แบงก์มีโปรโมชั่นฟรีแต่ขึ้นค่าธรรมเนียมรายปี

ทำใจของฟรีไม่มีในโลก ธปท.จำยอมให้แบงก์เก็บค่าธรรมเนียมเปลี่ยนบัตรเอทีเอ็ม-เดบิต จากแถบแม่เหล็กเดิมเป็นชิปการ์ด บางแบงก์ตีเนียนขึ้นค่าธรรมเนียมรายปี บางแห่งมีโปรโมชั่นเปลี่ยนฟรีแต่มีกำหนดเวลา ประชาชนควรสอบถามข้อมูลให้ชัดเจนก่อน ขณะที่แบงก์แจง บัตรหมดอายุ ชำรุด บัตรอัพเกรด เปลี่ยนชิปการ์ดไม่เสียค่าธรรมเนียม ส่วนบัตรหาย-ไม่หมดอายุ เก็บ 100 บาท ส่วนค่าธรรมเนียมรายปีแล้วแต่บัตร

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีตั้งแต่วันที่ 16 พ.ค.ที่ผ่านมา ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) สมาคมธนาคารไทย และธนาคารพาณิชย์ไทยได้ร่วมกันปรับเปลี่ยนบัตรเอทีเอ็มและบัตรเดบิตที่ใช้ในประเทศไทยจากระบบแถบแม่เหล็ก เป็นระบบชิปการ์ด หรือบัตรแบบมีชิป โดยบัตรแถบแม่เหล็กเดิมสามารถที่จะใช้ต่อไปได้จนถึงวันที่ 31 ธ.ค.62 หลังจากนั้นจะไม่สามารถใช้ต่อได้ แม้บัตรเดิมจะไม่หมดอายุ และระหว่างนี้ ธนาคารพาณิชย์จะทยอยเปลี่ยนบัตรแถบแม่เหล็กเดิมเป็นชิปการ์ด

ในขณะนี้ได้มีข้อสงสัยของประชาชนจำนวนมาก สอบถามข้อมูลจากคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารและมีการสอบถามกันในโลกโซเชียล เพราะพบว่าการเปลี่ยนบัตรเอทีเอ็มและบัตรเดบิตจากแถบแม่เหล็กเป็นบัตรชิปการ์ดของหลายธนาคารมีการเก็บค่าแรกเข้า หรือค่าเปลี่ยนบัตรใหม่ทั้งๆ ที่บัตรเดิมยังไม่หมดอายุ รวมทั้งมีการระบุด้วยถึงค่าธรรมเนียมว่า ในปีแรกจะเก็บเท่ากับค่าธรรมเนียมเดิมไปก่อน แต่ในปีหน้าจะมีการปรับขึ้น เช่น จากเดิมเก็บค่าธรรมเนียมรายปี 200 บาท ในปีหน้าจะปรับเพิ่มเป็น 300 บาท ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ ธปท.ได้ชี้แจงว่า ไม่ควรมีการเก็บค่าแรกเข้าใหม่ หรือค่าเปลี่ยนบัตรในกรณีที่เป็นลูกค้าเก่าที่มีบัตรอยู่แล้ว และบัตรยังไม่หมดอายุ

กรณีนี้ดังกล่าว นางทองอุไร ลิ้มปิติ รองผู้ว่าการสายเสถียรภาพสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศ ไทย (ธปท.) กล่าวว่า ขอชี้แจงเป็นข้อๆ ดังนี้ 1.ตั้งแต่วันที่ 16 พ.ค.59 เป็นต้นไป บัตรที่ออกใหม่จะเป็นชิปการ์ด ซึ่งปลอดภัยกว่าเดิม 2.บัตรแถบแม่เหล็กเดิม ยังใช้ได้ตามปกติถึงวันที่ 31 ธ.ค.62 ซึ่งธนาคารพาณิชย์จะทยอยเปลี่ยนเป็นชิปการ์ดให้เมื่อบัตรเดิมหมดอายุ 3.หากต้องการเปลี่ยนบัตรเดิมเป็นชิปการ์ดให้ติดต่อได้ที่ธนาคารพาณิชย์ผู้ออกบัตร แต่อาจมีค่าใช้จ่ายตามที่กำหนด ซึ่งบางแห่งอาจยกเว้นค่าใช้จ่ายเปลี่ยนบัตรให้เป็นการชั่วคราว 4.บัตรชิปการ์ดใช้ได้กับตู้เอทีเอ็มธนาคารเดียวกันได้ตามปกติทุกตู้ ช่วงแรกอาจมีตู้เอทีเอ็มบางตู้ยังไม่พร้อมรองรับการใช้ชิปการ์ดต่างธนาคารบ้าง ซึ่งจะมีข้อความแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบว่าอยู่ระหว่างปรับปรุง

ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการควรสอบถามรายละเอียดและเงื่อนไขจากธนาคารพาณิชย์ ก่อนตัดสินใจเลือกใช้บริการหรือเรียกดูค่าธรรมเนียมเปรียบเทียบทุกธนาคารได้ที่www.bot.or.th หากมีข้อสงสัยให้สอบถามไปยังคอลเซ็นเตอร์แต่ละแห่งได้โดยตรง หรือที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธปท. โทร.1213

ผู้สื่อข่าวรายงานเพิ่มเติมพบว่า ค่าธรรมเนียมรายปีของบัตรเดบิตบวกเอทีเอ็ม จะปรับขึ้นจากปัจจุบันที่ 200 บาทต่อปี หรือตามประเภทบัตร ซึ่งบางธนาคารปรับขึ้นค่าธรรมเนียมทันทีตั้งแต่เปลี่ยนเป็นชิปการ์ด ขณะที่บางธนาคารจะปรับขึ้นค่าธรรมเนียมตั้งแต่ปี 2560 เป็นต้นไป อย่างไรก็ตาม ในช่วงเปลี่ยนผ่านนี้ บางธนาคารได้มีโปรโมชั่น ยกเว้นค่าเปลี่ยนบัตร และคิดค่าธรรมเนียมในอัตราเดิมไปก่อน ยกตัวอย่างเช่น ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกสิกรไทย ขณะที่ธนาคารไทยพาณิชย์จะฟรีค่าเปลี่ยนบัตรถึงวันที่ 30 ก.ค.ปีนี้เท่านั้น หลังจากนั้นหากมีการเปลี่ยนบัตรจะคิดค่าธรรมเนียมแรกเข้าใหม่หรือค่าเปลี่ยนบัตร 100 บาท ส่วนธนาคารกรุงไทย และธนาคารกรุงศรีอยุธยาจะต้องเสียค่าเปลี่ยนบัตรเป็นชิปการ์ด หรือค่าธรรมเนียมแรกเข้าใหม่ 100 บาททันที ในกรณีธนาคารกรุงศรีอยุธยา หากเปลี่ยนบัตรต่างสาขาคิดเพิ่มอีก 30 บาท ขณะที่ธนาคารอื่นๆ มีการคิดค่าแรกเข้าและค่าธรรมเนียมสำหรับชิปการ์ดที่แตกต่างกันไป จึงแนะนำให้ลูกค้าสอบถามให้ชัดเจนก่อนเพื่อจะได้รับทราบเงื่อนไข และในกรณีที่บางธนาคารมีระยะเวลาโปรโมชั่นในการทำบัตรฟรี ควรเร่งไปเปลี่ยนบัตรในกำหนดเวลาที่ระบุไว้ ส่วนกรณีสาขาธนาคารพาณิชย์ตอบว่าบัตรเอทีเอ็มธรรมดาหมด หรือมีแต่บัตรพ่วงประกัน ลูกค้าสามารถที่จะยืนยันที่จะรอได้ และให้สอบถามว่าจะมาเมื่อใด หากสาขาไม่มีคำตอบให้ สามารถร้องเรียนที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธปท.โทร.1213 ได้เช่นกัน

นายทรงพล ชีวะปัญญาโรจน์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานบริหารจัดการทางการเงิน เพื่อธุรกิจ ธนาคารกรุงไทย กล่าวว่า ที่ผ่านมาสมาคมธนาคารไทยได้หารือกันถึงการเปลี่ยนบัตรจากแถบแม่เหล็กเป็นชิปการ์ด โดยมีหลักการว่า ทุกธนาคารจะไม่ปรับขึ้นค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปีของบัตรเดบิตทุกชนิด เช่น การเปลี่ยนบัตรใหม่ฟรีเฉพาะบัตรเดิมที่หมดอายุ ชำรุด หรือต้องการอัพเกรดเพิ่มมีสิทธิประโยชน์ในบัตร แต่ในกรณีบัตรหาย ต้องเสีย ส่วนบัตรประเภทที่ไม่มีวันหมดอายุ สามารถใช้ได้จนถึงสิ้นปี 62 และเปลี่ยนฟรีได้เฉพาะช่วงปลายปี 62 แต่หากต้องการเปลี่ยนใหม่ตอนนี้เสีย 100 บาท อย่างไรก็ตาม การที่ธนาคารบางแห่งเปิดให้ฟรีหรือลดค่า ธรรมเนียมทำบัตรก็เป็นโปรโมชั่นถือเป็นสิทธิของแต่ละธนาคารทำได้.