ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

09 กันยายน 2559 เวลา 09:21 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/453439

อีเบย์เผยเคล็ดลับ 3 มิติ เจาะตลาดค้าปลีกออนไลน์ระดับโลก หนุนผู้ส่งออกไทยนำไปปรับใช้ได้จริง

นายบุญพันธุ์ บุญประยูร ผู้จัดการประจำประเทศไทยของอีเบย์ เปิดเผยว่า แนวโน้มของธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ทั่วโลกจะเปลี่ยนแปลงชัดเจนใน 3 มิติ โดยมิติแรกคือผู้บริโภคที่คาดหวังบริการที่ไหลลื่นไม่มีสะดุดจะมีจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยผู้ซื้อคาดหวังว่าจะได้รับบริการที่สะดวกครบวงจรและรวดเร็วขึ้น ตั้งแต่ขั้นตอนการเลือกซื้อสินค้า ตอนที่สินค้ามาส่งถึงมือ ไปจนถึงการให้บริการหลังการขาย

สำหรับมิติที่ 2 คือสินค้าที่ซื้อขายผ่านทางอี-คอมเมิร์ซจะก้าวพ้นขีดจำกัดในการขนส่งทั้งด้านขนาดและน้ำหนัก เช่น ชุดเฟอร์นิเจอร์ ที่สามารถสั่งซื้อผ่านทาง อี-คอมเมิร์ซและขนส่งสู่ปลายทางในต่างประเทศได้อย่างไม่ติดขัด ดังนั้นจะมีสินค้าให้เลือกช็อปปิ้งทางออนไลน์ได้อย่างไม่จำกัดยิ่งกว่าเดิม และมิติที่ 3 คือผู้ขาย ที่จะต้องขยายขีดความสามารถในการแข่งขันและศักยภาพโดยนำเทคโนโลยีมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสรรหาสินค้า การขายและการตลาด การจัดการหีบห่อและขนส่ง ตลอดจนการบริหารคลังสินค้า

ทั้งนี้ สำหรับผู้ประกอบการชาวไทยที่กำลังมองหาโอกาสขยายธุรกิจสู่ตลาดออนไลน์นั้น ต้องเตรียมพร้อมใน 4 ด้านหลัก คือ ระบบจัดการคลังสินค้า ระบบบริหารการดำเนินงาน โลจิสติกส์ และงานบริการลูกค้า

ปัจจุบันประเทศไทยเป็นแชมป์ผู้ค้าปลีกส่งออกอันดับ 1 ของอีเบย์ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยสินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ อัญมณีและเครื่องประดับ ชิ้นส่วนยานยนต์ และสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม