ZARA (ซาร่า) เปิดช็อปออนไลน์อย่างเป็นทางการในประเทศไทย ผ่านทาง http://www.zara.com/th ซึ่งนับว่าเป็นก้าวสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ ZARA โดย Shop Online มีสินค้าให้เลือกครบครัน ไม่ว่าจะเป็น ของผู้ชาย ผู้หญิง และเด็ก เป็นสินค้าแบบเดียวกับที่มีจำหน่ายในช็อป และมีคอลเลคชั่นออกใหม่ 2 ครั้งต่อสัปดาห์

เว็บไซต์ http://www.zara.com/th ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สมบูรณ์แบบ ใช้งานง่าย สะดวกสบาย และรองรับการใช้งานทุกเบราว์เซอร์ คอลเลคชั่นที่จำหน่ายออนไลน์ราคาเท่ากันกับที่ช็อป ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกรับสินค้าได้ทั้งที่บ้านหรือที่ช็อป ZARA โดยช็อปเปอร์ของ http://www.zara.com/th สามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อผ่านทางฝ่ายบริการลูกค้าซึ่งสามารถเลือกชำระเงินได้ทั้งในระบบบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

เมื่อสั่งสินค้าออนไลน์แล้ว ทางซาร่าจะบรรจุสินค้าในกล่องที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม (Eco-friendly) ซึ่งออกแบบมาเป็นพิเศษ และป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง ช็อปเปอร์ผู้มีความประสงค์ให้จัดส่งสินค้าที่บ้าน สินค้าจะใช้เวลาจัดส่ง 3-6 วันทำการ ทั้งนี้ Shop Online ไม่คิดค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง หากประสงค์จะรับสินค้าด้วยตนเองที่ช็อป ZARA สาขาที่สะดวก ไม่ว่าจะมียอดซื้อเท่าใด โดยใช้เวลาจัดส่งไปยังสาขานั้นๆ ประมาณ 3-6 วันทำการ

เพื่อให้เหล่าแฟชั่นนิสต้าได้รับแรงบันดาลในการแต่งตัวใน shop online ยังมีรูปสินค้า lookbook และวีดีโอของสินค้าคอลเลคชั่นล่าสุด ซึ่งสามารถแชร์คอนเทนต์ต่างๆ บนโซเชียลมีเดียได้อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram และ Twitter รวมถึงสมัครรับข่าวสารเกี่ยวกับเทรนด์ล่าสุดจาก ZARA ได้

ZARA ออกแอพพลิเคชั่นสำหรับช็อปปิ้ง ออนไลน์ โดยเฉพาะ ซึ่งรองรับการใช้งานทุกระบบ ไม่ว่าจะเป็น iOS, Android, Windows 8, Windows Phone และ Blackberry 10 ทั้งโทรศัพท์ และแท็บเลต คอนเทนต์เนื้อหาในแอพฯ เป็นแบบเดียวกับในเว็บไซต์ และสามารถสแกนบาร์โค้ดสินค้าผ่านแอพฯ เพื่อหาว่ามีจำหน่ายที่สาขาใดได้อีกด้วย