Avis Thailand เป็นผู้นำในธุรกิจให้บริการรถเช่าที่คนไทยคุ้นเคยกันดี ด้วยความโดดเด่นที่มีรถให้เลือกใช้หลากหลายตามความต้องการใช้งาน สมรรถนะของรถที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ขับขี่ในด้านความปลอดภัย ที่สำคัญคือการนำเสนอประสบการณ์ใหม่ๆ ในการใช้บริการรถเช่าให้กับลูกค้าอยู่เสมอ ด้วยหลักการให้บริการนี้เองจึงทำให้ Avis Thailand เป็นที่หนึ่งในใจของลูกค้าชาวไทยและชาวต่างชาติที่เดินทางมาประเทศไทยมากว่า 30 ปี

กิตติธัช ไทยอารี ผู้บริหาร บริษัท ไทย อินเตอร์เนชั่นแนล เร้นท์ อะ คาร์ จำกัดผู้ดำเนินธุรกิจให้บริการรถเช่าภายใต้แบรนด์ AvisThailand เผยว่า ธุรกิจให้บริการรถเช่าได้รับความนิยมจากผู้ต้องการใช้รถทั้งเพื่อการท่องเที่ยว ธุรกิจ รวมถึงใช้งานส่วนตัวมากขึ้น เนื่องจากผู้ใช้บริการมองเห็นความคุ้มค่า ทั้งความสะดวกสบายและประหยัดค่าใช้จ่าย

“ปัจจุบันกลุ่มลูกค้าประเภทเช่ารถเพื่อการท่องเที่ยว ถือว่าเติบโตขึ้นมาก ทั้งลูกค้าชาวไทย และชาวต่างประเทศ เนื่องจากมีจุดให้บริการที่ครอบคลุมทุกพื้นที่ของประเทศไทย ซึ่งการขับรถท่องเที่ยวความสุขจริงๆ อาจไม่ได้จำกัดอยู่ที่การไปถึงจุดหมาย แต่เรื่องราวระหว่างทางที่ได้ใช้เวลาร่วมกันทำให้เกิดประสบการณ์และความทรงจำดีๆ Avis Thailandจึงพยายามที่จะสร้างบริการที่หลากหลายที่ตอบโจทย์ของลูกค้าในกลุ่มท่องเที่ยวมากขึ้นมีจุดบริการที่ครอบคลุมพื้นที่ท่องเที่ยวมากขึ้นและนำเสนอข้อมูลด้านการท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ ให้กับลูกค้า เพื่อเป็นการส่งเสริมการท่องเที่ยวไทย มีส่วนช่วยในการกระจายรายได้ไปสู่ท้องถิ่นที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวอีกทางหนึ่ง”

การสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้บริการ เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจบริการ ในฐานะผู้บริหารของ Avis Thailand กิตติธัช บอกว่า “จงคิดว่าตัวเองเป็นผู้ใช้บริการ”

“เราไม่ได้คิดแค่จะทำรายได้ หรือผลกำไรให้ได้ตามเป้าหมาย การทำธุรกิจบริการเราต้องคิดในมุมมองของลูกค้าเพื่อให้บริการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า อย่างตัวผมเองก็ใช้รถยนต์ของบริษัท ทำให้เราเห็นจุดแข็ง จุดอ่อนของผลิตภัณฑ์ ความพร้อมของรถ ไม่ว่าจะความสะอาดภายใน ภายนอก เครื่องยนต์ ประกันภัย ถ้าเราดูแลตรงนี้ไม่ดี รถเสีย ยางแตกระหว่างทาง เราเจอแบบนี้ เราก็ไม่แฮปปี้ ลูกค้าก็ไม่แฮปปี้ แต่ในกรณีที่มันเกิดเหตุการณ์ที่เราควบคุมไม่ได้คอลเซ็นเตอร์ต้องพร้อมดูแลลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงอันนี้เป็นด้านความปลอดภัยของรถ อีกอย่างหนึ่งคือความปลอดภัยด้านข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ซึ่งหลายคนจะกังวลมากเวลาที่จ่ายด้วยบัตรเครดิต ซึ่งตรงนี้ Avis Thailand ใช้ระบบฐานข้อมูลที่ปลอดภัยได้มาตรฐานเดียวกับ Avis ทั่วโลก ในการรักษาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า เมื่อป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบแล้ว พนักงานจะไม่สามารถเรียกดูซ้ำได้ ดังนั้นเวลาที่ลูกค้ามาใช้บริการจึงต้องมีการขอข้อมูลใหม่ทุกครั้ง”

ปัจจุบัน Avis Thailand มีบริการรถเช่าหลากหลายรูปแบบ อาทิ รถเช่ารายวัน รถเช่าระยะยาว ไม่ว่าจะเป็นรถเช่าเพื่อการท่องเที่ยว รถยนต์สำหรับผู้บริหาร รถยนต์สำหรับองค์กร ซึ่งรูปแบบของรถก็มีให้เลือกมากมายตรงกับความต้องการใช้งาน ทั้งอีโกคาร์ขนาดเล็ก ขนาดกลาง รถตู้ รถบัสขนาดใหญ่ รวมถึงรถหรูระดับ Luxury อีกทั้ง ยังมีบริการรถพร้อมคนขับ

“รถเช่าขับในแง่ความคุ้มค่าสำหรับผู้ใช้บริการมีมาก อย่างบริษัทห้างร้านใหญ่ๆ หรือองค์กรต่างๆ จะหันมาใช้รถเช่าระยะยาวกันมากขึ้นเพราะการมีรถยนต์ที่เป็นทรัพย์สินบริษัทเอง เป็นภาระค่าใช้จ่ายมหาศาลที่ต้องจ่ายในแต่ละปี แต่การใช้รถเช่าเมื่อเปรียบเทียบระหว่างค่าเช่า กับค่าดูแลรักษา ค่าเสื่อมสภาพ หรือค่างวดรถที่ต้องจ่าย การเช่ารถแทนถือว่าถูกมาก เพราะบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในเรื่องค่าซ่อมบำรุงค่าประกันภัยต่างๆ เวลาที่รถคันนั้นเสียเราก็มีรถทดแทนเปลี่ยนให้ ยิ่งเช่าระยะยาว 5 ปีขึ้นไปค่าเช่าถูกมาก ตอนนี้ก็มีลูกค้าส่วนบุคคลที่อยากมีรถ แต่ไม่อยากซื้อรถ ก็หันมาเช่ารถขับกันมากขึ้นAvis Thailand ก็มีรถเช่ารายเดือนจนถึง 5 ปี ซึ่งเราก็มีข้อเสนอพิเศษที่จะสร้างความคุ้มค่าให้กับลูกค้าองค์กรหรือบุคคลที่ต้องการเช่ารถระยะยาวเช่นกัน”

ปัจจุบันมีผู้ประกอบการรถเช่าอยู่ในตลาดหลายราย สำหรับ กิตติธัช บอกว่า เขาเหล่านั้นไม่ใช่คู่แข่งแต่เป็นเพื่อนร่วมธุรกิจ

“การที่มีผู้ประกอบการรถเช่า นับเฉพาะที่ถูกกฎหมายมีเพิ่มมากขึ้น ผมมองว่าดีนะครับ เพราะลูกค้าหรือผู้เช่าได้ประโยชน์เต็มๆ เพราะผู้ประกอบการแต่ละรายก็ต้องพัฒนาปรับปรุงนำเสนอการบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เพราะตอนนี้เราจะต่างคนต่างทำธุรกิจแบบแข่งขันกันอย่างเอาเป็นเอาตายไม่ได้ แต่เราต้องร่วมมือกันในการพัฒนาธุรกิจ ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน เช่น ปัญหาโจรกรรมรถยนต์ ผู้ประกอบการก็มาคุยกันร่วมมือกันหาวิธีป้องกันแก้ไขปัญหา มีข้อมูลเราก็มาแชร์กันคือผมมองว่าเราทำธุรกิจเดียวกันไม่จำเป็นต้องเป็นคู่แข่ง แต่มาช่วยกันดีกว่า เพราะเรามีเป้าหมายเดียวกันคือ ลูกค้า เพื่อความคุ้มค่า ความสะดวกและปลอดภัยของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง”

ท้ายที่สุด กิตติธัช ย้ำว่า ไทย อินเตอร์เนชั่นแนล เร้นท์ อะ คาร์ ไม่หยุดยั้งที่พัฒนาการให้บริการ เพื่อนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดต่อลูกค้า สำหรับผู้ต้องการใช้บริการรถเช่า อย่าลืมนึกถึง Avis Thailand ด้วยคำมั่น 3 ข้อ รับประกันราคาดีที่สุด (Best Rate Guarantee) รับประกันรถยนต์ดีที่สุด (Best Vehicle Guarantee) และรับประกันบริการดีที่สุด (Best Service Guarantee)ที่จะช่วยให้คุณสะดวกสบาย ปลอดภัย และคุ้มค่าในทุกครั้งที่เดินทางไปกับ Avis Thailand สามารถติดต่อใช้บริการได้ที่ Call Center02-2511131-2 และ http://www.avisthailand.com