สำหรับลูกค้ากลุ่มที่มีรถยนต์ และใช้บริการสินเชื่อรถยนต์กับธนาคารธนชาต และได้รับความเดือดร้อนขาดสภาพคล่อง สามารถขอพักชำระหนี้ได้นานสูงสุด 4 เดือน หรือ สามารถขอขยายระยะเวลาผ่อนชำระเพื่อทำให้ค่างวดลดลงได้

ส่วนประชาชนทั่วไปที่มีรถยนต์เป็นของตัวเอง แต่ต้องการเงินสดไปใช้จ่ายเพื่อบรรเทาความเดือดร้อน สามารถนำรถยนต์มาใช้บริการสินเชื่อรถแลกเงินได้ โดยธนชาตจะมอบสิทธิพิเศษให้ คือช่วยตั้งหลักด้วยการรับเงินไปก่อน และเริ่มผ่อนงวดแรกในอีก 90 วัน

ส่วนผู้ที่ทำประกันภัยรถยนต์กับธนชาตประกันภัย และรถเสียหาย จะได้รับบริการรถยกฟรีไปที่อู่ พร้อมการประสานไปยังอู่รถยนต์และศูนย์บริการที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดซ่อมรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วมให้สำหรับผู้ที่ทำประกันภัยรถ ประเภท 1, One Lite Plus, One Lite, Super Lite, 2 บวกจัดเต็มคุ้มครองน้ำท่วม, 2 บวกคุ้มครองน้ำท่วม และ 2 บวกโกลด์คุ้มครองน้ำท่วม หากรถเสียหายสามารถเคลมประกันน้ำท่วมได้ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ ซึ่งขณะนี้ลูกค้าที่ทำประกันภัยรถยนต์กับธนชาตได้รับการดูแลช่วยเหลือครบ 100% แล้ว

ส่วนผู้ที่ใช้บริการสินเชื่อเคหะกับธนาคารธนชาต แม้บ้านไม่ได้รับความเสียหาย แต่ได้รับความเดือดร้อน สามารถขอพักชำระหนี้กับธนาคารได้นานสูงสุด 4 เดือน หรือขอปรับลดค่างวดได้นานสูงสุด 12 เดือน ส่วนผู้ที่ใช้ประกันรักบ้านห่วงบ้านกับธนชาตประกันภัย จะได้รับค่าใช้จ่ายสำหรับเช่าที่พักชั่วคราวได้วันละสูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท และค่าใช้จ่ายสำหรับการขนย้ายซากทรัพย์สินที่เสียหาย

สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ บัตรเครดิต บัตรกดเงินสด สินเชื่อส่วนบุคคล สินเชื่อสารพัดนึก และได้รับความเดือดร้อนขาดสภาพคล่อง สามารถขอพักชำระหนี้กับธนาคารได้นานสูงสุด 4 เดือน โดยลูกค้าบัตรเครดิต ถ้าไม่ต้องการพักชำระหนี้กับธนาคารนานสูงสุด 4 เดือน สามารถเลือกปรับลดอัตราการผ่อนชำระหนี้บัตรเครดิตขั้นต่ำจาก 10% ให้เหลือ 3% ได้ถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2560

นอกจากนี้ เพื่อเป็นการช่วยเหลือผู้ขาดสภาพคล่อง บัตรเครดิตและบัตรกดเงินสด ธนาคารธนชาตยังได้ร่วมกับเพาเวอร์บาย โฮมโปร เมกาโฮม อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ และบุญถาวร ที่อยู่ในพื้นที่ภาคใต้ จัดโปรโมชั่นซ่อมแซมบ้านเพื่อผู้ประสบภัย ทั้งการลดราคาสินค้าที่ร่วมรายการสูงสุด 20% และผ่อนดอกเบี้ย 0% นาน 10–20 เดือน พร้อมกับเครดิตเงินคืนสูงสุด 34,000 บาท อีกด้วย

ส่วนเจ้าของธุรกิจที่ใช้บริการ สินเชื่อ SME และได้รับผลกระทบ สามารถขอพักชำระหนี้ได้นานสูงสุด 4 เดือน หรือขอปรับลดค่างวดได้นานสูงสุด 12 เดือน ในส่วนของเจ้าของธุรกิจรายใหญ่ที่ใช้บริการ สินเชื่อธุรกิจ และได้รับผลกระทบโดยตรงจากน้ำท่วม หรือได้รับผลกระทบเนื่องจากคู่ค้าของตนเอง (Supply Chain) ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม สามารถขอพักชำระหนี้เงินต้นหรือเงินต้นพร้อมดอกเบี้ยได้ โดยธนาคารจะพิจารณาเป็นกรณีๆ ไป.