สมาร์ทโฟน กลายเป็นอวัยวะที่ 33 ใครๆ ก็ต้องมีไว้ติดกับตัวเกือบตลอด 24 ชั่วโมง เพราะไม่ใช่แค่ไว้โทร.ออกหรือรับสายเท่านั้น แต่เจ้าสมาร์ทโฟนยังเป็นเครื่องมืออำนวยความสะดวกในยุคดิจิตอลที่สามารถทดแทนเครื่องมืออื่นๆ ได้ ไม่ว่าจะดูหนัง ฟังเพลง ถ่ายรูป และอีกสารพัดประโยชน์ โดยเฉพาะบรรดานักช็อปทั้งหลาย ไม่ต้องออกไปร้านค้าหรือห้างสรรพสินค้า แต่มีความต้องการช็อปปิ้งก็ทำได้ง่ายๆ เพียงแค่ปลายนิ้ว มีผลสำรวจคนไทยจำนวน 25.8% ใช้อินเตอร์เนตผ่านโทรศัพท์มือถือเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์และมีแนวโน้มจะเพิ่มจำนวนขึ้นอย่างต่อเนื่อง

แม้ว่าการช็อปปิ้งออนไลน์จะมีแนวโน้มเติบโต แต่เราก็มักจะได้เห็นข่าวตามสื่อต่างๆ อยู่เนืองๆ ว่าผู้บริโภคถูกหลอกจากร้านค้าออนไลน์ รวมถึงความไม่มั่นใจในการชำระสินค้าระบบออนไลน์ เพื่อเป็นการกันไว้ดีกว่าแก้ สำหรับนักช็อปออนไลน์ วันนี้เรามี 8 ทิปส์เด็ดๆ ก่อนกดปุ่มตกลงซื้อ ช่วยเพิ่มความมั่นใจในการซื้อสินค้าและบริการบนโลกดิจิตอล

เลือกแอพพลิเคชั่นที่ถูกใจและตรงกับไลฟ์สไตล์

แอพพลิเคชั่นช็อปปิ้ง เป็นเครื่องมือสำคัญ เพราะนอกจากจะรวมสินค้าและบริการหลากหลาย แอพพลิเคชั่นยังช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในการช็อปปิ้งออนไลน์ของคุณ ดังนั้นก่อนการเริ่มช็อปปิ้งออนไลน์บนโทรศัพท์มือถือ สิ่งที่ต้องทำเป็นอันดับแรกคือ การเลือกแอพพลิเคชั่นที่ถูกใจ ดีไซน์ของแอพพลิเคชั่นสวยถูกใจตามสไตล์ที่ชอบ ไม่ว่าจะเป็นสีสันหรือการจัดวางหน้าตาของแพลตฟอร์มที่เข้าใจง่าย มีฟีเจอร์ที่เหมาะแก่การช็อปปิ้งตรงตามไลฟ์สไตล์ของคุณ มีเลือกซื้อสินค้าและทำธุรกรรมทางการเงินไม่ซับซ้อนจนเกินไป หากใครสงสัยว่าจะวัดความน่าเชื่อถือของแอพพลิเคชั่นช็อปปิ้งออนไลน์ได้อย่างไร เบื้องต้นเลยดูจากจำนวนผู้โหลดแอพพลิเคชั่น การให้คะแนนการใช้งาน ตลอดจนการรีวิวความพึงพอใจจากผู้ใช้งาน ซึ่งคุณสามารถหาอ่านได้ไม่ยากบนโลกออนไลน์

ศึกษาข้อมูลเพราะยิ่งรู้จักแอพพลิเคชั่นมากยิ่งส่งผลดี

เมื่อเลือกแอพพลิเคชั่นที่ถูกใจได้แล้ว ก็ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นนั้นๆ แต่อย่าเพิ่งเริ่มใช้งานจนกว่าคุณจะทำความรู้จักและศึกษาแอพพลิเคชั่นอย่างลึกซึ้ง ไม่ว่าจะเป็นความน่าเชื่อถือของบริษัทผู้ผลิตแอพพลิเคชั่น หน้าตาแพลตฟอร์มและวิธีการใช้รวมไปถึงศึกษาบริการเสริมต่างๆ ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการซื้อสินค้าที่จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายเมื่อใช้งานจริงและที่สำคัญที่สุดคือการทดลองใช้แอพพลิเคชั่นด้วยตัวเอง สมัครใช้งาน ทดลองใช้ฟังก์ชั่นและฟีเจอร์ต่างๆ ของแอพพลิเคชั่นบ่อยๆ เพื่อให้คุ้นเคยและคุ้นมือเพราะประสบการณ์จากคำบอกเล่าของผู้อื่นมีหรือจะเท่าประสบการณ์จากการใช้งานจริงด้วยตัวเอง

ลิสต์รายการสินค้าที่อยากได้ก่อนช็อปปิ้ง

การไปช็อปปิ้งไม่ว่าจะไปด้วยตัวเองหรือช็อปปิ้งออนไลน์ สิ่งที่ควรทำเหมือนกันคือ จด เพราะเชื่อว่านักช็อปทั้งหลายมีสินค้าที่อยากได้มากกว่า 1 รายการอย่างแน่นอน ดังนั้นนักช็อปควรจดรายการของที่อยากได้ไว้ก่อนเพื่อความรวดเร็วแม่นยำ และไม่หลงลืมลิสต์สินค้ารายการใดรายการหนึ่งระหว่างการทำรายการซื้อ ที่สำคัญคือไม่เสียเวลาทำให้คุณต้องมาจ่ายชำระค่าสินค้าหลายๆ ครั้ง

ยิ่งตัวเลือกมาก ยิ่งต้องเปรียบเทียบราคา

เงินทองเป็นของหายาก จะใช้จ่ายกับสิ่งใดต้องคุ้มค่า เมื่ออำนาจการตัดสินอยู่ในมือคุณ การเปรียบเทียบคุณภาพและราคาสินค้าจึงเป็นสิ่งที่นักช็อปออนไลน์ไม่ควรละเลย ในหลายแอพพลิเคชั่นช็อปปิ้งออนไลน์จะมีตัวช่วยในการค้นหาสินค้ารวมถึงเปรียบเทียบราคาสินค้าจากหลายๆ ร้านได้ในเวลาเดียวกัน และยังช่วยให้คุณเข้าไปดูและศึกษาร้านค้าแต่ละร้านค้าได้อีกด้วย นอกจากนี้นักช็อปยังสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โดยการพูดคุยกับผู้ขายสินค้าโดยตรงผ่านแอพพลิเคชั่นแบบเรียลไทม์ อาทิ ฟังก์ชั่น live chat ได้อีกด้วย

สินค้าคุณภาพดีราคาย่อมเยามีจริงในโลก

นักช็อปออนไลน์ทั้งมือโปรและมือใหม่ต้องไม่ลืมคอยมองหาแคมเปญและโปรโมชั่นเสริมทั้งในช่วงเวลาธรรมดา โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วงเทศกาลหรือใกล้วันพิเศษต่างๆ เพราะเหล่าร้านค้าในแอพพลิเคชั่นหรือตัวแอพพลิเคชั่นเอง มักสร้างสรรค์แคมเปญ โปรโมชั่นพิเศษส่วนลดและข้อเสนอสุดเอ็กซ์คลูซีฟต่างๆ ให้เหล่านักช็อปได้ช็อปกันอย่างจุใจ ได้สินค้าคุณภาพดีในราคาย่อมเยา นอกจากนี้ บางแอพพลิเคชั่นยังมีฟังก์ชั่นช่วยทุ่นแรงในการช่วยให้นักช็อปไม่พลาดความพิเศษที่กล่าวมา ด้วยการแจ้งเตือนหรือส่งข้อความทุกครั้งที่มีแคมเปญ โปรโมชั่นพิเศษ ส่วนลดและข้อเสนอต่างๆ อีกด้วย

ระบบการจ่ายเงินเป็นเรื่องสำคัญที่มองข้ามไม่ได้

หลังจากเลือกซื้อสินค้าที่ต้องการได้ครบถ้วน มาถึงขั้นตอนสำคัญที่นักช็อปออนไลน์มักกังวล นั่นคือ ระบบการจ่ายเงิน ไม่ว่าจะเป็นการโอนเงินผ่านช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์ หรือการชำระผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิตก็ตามแอพพลิเคชั่นที่คุณเลือกต้องเชื่อถือได้ มีความโปร่งใส และตรวจสอบได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งควรมีการการันตีจากแอพพลิเคชั่นว่า ระบบการจ่ายเงินปลอดภัยและไว้ใจได้ ปัจจุบันมีแอพพลิเคชั่นที่ได้พัฒนาระบบการันตีการรับชำระสินค้าก็ต่อเมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้าแล้วเท่านั้น ไม่เพียงแต่ผู้ซื้อจะมั่นใจได้ว่าการชำระเงินออนไลน์สะดวกปลอดภัยได้รับสินค้าแน่นอนแล้ว ในส่วนของผู้ขายก็สามารถไว้วางใจได้ว่าจะได้รับเงินจากผู้ซื้อจริง ดังนั้นระบบการจ่ายเงินสำหรับนักช็อปออนไลน์ต้องสร้างความเชื่อมั่นให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขายได้อย่างลงตัว

อย่าปล่อยผ่านเรื่องการขนส่งสินค้า

แม้จะเป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนสินค้าจะถูกส่งมาถึงมือนักช็อป เหล่านักช็อปต้องไม่ลืมศึกษาให้ดีว่าแอพพลิเคชั่นที่เลือกนั้น มีระบบการจัดส่งสินค้าด้วยวิธีใด เช่น จัดส่งโดยระบบขนส่งของบริษัทเอกชนหรือรัฐวิสาหกิจ และจัดส่งโดยร้านค้าที่เลือกซื้อสินค้าหรือจัดส่งโดยตัวแอพพลิเคชั่นเอง นอกจากนี้นักช็อปควรคำนึงถึงค่าจัดส่งด้วยว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งนี้ ผู้ซื้อ ผู้ขายหรือแอพพลิเคชั่นมีการนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษที่เกี่ยวกับการจัดส่งหรือไม่ เพื่อความคุ้มค่าในช็อปปิ้งออนไลน์อย่างสูงสุด

ไม่ควรใช้ wi-fi สาธารณะ

ฟังดูแล้วอาจมองเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แต่ก็เป็นข้อควรระวังที่นักช็อปออนไลน์ทั้งหลายต้องตระหนักให้ดี เพราะนี่คือ ความปลอดภัยบนโลกดิจิตอลของตัวคุณเอง เมื่อตั้งใจจะช็อปปิ้งออนไลน์บนสมาร์ทโฟน ควรหลีกเลี่ยงการใช้ wi-fi สาธารณะที่ให้บริการฟรี เนื่องจากระบบ wi-fi สาธารณะมีความเสี่ยงต่อการถูกขโมยข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของผู้ที่ทำการจ่ายเงินหรือโอนเงินได้ง่าย ดังนั้นเมื่อไหร่ก็ตามที่จะช็อปปิ้งออนไลน์บนสมาร์ทโฟน ควรปิดระบบ wi-fi และใช้อินเตอร์เนตผ่านเครือข่าย 3G หรือ 4G เพื่อความปลอดภัยเท่านั้น