ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

26 มกราคม 2560 เวลา 06:09 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/477669

โดย…รัชนีย์ ศรีวัฒนชัย

โลกเข้าสู่ยุคโมบายอย่างเต็มตัว คนทั่วโลกต่างดูหนัง ฟังเพลง ทำธุรกรรมการเงิน ติดตามข้อมูลข่าวสาร หรือกระทั่งการช็อปปิ้งซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือแทบทั้งสิ้น พบว่า 62% ของคนทั่วโลกมีการเช็กโทรศัพท์มือถือมากกว่า 30 ครั้ง/วัน สำหรับไทยมีผู้ใช้เวลาบน สมาร์ทโฟนเฉลี่ย 160 นาที/วัน

จอห์น แวกเนอร์ กรรมการ ผู้จัดการ สำนักงานเฟซบุ๊กในประเทศไทย เปิดเผยว่า แผนการตลาดเฟซบุ๊ก เดินหน้าชูแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซ เพื่อสร้างการเติบโตทางด้านรายได้ มองว่าขณะนี้ธุรกิจไทยต้องขับเคลื่อนด้วยการใช้โมบายมาร์เก็ตติ้ง ผ่านทางเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม เพื่อเข้าถึงผู้คนในทุกที่ เฟซบุ๊กถือว่าเป็นเครื่องมือหนึ่งสำหรับการสร้างแบรนด์สินค้า กระตุ้นความต้องการซื้อ การสร้างชุมชน และสามารถสร้างยอดขายผ่านทางโทรศัพท์มือถือ

ทั้งนี้ พฤติกรรมคนไทย การใช้งานเฟซบุ๊กบนโทรศัพท์มือถือ 42 ล้านคน/เดือน และใช้งาน 29 ล้านคน/วัน และเกิดโรคกลัวไม่มีโทรศัพท์ติดตัวเพราะกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของ ผู้บริโภค ขณะที่เทรนด์การใช้งานโทรศัพท์มือถือของคนทั่วโลกเมื่อปี 2559 พบว่าการรับชมวิดีโอเติบโตเพิ่มขึ้น 3 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2558  ซึ่งพบว่าคนไทยรับชมวิดีโอบนโทรศัพท์มือถือ 105 นาที การขยายตัวสูงถึง 40% เมื่อเทียบกับอัตราการใช้ของคนทั่วโลก 65 นาที ส่วนฟิลิปปินส์ 95 นาที

ปัจจัยที่เฟซบุ๊กให้ความสำคัญตลาดไทยคือ อัตราการใช้งบดิจิทัลมีเดีย 1% ขณะที่องค์กรธุรกิจยังคงใช้งบผ่านสื่อโฆษณาทีวี 69% สวนกระแสกับพฤติกรรมของผู้บริโภคดูทีวีน้อยลง จึงยังมีศักยภาพเติบโตได้อีกมากอีก 5 ปีข้างหน้ามูลค่าดิจิทัลมีเดียเพิ่มเป็นกว่า 5.1 หมื่นล้านบาท โต 22% เป็นอันดับสองในกลุ่มอาเซียน และเฟซบุ๊กถือว่าเป็นสื่อโฆษณาทางออนไลน์ที่มีศักยภาพ เนื่องจากสามารถเข้าถึงคนไทยจากการใช้งานเฟซบุ๊ก 44 ล้านคน/เดือน

ด้านพฤติกรรมซื้อสินค้าเป็นการผสมผสานระหว่างช่องทางออนไลน์กับออฟไลน์ (Omni-Channel) โดยธุรกิจอี-คอมเมิร์ซไทยปี 2563 ขยายตัวมากกว่า 3 เท่า หรือจาก 2.3-2.4 แสนล้านบาท ของปี 2559 เพิ่มเป็น กว่า 3.7 แสนล้านบาท แนวโน้มตลาดการค้าออนไลน์คาดว่ามีสัดส่วน 15% ของธุรกิจค้าปลีกทั้งหมดในประเทศภายในปี 2567 ส่วนหนึ่งมาจากการปฏิรูปประเทศสู่วิสัยทัศน์ดิจิทัลไทยแลนด์

ขณะที่ธุรกิจไทยจำเป็นต้อง ปรับตัวให้เร็วขึ้น ด้วยการใช้โมบายมาร์เก็ตติ้งผ่านทางเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ยกตัวอย่าง สิงห์ คอร์เปอเรชั่น ร่วมมือกับเฟซบุ๊ก ครีเอทีฟ ช็อป ปรับแต่งโฆษณาทางโทรทัศน์ให้เหมาะสมกับการรับชมบนมือถือโดยเฉพาะ โดย นำเสนอคอนเทนต์ที่กระชับได้ใจความ 15 วินาที ส่งผลให้การรับชมจนจบ 65% เทียบกับเวอร์ชั่นบนเฟซบุ๊ก 60 วินาที การรับชมจนจบมี 25% สามารถเข้าถึง 14 ล้านคน และยอดรับชมวิดีโอ 16.5 ล้านวิวภายในไม่ถึง 7 สัปดาห์

องค์กรธุรกิจจึงปฏิเสธไม่ได้ว่า “โมบาย” กลายเป็นช่องทางทุกสิ่ง ทุกอย่าง และโมบายมาร์เก็ตติ้งเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์หลักสำหรับการเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ด้วยการนำเสนอโซลูชั่นเฟซบุ๊กเป็นเครื่องมือหนึ่งช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ยในุคดิจิทัล