เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม ศ.คลินิก เกียรติคุณ นพ.ปิยะสกล สกลสัตยาทร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข (รมว.สธ.) กล่าวถึงกรณีผู้ป่วยเตะก้านคอแพทย์ รพ.แม่ใจ จ.พะเยาขณะทำการรักษาในห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลว่า สิ่งที่เกิดขึ้นอาจเกิดจากอารมณ์ชั่ววูบของผู้ป่วย และไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อย เชื่อว่าหากได้มีการพูดคุยทำความเข้าใจซึ่งกันและกันเรื่องจะไม่ลุกลาม จึงอยากให้มีผู้ใหญ่ในพื้นที่ช่วยเป็นคนกลางพูดคุยทำความเข้าใจกับทั้ง 2 ฝ่าย

“อยากให้เข้าใจว่าผู้ป่วยและญาติเองเมื่อมารักษาก็มีความรู้สึกเครียด ว้าวุ่นใจ ไม่แน่ใจในอาการป่วย ระหว่างการดูแลรักษาพยาบาลก็ต้องไม่หุนหันพลันแล่นทั้งสองฝ่าย ส่วนที่บอกว่าแพทย์อาจพูดจาไม่ดีนั้น ตอนนี้ต่างคนต่างออกมากล่าวโทษกัน จึงควรจะมีคนกลางที่เป็นผู้ใหญ่มาช่วยทำความเข้าใจและช่วยประสานไม่ให้ลุกลามไปมากกว่านี้”ศ.คลินิก เกียรติคุณ นพ.ปิยะสกลกล่าว

ศ.คลินิก เกียรติคุณ นพ.ปิยะสกล กล่าวอีกว่า สำหรับมาตรการรักษาความปลอดภัยในห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาล โดยปกติก็จะมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจำอยู่แล้ว แต่ละแห่งก็ต้องคอยดูเหตุการณ์ว่าผิดปกติหรือไม่ เรียกว่ามีการเตรียมความพร้อม แต่เหตุการณ์เช่นนี้เราบอกไม่ได้ว่าจะเกิดขึ้นเมื่อไร แต่การเตรียมพร้อมดูแลความปลอดภัยมีอยู่แล้ว