ตามรายงานของ Aviation Herald หลังจากนักบินรู้ตัวว่าล้อหาย พวกเขาจึงบังคับเครื่องให้หยุด แล้วนำเครื่องกลับเข้าโรงจอดเครื่องบิน ก่อนให้ผู้โดยสารและลูกเรือทั้งหมดลงจากเครื่องด้วยบันไดตามปกติ ขณะที่สาเหตุที่ทำให้ล้อหายไปกำลังอยู่ระหว่างการสืบสวน ซึ่งเจ้าหน้าที่พบร่องรอยการเกิดความร้อนสูงบริเวณเพลาล้อข้างซ้ายด้วย

ล้อด้านซ้ายหาย (ภาพจาก Aviation Herald)