ขณะเดียวกันก็ได้มีมติให้ตักเตือนทรูวิชั่นส์ด้วย ในกรณีไม่มีการแจ้งยกเลิกบริการ HBO ล่วงหน้า 30 วัน เพราะถือว่าไม่แจ้งผู้บริโภคให้ทราบล่วงหน้าและไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขใบอนุญาต “เมื่อทรูวิชั่นส์ไม่มีรายการ HBO 6 ช่อง ทางผู้บริโภคไม่พอใจ ก็ยกเลิกบริการได้ ถือเป็นความพึงพอใจของลูกค้า แต่กรณีไม่แจ้งล่วงหน้าให้ลูกค้ารับทราบ 30 วัน ก็ถือเป็นความผิด ซึ่งก็ต้องตักเตือน และสั่งให้คืนเงินแล้ว ก็ถือว่าสมเหตุสมผลแล้ว”.