ขนส่ง จัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารเฉพาะกิจ 1584 ตามสถานีขนส่งผู้โดยสารทั่วประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวก รับเรื่องร้องเรียนการถูกเอาเปรียบจากรถสาธารณะ ช่วงปีใหม่ทั้งเที่ยวไป-กลับ เตือน รถโดยสารสาธารณะทุกประเภท อย่าฉวยโอกาสเอาเปรียบผู้โดยสาร พบ คิดค่าโดยสารแพง บรรทุกผู้โดยสารเกิน โดนปรับหนัก!

วันที่ 12 ธ.ค.59 นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า ช่วงเทศกาลปีใหม่ของทุกปี จะมีประชาชนใช้บริการรถโดยสารสาธารณะเป็นจำนวนมาก กรมการขนส่งทางบก ได้สั่งการให้สำนักงานขนส่งจังหวัดทุกแห่งทั่วประเทศ เตรียมพร้อมอำนวยความสะดวกและความปลอดภัยในการเดินทางให้แก่ประชาชน โดยเฉพาะช่วง ระหว่างวันที่ 29 ธันวาคม 2559 – 4 มกราคม 2560 ได้จัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 เฉพาะกิจ ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ ทั้ง 3 แห่ง และสถานีขนส่งผู้โดยสารทั่วประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวกและรับเรื่องร้องเรียนกรณีประชาชนถูกเอาเปรียบ จากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ

หากพบการเก็บค่าโดยสารเกินกว่าอัตราที่กำหนดในรถที่จดทะเบียนตาม พ.ร.บ. ขนส่ง มีความผิดตาม พ.ร.บ.การขนส่งทางบก มาตรา 159 ปรับสูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท รถตาม พ.ร.บ. รถยนต์ โทษปรับสูงสุดไม่เกิน 5,000 บาท หากพบการบรรทุกผู้โดยสารเกิน มีความผิดตาม พ.ร.บ.การขนส่งทางบก มาตรา 107 ประกอบมาตรา 127 ฐานบรรทุกผู้โดยสารเกินจำนวนที่นั่ง โทษปรับสูงสุดไม่เกิน 5,000 บาท ซึ่งนอกจากถูกปรับแล้ว ยังต้องถูกบันทึกในศูนย์ประวัติผู้ขับรถสาธารณะ หากผิดซ้ำจะถูกพิจารณาพักใช้และเพิกถอนใบอนุญาตต่อไป ส่วนผู้ประกอบการ จะถูกพิจารณาการต่ออายุใบอนุญาตประกอบการขนส่ง ฐานละเลยไม่ควบคุมพนักงานขับรถให้ปฏิบัติตามเงื่อนไขการเดินรถด้วย

กรมการขนส่งทางบก ได้สั่งการให้สำนักงานขนส่งจังหวัดทุกแห่ง จัดเจ้าหน้าที่ตรวจความพร้อมของรถโดยสารสาธารณะควบคู่กับการตรวจความพร้อม ตรวจสารเสพติดและแอลกอฮอล์ของพนักงานขับรถก่อนออกจากสถานีขนส่งผู้โดยสาร รวมถึงที่จุดจอด/จุดพักรถ และจุดตรวจบนถนนสายหลักและสายรองทั่วประเทศ เพื่อตรวจเข้มสภาพรถและคนขับ พร้อมจัดหน่วยเคลื่อนที่ออกตรวจจับความเร็วรถด้วยกล้องเลเซอร์

ทั้งนี้ เฉพาะช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่ผ่านมา ระหว่างวันที่ 9-13 เม.ย.59 พบ รถสาธารณะใช้ความเร็วเกินกำหนดที่ตรวจพบจากกล้องตรวจจับความเร็ว 463 คัน เป็นรถรถตู้โดยสารประจำทาง 210 คัน รถตู้โดยสารไม่ประจำทาง 113 คัน รถบัสโดยสารประจำทาง 79 คัน และรถบัสโดยสารไม่ประจำทาง 61 คัน ได้เปรียบเทียบปรับสถานหนักทุกราย พร้อมบันทึกในศูนย์ข้อมูลประวัติผู้ขับรถสาธารณะ หากช่วงปีใหม่นี้ พบผิดซ้ำ จะถูกพิจารณาโทษหนักขึ้น ถึงพิจารณาพักใช้ใบอนุญาตด้วย

นอกจากนี้ ยังมีการควบคุมพฤติกรรมการขับขี่ของพนักงานขับรถโดยสาธารณะด้วยเทคโนโลยี GPS ที่เชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมดเข้ากับศูนย์บริหารจัดการเดินรถด้วยระบบ GPS ของกรมการขนส่งทางบกแบบเรียลไทม์ เช่น ข้อมูลการใช้ความเร็ว ชั่วโมงการขับขี่ และตำแหน่งพิกัดของรถ โดยทันทีที่เกิดการกระทำผิดเงื่อนไขการเดินรถและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ศูนย์ฯ GPS จะบันทึกประวัติเพื่อติดตามพฤติกรรมการขับขี่ เพื่อพร้อมประสานผู้ประกอบการขนส่งให้เข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนาและปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการขับขี่ของพนักงานขับรถทุกคนให้ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด

อย่างไรก็ตาม หากผู้ประกอบการละเลยจนเป็นเหตุให้เกิดอุบัติเหตุร้ายแรง จะถูกพิจารณาการต่ออายุประกอบการด้วย พบรถโดยสารสาธารณะไม่ปลอดภัย แจ้งผ่านช่องทางรับเรื่องร้องเรียน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง และช่องทางร้องเรียนอื่นๆ อาทิ ผ่านทางเว็บไซต์ที่ http://ins.dlt.go.th/cmpweb/ ผ่านทาง E-mail ที่ dlt_1584complain@hotmail.com facebook ชื่อ “ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584” หรือเดินทางมาร้องเรียนด้วยตนเอง ณ กรมการขนส่งทางบก