“สิ่งสำคัญที่สุด ความไว้วางใจจะต้องเริ่มจากพฤติกรรมของธนาคารพาณิชย์ที่จะต้องแสดงให้เห็นในทุกระดับ ตั้งแต่คณะกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงาน ตลอดจนวิธีการสื่อสารรูปแบบต่างๆ ความท้าทายต่อจากนี้ไปคือ จะต้องเร่งทำหลักการในจรรยาบรรณให้เกิดผลได้จริงในทางปฏิบัติ ให้ประชาชนผู้ใช้บริการสัมผัสได้ถึงการเปลี่ยนแปลง”

นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ในฐานะ CEO Sponsor แผนยุทธศาสตร์ 5 ปีสมาคมธนาคารไทย ด้าน Banking Industry Code of Conduct กล่าวว่าการจัดทำจรรยาบรรณของธนาคารพาณิชย์ฉบับใหม่นี้ คณะทำงานได้ยึดหลักการใหญ่ๆ 3 ประการ ได้แก่ การประกอบธุรกิจอย่างมีความซื่อสัตย์สุจริต การให้ความยุติธรรมต่อทุกฝ่าย และการมีความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสีย

“หลังจากที่ทุกธนาคารได้ร่วมลงนามในบันทึกข้อตกลงความร่วมมือในวันนี้แล้ว แต่ละธนาคารก็จะได้นำจรรยาบรรณของธนาคารพาณิชย์ฉบับนี้ ไปกำหนดเป็นมาตรฐานในการปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินธุรกิจของตนเองต่อไป รวมถึงสื่อสาร และอบรมให้พนักงานธนาคารทุกคนเข้าใจและปฏิบัติเป็นไปในทิศทางเดียวกัน”.