ว่าจะส่งผลกระทบกับประชาชนอย่างไร และจะมีการศึกษาข้อมูลการยุติการให้บริการ 2 จี ในต่างประเทศ อาทิ ญี่ปุ่น โดยนำมาเป็นแนวทางดำเนินงานสำหรับประเทศไทย เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบกับประชาชนที่ใช้งานอยู่ หากต้องยกเลิกจริงๆต้องประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนเข้าใจด้วย “การยกเลิกบริการ 2 จี อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการที่มีอยู่ ฉะนั้น กสทช.ก็ต้องทำแผนยุติการให้บริการให้ชัดเจนด้วย เพื่อให้ผู้ใช้บริการปัจจุบันเปลี่ยนไปใช้ระบบ 3 จี 4 จีและ 5 จีในอนาคต ซึ่งหลายประเทศเริ่มจัดทำแผนยุติการให้บริการ 2 จีแล้ว แต่การยุติการให้บริการ 2 จีในไทยต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ และต้องมีเวลาที่ชัดเจน ซึ่งอาจใช้เวลา 2 ปี หรือกลางปี 61 ถือเป็นอันสิ้นสุด”.