“ทีเอ็มบีเป็นผู้ริเริ่มดิจิทัลแบงก์กิ้งตั้งแต่ 7 ปีที่ผ่านมา มีการเปิดตัว ME by TMB ธนาคารดิจิทัลแห่งแรกในประเทศไทย และยังมีการพัฒนา TMB Internet Banking หรือ TMB Touch โมบายล์แอพพลิเคชั่น ให้ลูกค้ารายย่อยสามารถเปิดบัญชี ฝากและโอนเงิน รวมทั้งขอรายการเดินบัญชี และเอกสารรับรอง โดยไม่ต้องไปทำธุรกรรมที่เคาน์เตอร์ของสาขาธนาคาร เพื่อสนองความต้องการของลูกค้า ที่นิยมทำธุรกรรมการเงินผ่านดิจิทัลมากขึ้น ธนาคารจึงใช้งบลงทุนไอทีปีละ 2,000-3,000 ล้านบาท”

สำหรับแอพพลิเคชั่นที่เปิดให้บริการลูกค้าเอสเอ็มอี ในช่วงปีแรกจะมีลูกค้าเอสเอ็มอีสมัครใช้บริการ 20,000-30,000 ราย มียอดการทำธุรกรรม 2 ล้านรายการ และภายในปี 64 จะมีลูกค้าใช้บริการ 100,000 ราย หรือมีอัตราการเติบโตปีละ 10-15% จากปัจจุบันธนาคารมีลูกค้าเอสเอ็มอี 200,000 ราย.