ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

27 มีนาคม 2559 เวลา 07:12 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/423652

โดย…ช้องนาง ปรีชาเจริญศิลป์

เทคโนโลยี “ปัญญาประดิษฐ์” หรือที่รู้จักกันในนาม เอไอ เริ่มเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของมนุษย์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งแตกต่างจากหุ่นยนต์ประดิษฐ์ในอดีตที่เน้นใช้งานภาคอุตสาหกรรมและโรงงานมากกว่า แต่ในปัจจุบันและอนาคตอันใกล้ มีความเป็นไปได้สูงที่หุ่นยนต์เอไอจะเดินอยู่บนถนนไปโรงเรียน หรือแม้แต่ทำงานในโรงพยาบาล

หุ่นยนต์เอไอได้รับการออกแบบให้คิดและตัดสินใจเร็วกว่ามนุษย์ มีโอกาสผิดพลาดน้อยมากหรือแทบไม่มีเลย อีกทั้งเอไอสามารถเรียนรู้และต่อยอดความรู้ของมนุษย์ผ่านระบบประมวลผล หรือสมองของเอไอ

อย่างเช่น “อัลฟาโกะ” โปรแกรมเอไอของบริษัท ดีปมายด์ เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของความก้าวหน้าในเทคโนโลยีเอไอที่สามารถเอาชนะ ลีเซดอล เซียนหมากล้อมระดับโลกจากเกาหลีใต้ ด้วยคะแนน 4 ต่อ 1 ชัยชนะของเอไอสะท้อนความก้าวหน้าในวงการเทคโนโลยีที่สามารถพัฒนาเอไอให้เข้าใจและประมวลผลเกมหมากล้อมที่มีความสลับซับซ้อนมากที่สุดเกมหนึ่งของโลก

ในอีกด้านหนึ่ง “เทย์” เอไอที่ไมโครซอฟท์พัฒนาเพื่อให้สามารถตอบโต้กับมนุษย์อย่างอัตโนมัติ ซึ่งเทย์จะจดจำและเรียนรู้การสนทนาของมนุษย์เพื่อสนทนากลับให้ใกล้เคียงกับมนุษย์มากที่สุดโดยเรียนรู้ผ่านทวิตเตอร์ สังคมออนไลน์ขนาดใหญ่ ทว่าผลลัพธ์ที่ได้จากการพัฒนาเทย์กลับสร้างความตกตะลึงและผิดหวังให้กับวงการเอไออย่างมาก

ไมโครซอฟท์ ระบุว่า โปรแกรมเทย์ได้รับการออกเบบเพื่อเชื่อมโยงและให้ความบันเทิงแก่ผู้ใช้โซเชียลผ่านการสนทนา โดยมีกลุ่มเป้าหมายอายุระหว่าง 18-24 ปี ในสหรัฐ ทว่าภายหลังที่เทย์เข้าสู่โลกทวิตเตอร์เพียง 24 ชั่วโมง กลับพบว่าเทย์ใช้ถ้อยคำหยาบคาย เหยียดสีผิว เหยียดเชื้อชาติ เหยียดเพศ และที่เลวร้ายที่สุดคือ เทย์มีแนวความคิดนิยมพรรคนาซีเยอรมันและต้องการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์

ล่าสุด ไมโครซอฟท์ตัดสินใจปิดโปรแกรมเทย์เพื่อปรับปรุงปัญหาดังกล่าวพร้อมระบุด้วยว่า ความคิดเหยียดเชื้อชาติของเทย์ไม่ได้เป็นผลผลิตของไมโครซอฟท์ แต่เป็นผลผลิตของเทย์เอง ซึ่งเทย์ไม่เข้าใจความหมายของการเหยียดเชื้อชาติจริงๆ และการกระทำของเทย์เกิดจากการเรียนรู้จากมนุษย์

“สิ่งที่เกิดขึ้นคือเทย์ทวีตข้อความและรูปภาพที่ไม่เหมาะสม ดังนั้นไมโครซอฟท์จึงขอรับผิดชอบความผิดพลาดครั้งนี้และจะป้องกันไม่ให้ปัญหา
ดังกล่าวเกิดขึ้นอีกในอนาคต” แถลงการณ์ของไมโครซอฟท์ระบุ

สิ่งหนึ่งที่ความล้มเหลวของเทย์สะท้อนออกมา คือผลลัพธ์ของการเรียนรู้พฤติกรรมมนุษย์ในโลกสังคมออนไลน์ ซึ่งแน่นอนว่าความคิดเหยียดเชื้อชาติและสนับสนุนลัทธินาซีของเทย์เป็นผลมาจากพฤติกรรมมนุษย์

โรมัน ยัมโพลสกี ผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงทางไซเบอร์จากมหาวิทยาลัยหลุยส์วิลล์ และเจ้าของบทความอันตรายของเอไอ ระบุว่า ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากเทย์เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ เนื่องจากระบบเอไอได้รับการออกแบบมาเพื่อเรียนรู้จากพฤติกรรมมนุษย์ สิ่งที่เกิดขึ้นจึงสามารถสะท้อนพฤติกรรมของมนุษย์ได้อย่างแท้จริง

“เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวจึงต้องมีการพัฒนาระบบให้รู้ว่าอะไรถูก อะไรผิด เหมือนอย่างที่เราสอนลูกหลานของเรานั่นเอง” ยัมโพลสกีระบุ

ด้าน หลุยส์ โรเซนเบิร์ก ผู้ก่อตั้งอันแอนิมัสเอไอ ระบุว่า การตอบสนองของเอไอเปรียบเสมือนนกแก้วที่เลียบแบบคำพูดของมนุษย์ โดยที่ไม่เข้าใจความหมายของคำดังกล่าวอย่างแท้จริง ดังนั้นเทย์จึงเปรียบเสมือนกระจกที่สะท้อนสังคมออนไลน์ และความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากเทย์จะช่วยพัฒนาระบบเอไอให้ก้าวหน้าไปอีกหนึ่งขั้น

แม้ระบบเอไอเทย์ของไมโครซอฟท์จะล้มเหลวไม่เป็นท่า แต่ระบบเอไอเสี่ยวไอซ์ หรือเจ้าน้ำแข็งน้อย ซึ่งเป็นระบบเอไอประเภทเดียวกับเทย์คือการเรียนรู้จากพฤติกรรมมนุษย์ถือว่าประสบความสำเร็จกว่าเมื่อเทียบกับเทย์

ยองดงหวัง นักวิจัยของไมโครซอฟท์ ระบุว่า เสี่ยวไอซ์มีบทบาทในสังคมออนไลน์ของจีนอย่างวีแชท และเว่ยโป๋ โดยจะเรียนรู้และต่อยอดการสนทนาจากมนุษย์ ซึ่งจะทำให้เสี่ยวไอซ์พัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นจนถึงระดับที่เสมือนพฤติกรรมมนุษย์จริงๆ และมีบทบาทในสังคมรวมถึงชีวิตประจำวันของมนุษย์

อย่างไรก็ดี เทคโนโลยีเอไอเปรียบเสมือนเหรียญที่มี 2 ด้าน คือ มีทั้งด้านดีและเสีย ความผิดพลาดของเทย์ที่เกิดขึ้นสะท้อนว่า ต้นแบบการเรียนรู้ของเอไอคือพฤติกรรมของมนุษย์ ความผิดพลาดดังกล่าวจึงเป็นกระจกสะท้อนสังคมปัจจุบันให้มนุษย์ทบทวนพฤติกรรมตนเอง เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านลบที่อาจเกิดขึ้นจากการเรียนรู้ของเอไอ