อย่างไรก็ดี ฝากเตือนไปยังผู้ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ ขอให้ซื้อตั๋วโดยสารที่ช่องจำหน่ายตั๋วภายในสถานีฯ เท่านั้น เพื่อป้องกันการหลอกลวงจากกลุ่มมิจฉาชีพ และเพื่อแก้ปัญหารถนอกระบบ หรือรถผิดกฎหมายนำผู้โดยสารไปปล่อยไว้กลางทาง เช่น กรณีของรถอินทราทัวร์ ที่นำรถที่อยู่ระหว่างการพักรถไปใช้รับผู้โดยสาร แล้วแอบนำรถไปรับผู้โดยสารที่ด้านนอกสถานีฯ ก่อนจะปล่อยผู้โดยสารกลางทางที่จังหวัดกำแพงเพชร ซึ่งถือเป็นการเอารัดเอาเปรียบประชาชน และการที่นำรถไปรับส่งผู้โดยสารนอกสถานีฯ ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถควบคุมเรื่องประกันภัย และตรวจเช็กสภาพความพร้อมของรถและพนักงานขับรถก่อนออกเดินทางด้วย

ทั้งนี้ ประชาชนที่ได้รับความเดือนร้อนจากการใช้รถโดยสารสาธารณะ สามารถแจ้งไปที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสาร และรับเรื่องร้องเรียน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับตัวเลขผู้โดยสารเดินทางเมื่อวานนี้ (29 ธ.ค.) ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพฯ (จตุจักร, เอกมัย, สายใต้) บขส. ได้จัดรถโดยสาร (รถ บขส., รถร่วม, รถตู้) อำนวยความสะดวกประชาชนเดินทางในเที่ยวไป จำนวน 7,217 เที่ยว เสริม 1,905 เที่ยว รองรับผู้โดยสารได้ จำนวน 180,454 คน ขณะที่ วันที่ 27–29 ธันวาคม 2559 รวม 3 วัน มีประชาชนเดินทางกลับภูมิลำเนากว่า 500,000 คน