อะโดบี อนาลิติกส์ เปิดเผยว่า ยอดการใช้จ่ายทางออนไลน์ในเทศกาลแบล็กฟรายเดย์ วันที่ 23 พ.ย. อยู่ที่ 6,220 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 2.05 แสนล้านบาท) เพิ่มขึ้น 23.6% จากปีที่แล้ว และเป็นสถิติสูงที่สุด โดยวัดจากผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในสหรัฐ 80 แห่ง จาก 100 อันดับแรก

แบล็กฟรายเดย์ปีนี้ยังเป็นครั้งแรกที่ยอดใช้จ่ายทางสมาร์ทโฟนทะลุหลัก 2,000 ล้านดอลลาร์ (ราว 6.61 หมื่นล้านบาท) และสัดส่วนของการใช้สมาร์ทโฟนในอี-คอมเมิร์ซ เพิ่มขึ้นมาอยู่ที่ 33.5% จาก 29.1%

ข้อมูลดังกล่าวสอดคล้องกับบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล รีเทลเน็กซ์ ที่ระบุว่า ยอดจับจ่ายใช้สอยในห้างค้าปลีกดั้งเดิมระหว่างวันขอบคุณพระเจ้าและวันแบล็กฟรายเดย์ลดลง 4-7% และยอดการเข้าห้างลดลง 5-9% นับเป็นอีกปีที่ยอดขายและยอดเข้าห้างค้าปลีกลดลง

ขณะที่บริษัทวิจัยการค้าปลีก ช็อปเปอร์แทร็ค เปิดเผยว่า การเข้าห้างค้าปลีกระหว่างวันขอบคุณพระเจ้าและวันแบล็กฟรายเดย์ลดลง 1% โดยเฉพาะยอดของวันแบล็กฟรายเดย์ที่ลดลง 1.7%

บิลล์ พาร์ค หุ้นส่วนของดีลอยต์แอนด์ทัช กล่าวว่า ยอดขายทางออนไลน์กำลังเป็นส่วนเติมเต็มของการช็อปปิ้งในห้าง ขณะที่ผู้ซื้อและผู้ค้าปลีกเริ่มหันเข้าหากันมากขึ้น เนื่องจากผู้ซื้อหันไปใช้จ่ายทางออนไลน์มากขึ้น ทำให้ผู้ค้าปลีกหลายรายต้องลงทุนกับอี-คอมเมิร์ซ และต้องให้ความสำคัญกับการจัดโปรโมชั่นส่งเสริมการค้า

ด้านสหพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติสหรัฐคาดการณ์ว่า ยอดขายช่วงเทศกาลวันหยุดในสหรัฐเดือน พ.ย. และ ธ.ค. จะเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 4.3-4.8% มาอยู่ที่ 7.17-7.2 แสนล้านดอลลาร์ (ราว 23.7-23.8 ล้านล้านบาท) สูงกว่าการเติบโตเฉลี่ย 3.9% ของช่วง 5 ปีที่ผ่านมา n