ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

29 พฤศจิกายน 2559 เวลา 06:18 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/467715

กูเกิล ประเทศไทย เผย ผลสำรวจ ผู้บริโภค 97% หาข้อมูล ผ่านมือถือก่อนตัดสินใจซื้อรถยนต์ แนะผู้ประกอบการรับมือพฤติกรรมเปลี่ยน

น.ส.แจ๊คกี้ หวาง หัวหน้าฝ่ายอุตสาหกรรม บริษัท กูเกิล ประเทศไทย เปิดเผยว่า บริษัทได้ทำการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภค “แรงขับเพื่อการตัดสินใจ ‘The Drive to Decide'” ที่ได้สุ่มสำรวจจาก 600 ตัวอย่าง ซึ่งเป็นผู้ที่จะตัดสินใจซื้อรถยนต์ใหม่ ที่มีอายุ 25 ปีขึ้นไป ในประเทศไทย ปี 2559 พบว่า 59% ของกลุ่มดังกล่าวใช้ระยะเวลาการพิจารณาและหาข้อมูลอย่างน้อย 2 เดือน ซึ่งใช้อุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ สำหรับการหาข้อมูลในอินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 3.2 อุปกรณ์ ซึ่ง 97% ใช้โทรศัพท์มือถือทุกขั้นตอนการซื้อรถ

ทั้งนี้ จำนวน 32% ใช้ Google Search เพื่อเริ่มรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับรถที่สนใจ และ 22% ค้นหาข้อมูลรถระหว่างชมทีวีไปพร้อมกัน ซึ่งคำค้นหาของผู้ที่ต้องการซื้อรถ 99% คือ “รถคันไหนดีที่สุด” และ 91% ของผู้ต้องการซื้อรถใช้วิดีโอประกอบการหาข้อมูลต่อตัวรถและแบรนด์ผู้ผลิต ขณะที่ 31% มั่นใจว่าจะเลือกรถหลังรับชมวิดีโอโดยที่ไม่ต้องไปทดลองขับจริง

อย่างไรก็ตาม มูลค่าสื่อโฆษณาบนอินเทอร์เน็ตที่คาดว่าจะอยู่ที่ 9,883 ล้านบาทในปี 2559 กลุ่มที่ใหญ่ที่สุดในสัดส่วน 10% คือ กลุ่มยานยนต์

“ดังนั้น ผู้ผลิตรถยนต์ที่ไม่เคยต้องเผชิญกับผู้บริโภคที่ทำการบ้านเก็บข้อมูลอย่างรอบด้านมาก่อน เป็นความท้าทายบริษัทรถยนต์สามารถนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เป็นประโยชน์ผ่านช่องทาง มือถือในเวลาที่ผู้บริโภคต้องการในยุคที่พฤติกรรมเกิดขึ้นครั้งแรกบนมือถือ” น.ส.แจ๊คกี้ กล่าว