กเกจ 999 บาท/เดือน จะได้รับแพ็กเกจ 999 บาท/เดือน ดูฟรี 1 ปี

สำหรับกรณีที่มีลูกค้าร้องเรียนเรื่องความล่าช้าของคอลเซ็นเตอร์ บริษัทได้เพิ่มช่องทางการติดต่อผ่านอินบ็อกซ์ เฟซบุ๊ก อีเมล และกลุ่มไลน์ เพื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว

ด้าน นางพรพรรณ เตชรุ่งชัยกุล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท อาร์เอส กล่าวว่า กรณีซีทีเอชเจ้าของสัญญาณการถ่ายทอดสดช่องรายการฟุตบอลบาร์เคลย์ส พรีเมียร์ลีก จะยกเลิกการส่งสัญญาณผ่านกล่องรับสัญญาณซันบ็อกซ์ ในวันที่ 1 มี.ค. เวลา 00.01 น. เป็นต้นไป บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยล่าสุดได้มอบหมายให้ฝ่ายกฎหมายทำหนังสือส่งถึงผู้บริหาร บริษัท ซีทีเอช เมมเบอร์ เป็นที่เรียบร้อยแล้ว เพื่อให้เยียวยาลูกค้ากรณีผิดสัญญา