นายทศ จิราธิวัฒน์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท กลุ่มเซ็นทรัล จำกัด เปิดเผยว่า การประกาศทิศทางของกลุ่มเซ็นทรัล หรือ Central Group’s Future Challenges and Direction พร้อมจัดทัพทีมผู้บริหารใหม่ระดับขุนพลเข้ามาเสริมความแข็งแกร่งของกลุ่มเซ็นทรัล โดยดึงนายประสาร ไตรรัตน์วรกุล ที่ปรึกษาอาวุโส ให้มาช่วยประสานความสัมพันธ์กับภาครัฐ และธรรมาภิบาลขององค์กร, นายศุภชัย พานิชภักดิ์ ที่ปรึกษาอาวุโส มาช่วยดูธุรกิจต่างประเทศ ฝั่งยุโรป อเมริกา รวมถึงกลุ่มประเทศ CLMV ประกอบด้วย กัมพูชา ลาว เมียนมา และเวียดนาม, นายญนน์ โภคทรัพย์ ผู้จัดการใหญ่ กลุ่มเซ็นทรัล มาช่วยดูลูกค้าและซัพพลายเออร์, นายนิโคโล กาลันเต้ กรรมการผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ กลุ่มเซ็นทรัล มาช่วยดูธุรกิจออนไลน์

นายชนิตร ชาญชัยณรงค์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส ฝ่ายพัฒนาธุรกิจกลุ่มเซ็นทรัล มาช่วยดูตลาด CLMV, นายพิชัย จิราธิวัฒน์ กรรมการบริหาร มาช่วยดูกิจกรรมเพื่อสังคม และผู้ประกอบการเอสเอ็มอี, นางวิมลมาศ เกื้อโกมลเดช รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล กลุ่มเซ็นทรัล และนายสจ๊วต สเต็มเพิล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล กลุ่มเซ็นทรัล มาช่วยดูบุคลากร เพื่อรับการปรับเปลี่ยนของกลุ่มลูกค้า ที่ปัจจุบันมีเพิ่มขึ้นถึง 4 กลุ่ม คือ กลุ่มที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไป, เบบี้บูม, เจน X, เจน Y ทำให้การทำตลาดต้องแตกต่างกัน

ขณะที่กลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติ เดิมเป็นกลุ่มยุโรป ปัจจุบันมีความหลากหลายมากขึ้น ทั้งจีน ตะวันออกกลาง รัสเซีย และเอเชีย เป็นต้น นอกจากนี้ ยังมีการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคดิจิทัล และการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ครั้งที่ 3 ของกลุ่มเซ็นทรัล นับตั้งแต่ดำเนินธุรกิจมา สำหรับผลประกอบการของกลุ่มเซ็นทรัลปี 59 นี้ คาดว่าจะปิดรายได้ที่ 320,000 ล้านบาท เติบโต 21%.