เหตุการณ์ในคลิปที่เป็นกระแสในมาเลเซีย เกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 09.00 น. ที่ สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) รัฐยะโฮร์บารู แสดงให้เห็นชัดเจนว่า เจ้าหน้าที่ ตม. ตบศีรษะชาวต่างชาติคนหนึ่ง ทั้งยังตบไปที่มือของเขากับเครื่องสแกนเนอร์หลายครั้ง ขณะพูดต่อว่าไม่หยุด

คลิปความยาว 10 วินาที ไม่มีคำอธิบายว่าเหตุใดเจ้าหน้าที่ในคลิปถึงได้บันดาลโทสะและแสดงพฤติกรรมที่ถูกประณามว่า น่ารังเกียจ เช่นนั้น
แต่ในเวลาไม่กี่ชั่วโมงหลังจากชาวสื่อสังคมออนไลน์แชร์คลิปนี้กันว่อน นายมุสตาฟาร์ อาลี ผู้อำนวยการสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองมาเลเซีย กล่าวว่า ได้สั่งพักงานเจ้าหน้าที่ในคลิปแล้ว การกระทำเช่นนี้ก่อความเสื่อมเสียแก่ภาพลักษณ์และชื่อเสียงของ ตม. ทั้งยังขัดกับหลักจรรยาบรรณของงานบริการสาธารณะ
นายมุสตาฟาร์ ยืนยันว่า สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองจะไม่ปกป้องคนที่กระทำพฤติกรรมน่ารังเกียจเช่นนี้อย่างแน่นอน หลังจากสั่งพักงานแล้ว มาตรการต่อไปอาจเป็นให้ออกจากงาน แต่ทั้งนี้ก็จะต้องขึ้นอยู่กับกฎระเบียบงานบริการสาธารณะ