ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

21 กรกฎาคม 2559 เวลา 12:45 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/443982

โดย…ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

ยอดผู้ใช้บริการอูเบอร์ ล่าสุดถูกเปิดเผยผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัวของ เทรวิส คาลานิค ซีอีโอ อูเบอร์ ว่าใช้ครบ 2,000 ล้านครั้งแล้ว โดยยอดการใช้งาน 1,000 ล้านครั้งแรกนั้นต้องใช้เวลามากกว่า 5 ปี กว่าจะได้มา แต่อีก 1,000 ล้านครั้งถัดมากลับใช้เวลาเพียง 6 เดือนเท่านั้น โดยผู้ใช้งานมากที่สุดนั้นอาศัยอยู่ในประเทศจีน และจากการใช้งานที่เพิ่มขึ้นนี้เองทำให้ อูเบอร์ ประเทศไทย สานต่อบริการสำหรับธุรกิจเพื่อการให้บริการนอกสถานที่ของพนักงานสะดวกขึ้น

บริการนี้คือ อูเบอร์มีตติ้ง (Uber Meeting) ช่วยตอบสนองการประชุมในประเทศสหรัฐอเมริกาที่มีเดือนละกว่า 220 ล้านครั้ง โดย 63% เป็นบริการที่ไม่มีการวางแผนมาก่อน หากคิดเป็นมูลค่าของเม็ดเงินในการเดินทางไปประชุมย่อมใช้เงินอย่างมหาศาล สิ่งที่องค์กรธุรกิจต้องการนั่นคือ ความง่ายและสะดวกในการเดินทาง ควบคุมการใช้จ่ายของพนักงานได้ครั้งละมากๆ รวมทั้งกำหนดนโยบายในการเดินทางให้เหมาะกับธุรกิจได้ เพื่อจัดการต้นทุนและติดตามค่าใช้จ่าย ด้วยการใช้บัญชีเดียวในทุกการเดินทาง

โซลูชั่นสำหรับการเดินทางกลับบ้านที่เรียกว่า อูเบอร์ไรด์โฮม (Uber Rides-Home) จะช่วยรับประกันความปลอดภัยให้แก่พนักงานที่ตั้งใจทำงานจนดึกดื่น เช่นเดียวกับการให้บริการรถลีมูซีนสำหรับผู้บริหารหรือรถประจำตำแหน่งที่ให้ขับและเบิกค่าน้ำมันได้

แพลตฟอร์มที่พึ่งพาได้จะช่วยป้องกันภัยจากการเดินทางยามค่ำคืน และไม่ต้องกังวลเรื่องการเดินทาง เพราะสามารถกำหนดจุดรับส่งบนแผนที่ได้ชัดเจนและทราบว่าคนขับเป็นใคร ถือว่าเป็นนโยบายที่น่าสนใจและช่วยกำหนดค่าใช้จ่ายขององค์กรให้ชัดเจนได้ด้วย

นอกจากนี้ ยังมีบริการที่เรียกว่า อูเบอร์อีเวนต์ (UberEvents) เพื่อช่วยรับส่งแขกในกิจกรรมต่างๆ ได้ด้วย เพราะการสร้างความพึงพอใจสำหรับลูกค้าถือว่าเป็นสิ่งสำคัญในงานธุรกิจ ดังนั้นเรื่องของการรับส่งและให้บริการลูกค้าถึงที่หมายจึงเป็นเรื่องที่องค์กรต้องให้บริการนี้รองรับแก่ลูกค้าด้วย

เจ้าของงานสามารถกำหนดวันเข้าร่วมงานของแขกที่เชิญด้วยการตั้งค่ากำหนดวัน เวลาและรหัสโปรโมชั่นในการเดินทาง เมื่อแขกต้องการเรียกรถโดยใส่รหัสโปรโมชั่นที่เจ้าของงานกำหนด สามารถกำหนดได้ว่าจะให้จ่ายเงินในรูปแบบใดและราคาเท่าใด

ทั้งยังกำหนดหรือเลือกรถที่เหมาะสมกับแขกแต่ละรายว่าจะเป็นแบบรถยนต์ทั่วไป (อูเบอร์เอ็กซ์) ที่จะมีเครื่องยนต์ไม่เกิน 2000 ซีซี ค่าบริการเริ่มต้น 25 บาท ยังไม่รวมค่าบริการอื่นๆ ส่วนอูเบอร์แบล็ก จะมีค่าบริการเริ่มต้นที่ 50 บาท ยังไม่รวมค่าบริการอื่นๆ ซึ่งค่าเฉลี่ยราคาอูเบอร์เอ็กซ์จะถูกกว่าแท็กซี่ รถรับจ้างทั่วไป ราว 40% ซึ่งการสมัครเข้ามาเป็นผู้ร่วมขับรถนั้นจะมีการตรวจสอบประวัติและคัดกรองก่อน เพื่อรับประกันได้ว่าลูกค้าจะปลอดภัยจากการขับขี่และประวัติอาชญากรรม

นอกจากนี้ ยังมีระบบประกันภัยแบบครบวงจรสำหรับเจ้าของงานเพื่อความเชื่อมั่น ซึ่งจะเป็นการคุ้มครองจากประกันรถเชิงพาณิชย์เพื่อความเชื่อมั่นว่าแขกของคุณจะเดินทางกลับบ้านได้อย่างปลอดภัย แม้ว่าการให้บริการรถสาธารณะผ่านแอพพลิเคชั่นจะยังไม่ได้รับการรับรองที่ชัดเจนจากภาครัฐ แต่มีผู้ใช้งานที่ค่อนข้างมั่นใจและเลือกเป็นอีกหนึ่งการเดินทางที่ได้รับความนิยมมากขึ้น