บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีและไอทีระดับโลก คาดการณ์แนวโน้ม 10 เทคโนโลยีที่มาแรงในปี 2562 ทั้งในระดับโลก เอเชียแปซิฟิกและในไทย ซึ่งจะเป็นคลื่นลูกยักษ์ที่มีอิทธิพลต่อองค์กร การทำธุรกิจ และไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค

วีรเดช พาณิชย์วิสัย ผู้จัดการฝ่ายงานวิจัยอาวุโส ไอดีซี ประเทศไทย เปิดเผยว่า แนวโน้มหรือเทรนด์ที่ 1 การก้าวสู่เทคโนโลยี 5จี ซึ่งอุตสาหกรรมโทรคมนาคมทั่วโลก กำลังเริ่มต้นเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่าน สำหรับไทยวางโรดแมปจะเกิดการใช้งานปี 2563 นั่นคือโอกาสทางธุรกิจมหาศาลสำหรับค่ายมือถือยักษ์ใหญ่ทั้ง 3 ราย ในปี 2562 ทั้ง เอไอเอส ทรู และดีแทค จะเริ่มทดสอบความพร้อมของโครงข่าย เพื่อแสดงศักยภาพ

ทั้งนี้ เทคโนโลยี 5จี ถือว่าเป็นจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญของไทยและทั่วโลก โดยบริษัท อีริคสัน คาดการณ์ว่า ปี 2565 ทั่วทั้งโลกจะมีจำนวนอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และคุยกันเองได้มากถึง 1.8 หมื่นล้านชิ้น และ 70% ของจำนวนดังกล่าวจะใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์เคลื่อนที่ในการทำงาน

สำหรับเทรนด์ที่ 2 เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอ เมื่อโลกยุคใหม่หมุนรอบเอไอ การ์ทเนอร์ ระบุว่า ตลาดเอไอทั่วโลกมูลค่าทางธุรกิจจะเติบโตจาก 1.2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ปีนี้ ไปแตะหลัก 3.9 ล้านล้านดอลลาร์ ในปี 2565 เพราะเอไอยังคงครองตำแหน่งเป็นเทคโนโลยีที่จะสร้างความเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่ต่อเนื่องไปอีกไม่ต่ำกว่า 10 ปี จากพลังการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ บิ๊กดาต้าที่ขยายตัวไม่หยุด

ขณะที่ตลาดสมาร์ทโฟนในปี 2562 พบว่า 60% ของสมาร์ทโฟนจะนำเทคโนโลยีเอไอมาอยู่บนมือถือ ทำให้ตัวเครื่องมีความฉลาด เรียนรู้จดจำ จึงเป็นยุคที่สมาร์ทโฟนก้าวข้ามความเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ธรรมดา ไปสู่การเป็นอุปกรณ์ที่ชาญฉลาดหรืออัจฉริยะ และ 2-3 ปีข้างหน้า บทบาทสำคัญของเอไอจะเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ลูกค้า ช่วยลดต้นทุนผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพ และหลังปี 2564 เอไอจะเปลี่ยนมาสู่การเป็นเครื่องมือสร้างรายได้ใหม่

ในส่วนเทรนด์ที่ 3 การขับเคลื่อนของฟินเทค ก้าวสู่โมบายวันสต็อปเซอร์วิส จากกลุ่มธนาคารในไทยเริ่มขยายสู่โอเพ่นแบงก์กิ้ง แอพพลิเคชั่นของธนาคารจะเป็นมากกว่าแค่การทำธุรกรรมช่องทางฝาก-ถอน ชำระค่าสาธารณูปโภค แต่จะเริ่มจับมือร่วมกับพันธมิตรทั้งกลุ่มค้าปลีก หรือแบรนด์ต่างๆ เพื่อขยายการบริการให้ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์การจับจ่าย

การ์ทเนอร์ ยังได้เผยเทคโนโลยีที่ 4 อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่งทำงานร่วมกัน แนวโน้มที่เริ่มเป็นจริงแล้วจากความสามารถและความแพร่หลายของเทคโนโลยีเอไอ ช่วยให้อุปกรณ์อัจฉริยะต่างๆ ที่เป็นไอโอที สามารถเชื่อมโยงถึงกันและทำงานร่วมกันเป็นเครือข่ายในวงกว้างได้ นอกจากนี้เอไอยังเพิ่มมันสมองให้กับสิ่งของอัจฉริยะต่างๆ อย่างเช่น หุ่นยนต์ รถยนต์ไร้คนขับ ให้สามารถสื่อสารมีปฏิกริยาโต้ตอบกับคนได้อย่างเป็นธรรมชาติยิ่งขึ้น

รายงานของการ์ทเนอร์ เผยเทรนด์ที่ 5 เอดจ์คอมพิวติ้งจะเก่งขึ้น ระบบคอมพิวเตอร์ที่เรียกว่า เอดจ์คอมพิวติ้ง ซึ่งช่วยให้การประมวลผลข้อมูล การจัดเก็บข้อมูล และการส่งคอนเทนต์ เข้าไปใกล้จุดต้นทาง หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลทำได้รวดเร็วขึ้นได้มากยิ่งขึ้น ในอีก 5 ปี เอดจ์คอมพิวติ้ง จะถูกขับเคลื่อนการทำงานด้วยไอโอที และมีความสามารถล้ำหน้ายิ่งขึ้น ชิปเอไอรับการออกแบบเฉพาะอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลรุ่นใหม่และการประมวลผลด้วยเทคโนโลยี 5จี

เทรนด์ที่ 6 บล็อกเชน ได้รับความเชื่อมั่น ด้วยจุดแข็งเรื่องความน่าเชื่อถือของการรวมศูนย์ ทำให้เกิดความโปร่งใส ผู้บริหารระดับสูงด้านข้อมูลสารสนเทศหลายคน เริ่มมองบล็อกเชนและประเมินถึงศักยภาพ และเทรนด์ที่ 7 ประสบการณ์จากโลกดิจิทัล เทคโนโลยีแพลตฟอร์มการสนทนา อย่างแชตบอตจะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการที่มนุษย์โต้ตอบกับโลกดิจิทัลไปสู่รูปแบบใหม่ ได้แก่ เทคโนโลยีวีอาร์และเออาร์ จะทำให้เกิดการสื่อสารรูปแบบใหม่ระหว่างผู้ใช้งาน

เควิน โอ แลรีย์ หัวหน้าด้านความปลอดภัยประจำสำนักงานเอเชียแปซิฟิก บริษัท พาโล อัลโต เน็ตเวิร์ก กล่าวว่า เทรนด์ที่ 8 ในเอเชียแปซิฟิกจะมีการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มมากขึ้น จากการมีความร่วมมือระหว่างกันต่อเนื่อง ดังนั้นการวางกฎระเบียบข้อบังคับการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล จึงเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมี ในปีหน้าแต่ละประเทศจะมีกรอบแนวคิดเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ระดับประเทศ เพื่อปกป้องข้อมูลประชากร

แบรนดอน แทน หัวหน้าทีมที่ปรึกษาด้านความปลอดภัย ประจำภาคพื้นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท ฟอร์ซพอยต์ กล่าวว่า ความปลอดภัยบนไซเบอร์ในปีหน้าในระดับโลกเป็นเทรนด์ที่ 9 สงครามเย็นบนไซเบอร์ ระหว่างขั้วอำนาจอเมริกากับจีนเกิดการกีดกั้นทางการค้า เป็นการจุดชนวนให้ประเทศชาติต่างๆ ต้องหาเทคโนโลยีใหม่มาใช้อยู่เสมอ หรือไม่ก็หาซื้อมาอย่างผิดกฎหมาย องค์กรต้องเก็บรักษาทรัพย์สินค้าทางปัญญาให้พ้นมือของแฮ็กเกอร์ที่ฉวยโอกาส

ธเนศ อังคศิริสรรพ ผู้จัดการทั่วไป ประจำภูมิภาคอินโดจีน บริษัท เลอโนโว กล่าวว่า เทรนด์ที่ 10 ยุคสมาร์ท สเปซ หรือพื้นที่อัจฉริยะอยู่รอบตัวเรา จะเห็นได้ชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ การเกิดสมาร์ทซิตี้ ห้องทำงานดิจิทัล สมาร์ทโฮม และโรงงานอัจฉริยะ อุปกรณ์และระบบทำงานเชื่อมต่อกันและทำงานฉลาดขึ้น ไม่ว่าจะเป็น สมาร์ทโฮม มีโซลูชั่นที่เชื่อมต่อกันแบบครบวงจร อาทิ คอมพิวเตอร์ในบ้านจะมีฟังก์ชั่นอัจฉริยะ จดจำเสียง เป็นต้น

นั่นคือ 10 เทรนด์ไอซีทีที่จะเกิดขึ้นในปี 2562 ซึ่งต้องปรับตัวให้ทันกับความเปลี่ยนแปลงและไล่ล่าให้ทันกับเทคโนโลยีที่อาจจะเปลี่ยนโลกทั้งใบ ภายในชั่วพริบตา