เทคโนโลยีของโลกดิจิตอลเข้ามาเปลี่ยนแปลงชีวิตของเรามากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา ทุกวันนี้ตั้งแต่ลืมตาตื่น ก้าวเท้าออกจากบ้านไปใช้ชีวิต เทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งที่เข้ามาเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่เรา เพื่อทำให้ชีวิตสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น และทำให้สิ่งที่เราเคยคิดว่า “จะเป็นไปไม่ได้” ให้ “เป็นไปได้”

เมื่อเทคโนโลยีมีส่วนสำคัญมากขึ้น ทำให้รูปแบบการใช้ชีวิตของเราก็เปลี่ยนแปลงไปเช่นกัน ตัวอย่างง่ายๆ อย่างการซื้อสินค้าก็ผ่านยุคเดินจับจ่ายในห้างสรรพสินค้า จนมาถึงการซื้อผ่านเว็บไซต์ และกลายมาเป็น m-commerce อย่างในปัจจุบัน รวมถึงพฤติกรรมการเข้าถึงข้อมูล และเสพความบันเทิง ก็เปลี่ยนไปอย่างมากเช่นกัน จากการอ่านหนังสือที่เป็นรูปเล่มก็เกิดวิถีการดาวน์โหลดหนังสือดิจิตอลจากแอพพลิเคชั่นร้านหนังสือออนไลน์มากขึ้น จากฟังวิทยุออนไลน์ ก็เริ่มฟังผ่านแอพฯ ที่เลือกเพลงได้ตรงใจสุดๆ หรือจากการชมภาพยนตร์ในโรงภาพยนตร์ มาถึงการใช้บริการ VDO Streaming เป็นต้น ที่ช่วยสนองตอบความต้องการของคนยุคดิจิตอลได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่เพียงแค่ข้อมูลข่าวสาร หรือความบันเทิงเท่านั้นที่เกิดขึ้นได้ผ่านการจัดการบนสมาร์ทโฟน ทุกวันนี้เรื่องจำเป็นในชีวิตอย่างการทำธุรกรรมทางการเงินก็มีรูปแบบที่เปลี่ยนแปลงไป และเกิดขึ้นง่ายๆ ผ่านแอพพลิเคชั่น จากการสำรวจของ Nielsen ในปี 2015 ถึงความต้องการของผู้คนในการทำธุรกรรมออนไลน์ต่างๆ รวมถึง Mobile Banking พบว่า ความต้องการในการใช้บริการด้านนี้มีสูงขึ้น แม้แต่กลุ่มคนที่ไม่ได้เกิดมาพร้อมกับเทคโนโลยีทันสมัยอย่าง กลุ่มเบบี้บูมเมอร์ (Baby Boomers Generation) ก็ยังพบการใช้งานกว่าร้อยละ 45 และเมื่อเจาะจงไปที่กลุ่ม ‘Me’ Generation กลุ่มคนรุ่นใหม่ที่จะก้าวขึ้นไปขับเคลื่อนเศรษฐกิจโลกในอนาคตแล้ว ก็พบว่าพฤติกรรมการทำธุรกรรมออนไลน์เพิ่มขึ้น รวมทิศทางที่มากยิ่งขึ้นในทุกปี โดยผลสำรวจในปี 2010 พบว่ามีกว่าร้อยละ 23 และเพิ่มเป็นร้อยละ 41, ร้อยละ 44 และร้อยละ 60 ในปี 2011, 2012 และ 2013 ตามลำดับ

Digital Banking เทรนด์ใหม่ที่ช่วยจัดการการเงิน

ในวันที่พฤติกรรมของผู้คนเปลี่ยนไป โลกการเงินการธนาคารก็ขานรับความต้องการใหม่ๆ ด้วยการก้าวข้ามกฎเกณฑ์เดิมๆ และข้อจำกัดหลายอย่างในอดีต Digital Banking ถือกำเนิดขึ้นพร้อมให้ผู้คนจัดการกับทุกธุรกรรมทางการเงินและการธนาคาร ในยุคที่เราชื่นชอบความสะดวกสบาย ปรารถนาความรวดเร็ว และจัดการทุกอย่างได้ด้วยตนเอง ความที่เวลาทุกนาทีคือการแข่งขัน และแรงปรารถนาในการได้ใช้เวลาให้คุ้มค่าที่สุดเพื่อการมีชีวิตที่ดีกว่าในแต่ละวันมีสูงขึ้น Digital Banking จึงเป็นหนึ่งในของขวัญล้ำค่าจากโลกเทคโนโลยี ที่ตอบโจทย์ชีวิตได้ตรงจุดมากที่สุดอย่างหนึ่ง ทุกวันนี้เพียงแค่มีแอพพลิเคชั่น Digital Banking บนสมาร์ทโฟน ความสะดวกสบาย ความรวดเร็ว และความสามารถในการจัดการทุกธุรกรรมทางการเงินก็เกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย ประหยัดเวลา ลดทอนค่าใช้จ่าย และไร้ข้อจำกัดเรื่องสถานที่

“ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย พบว่า ตัวเลขการใช้บริการชำระเงินผ่านทางโทรศัพท์มือถือ หรือโมบายแบงกิ้ง และอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง ณ สิ้นปี 2558 ที่ผ่านมา มีจำนวนบัญชีผู้ใช้โมบายแบงกิ้งสะสมแล้ว 10.43 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้นถึง 4.2 ล้านบัญชี หรือเพิ่มขึ้น 67.4% จากระยะเดียวกันของปีก่อนหน้า ที่มีบัญชีผู้ใช้อยู่ 6.23 ล้านบัญชี ที่น่าสนใจก็คือ ปริมาณการทำธุรกรรมมียอดรวมทั้งสิ้น 29.71 ล้านรายการ เพิ่มขึ้น 17.1 ล้านรายการ หรือเพิ่มขึ้นถึง 135.42% ส่วนมูลค่าการทำธุรกรรมมีทั้งสิ้น 3.07 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 1.51 แสนล้านบาท หรือเพิ่มขึ้น 96.8% การทำธุรกรรมการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือโมบายแบงกิ้ง มีการเติบโตที่สูงมาก เพียงแต่ว่ามูลค่าการทำรายการยังไม่สูงเท่าอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง ที่มีทั้งสิ้น 11.96 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้น 2 ล้านบัญชี หรือ 20.12% เทียบกับระยะเดียวกันของปีก่อนที่มีจำนวนบัญชีอยู่ที่ 9.96 ล้านบัญชี โดยมีปริมาณการทำธุรกรรม รวม 19.65 ล้านรายการ เพิ่มขึ้น 2.45 ล้านรายการ หรือ 14.3% และมีมูลค่าการทำธุรกรรมรวม 2.18 ล้านล้านบาท เพิ่มขึ้น 5.6 แสนล้านบาท หรือ 34.2%”

การขยายตัวแบบก้าวกระโดดของการใช้บริการอินเทอร์เน็ต และโมบายแบงกิ้งในบ้านเรา ชี้ให้เห็นถึงเหตุผลว่าทำไมธนาคารยุคใหม่จึงต้องรู้จักผู้บริโภคยุคนี้ให้ได้มากขึ้น และนำเสนอสิ่งใหม่ๆ ที่ตอบรับทุกความต้องการที่เปลี่ยนไป ทำให้แบงก์พาณิชย์ต่างเข้ามานำเสนอบริการนี้ พร้อมกับพัฒนาลูกเล่นให้สามารถใช้งานได้ง่ายแต่มีความปลอดภัยสูง TMB Digital Banking ก็เป็นหนึ่งในผู้นำของบริการด้านนี้ที่ฉีกรูปแบบการบริการเดิมของธนาคาร กลายเป็นวิถีใหม่แห่งการธนาคารในโลกยุคดิจิตอล รวมถึงคิดค้นรูปแบบบริการใหม่ๆ ที่ทำให้สอดรับกับความต้องการที่แท้จริงของผู้คนมากยิ่งขึ้น ผ่านแนวคิดการไม่ต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบชีวิต เพื่อให้สัมพันธ์กับการบริการของธนาคาร หรือ Banking Service ในรูปแบบเดิมที่ผู้บริโภคคุ้นเคย

TMB Digital Banking ใช้ชีวิตเต็มที่ในแบบคุณ

ดังนั้นการทำให้ผู้บริโภคมั่นใจต่อแบรนด์นั้นสำคัญมาก เพราะหมายถึงการตัดสินใจฝากเงิน หรือทำธุรกรรมอื่นๆ ตามมาด้วย ยิ่งถ้าทำให้เห็นว่าเป็นการเปลี่ยนสู่สิ่งที่ดีกว่า โดยลดความยุ่งยากทั้งเรื่องเวลาและสถานที่ลงไป แต่มีความสะดวกมากยิ่งขึ้น เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้นกว่าเดิม ทีเอ็มบี จึงบอกต่อสิ่งเหล่านี้ผ่านภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ ที่มีคอนเซ็ปต์ว่า “TMB ใช้ชีวิตให้เต็มที่ในแบบของคุณ” โดยสะท้อนวิสัยทัศน์ของธนาคารผ่านการใช้ชีวิตของพรีเซ็นเตอร์ชื่อดังคนเดิม คุณดู๋ สัญญา คุณากร และลูกชาย ที่นำเสนอให้เห็นถึง “อิสระ” ในการใช้ชีวิตที่ไม่ต้องผูกมัดกับการทำธุรกรรมแบบเดิมๆ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดบัญชี ซื้อกองทุน กู้เงิน ทำประกัน ไปจนถึงการกู้ทำธุรกิจทุกรูปแบบ

สุดท้ายแล้ว Digital Banking ก็คือธนาคารรูปแบบใหม่ที่ตามติดเราไปทุกที่ จึงทำให้ชีวิตเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกรรมทั่วไปที่ง่ายที่สุด หรือธุรกรรมที่ยุ่งยากและมีความซับซ้อน ทุกอย่างจะง่ายและรวดเร็วขึ้น TMB Digital Banking จึงไม่ได้เป็นเพียงการก้าวให้ทันเทคโนโลยีในวันที่โลกดิจิตอลเข้ามาเยือน แต่คือความมุ่งมั่นและวิสัยทัศน์ที่ตอบโจทย์ชีวิตอย่างตรงจุด เข้าใจในความต้องการและยึดคุณค่าผู้ใช้บริการเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง

บทพิสูจน์ของ TMB Digital Banking เป็นทุกความเป็นไปได้เพื่อให้คุณใช้ชีวิตได้เต็มที่ในแบบที่คุณต้องการ เปลี่ยนประสบการณ์ธุรกรรมทางการเงินเพื่อให้ชีวิตคุณดีขึ้นที่ https://www.tmbbank.com/TMBDigitalBanking 
ข้อมูลเพิ่มเติม, www.facebook.com/TMB โทร.1558