การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ถือเป็นพระเอกที่ทำเงินตราให้กับประเทศอย่างมหาศาล รายการ “ผู้หญิงแนวหน้ากับคุณแหน” ทุกวันอาทิตย์ เวลา 16.00-16.25 น. ทางสถานี TNN2 ช่อง 784 พิธีกร “ดร.เฉลิมชัย ยอดมาลัย”จะพาไปพูดคุยกับ “ธเนศวร์ เพชรสุวรรณ”รองผู้ว่าการด้านตลาดยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลางและ อเมริกา ถึงความน่าสนใจของตลาดการท่องเที่ยวในปัจจุบัน

ธเนศวร์ เพชรสุวรรณ เล่าว่า “ผมเรียนอย่างนี้แล้วกัน เอาเป็น 3 ก้อนสำคัญๆ ก้อนของภูมิภาคอเมริกา ก้อนของยุโรป แล้วก็ก้อนของตะวันออกกลาง ทั้ง 3 ก้อนล้วนแล้วแต่มีพื้นที่ใหม่ด้วยกันทั้งสิ้น ผมขอเริ่มที่ภูมิภาคอเมริกาก่อน ลาตินอเมริกา ถ้านึกไม่ออกว่ามันคือตรงไหน มันคือด้านใต้ของทวีปอเมริกา ซึ่งประเทศในกลุ่มลาตินอเมริกาเป็นพื้นที่เป้าหมายของเรา ก็ บราซิล อาร์เจนตินา ชิลี โคลอมเบีย เหล่านี้เป็นน้ำจิ้มนะครับ ตัวอย่างของพื้นที่ตลาดใหม่ของก้อนของภูมิภาคอเมริกา

ธเนศวร์ เพชรสุวรรณ

ส่วนประเทศสหรัฐอเมริกา ผมไม่ขอพูดถึง เพราะถือว่าเป็นตลาดเก่าไปแล้ว เพราะเราไปลงทุนในตลาดนั้นมาเป็นเวลาไม่ต่ำกว่า 25 ปีแล้ว นี่คือก้อนของภูมิภาคอเมริกา ก้อนที่ 2 ผมก็คือก้อนของภูมิภาคยุโรป ยุโรปนี่เราส่งเสริมการท่องเที่ยวมาในพื้นที่ยุโรปนานมากเลย ไม่ต่ำกว่า 30 ปี สำนักงาน ททท. ที่ลอนดอนของเราตั้งอยู่ที่ลอนดอนกว่า 30 ปีแล้ว สัก 32 ปีต้นๆ ปารีสนี่ก็เก่ามาก

ทีนี้ถ้าถามว่าก้อนใหม่ของภูมิภาคยุโรปคืออะไร ผมขอโฟกัสไปที่ที่เราเรียกว่า เซ็นทรัลยุโรป บวกกับอีสเทิร์นยุโรป กลุ่มประเทศเหล่านี้ก็ได้แก่ ประเทศเช็ก ฮังการี โปแลนด์ โรมาเนีย แล้วตอนนี้ดึงเอาบางส่วนของยูเครน มาอยู่ในส่วนนี้ด้วย กลุ่มนี้คือกลุ่มที่เป็นอิมเมอร์จิ้นมาร์เก็ต เป็นตลาดเกิดใหม่ แล้วเราก็เพิ่งไปปักธงไทย โดยเปิดสำนักงานเราที่กรุงปราก ไปเมื่อเดือนกันยายน ปีที่แล้ว ซึ่งสำนักงานที่ปราก เขาก็จะดูแลพื้นที่ตรงนี้ทั้งหมด นี่คือก้อนที่ 2ของยุโรป

ก้อนที่ 3 อีกอันหนึ่งก็คือของ ตะวันออกกลาง จริงๆ ที่ภูมิภาคนี้เรามีสำนักงานตั้งอยู่แล้วที่ดูไบ แต่ว่าดูไบจะโฟกัสหลัก ของกลุ่มประเทศยูเออี หรือสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ แต่ตลาดใหม่โดยรอบก็เยอะมาก มีการเติบโตต่อปีสูง ประเทศเหล่านี้ก็เช่น โอมาน
บาห์เรน คูเวต กาตาร์ เป็นต้น แต่ที่เราลืมไม่ได้เลย และไม่ได้ถือว่าอยู่ในกลุ่มของตะวันออกกลาง แต่ว่าขยับออกมา นั่นก็คือ อิหร่าน นี่คือตัวอย่างของกลุ่มตลาดใหม่ๆ ของ 3 กลุ่มภูมิภาคใหญ่ๆ ที่ผมดูแลอยู่ แล้วเราพิจารณาว่านี่คือกลุ่มตลาดใหม่ครับ

(ซ้าย) พิธีกรรายการ ดร.เฉลิมชัย ยอดมาลัย และ ธเนศวร์ เพชรสุวรรณ

ตลาดเหล่านี้ถามว่าเข้ามาเที่ยวเมืองไทยปีๆ หนึ่งมากน้อยแค่ไหน ก็ในกลุ่มภูมิภาคตะวันออกกลางทั้งหมด ผมให้ตัวเลขกลมๆ ก็ประมาณปีละ 6 แสนคนมีการเติบโต 10% ขึ้นไปทุกปีนะครับ ก็เฉลี่ยกันไป อย่าง อิหร่าน เราก็มีปีหนึ่งประมาณเกือบแสนคนแล้ว อิหร่านเคยเติบโตมากไปจนถึงเกือบจะ 2 แสนคนมาครั้งหนึ่ง เมื่อสัก 4-5 ปีที่แล้ว แต่พอหลังจากถูกแทรกแซง ตัวเลขเลยตกลง แต่ว่าตอนนี้ก็มีทิศทางที่ดี กลับมาประมาณก็แสนต้นๆ แล้วนะครับ แล้วก็มีการเติบโตต่อปีอยู่ประมาณ 10-12% ทุกปีเช่นเดียวกัน เยอะมากทีเดียว

ตลาดที่อยู่ในลาตินอเมริกา ประเทศเหล่านี้อยู่ไกลมาก เวลาจะไปแต่ละครั้งก็ไกล เวลาเขามาเที่ยวบ้านเราก็ไกล ตลาดที่นั่นที่เราโฟกัสไว้ ที่ปักธงไปแล้วตอนนี้และที่ไปเจรจามาแล้ว ในลาตินอเมริกาทั้งหมด พระเอกหมายเลข 1 จะยกให้ บราซิล เพราะประเทศบราซิล เป็นประเทศที่มีประชากรมากที่สุด ประเทศเขามีประชากรประมาณสัก 200 ล้านคน แน่นอนเศรษฐกิจก็อาจจะยังไม่ได้หวือหวามากนัก แต่ว่าถ้าดูในแง่ของมาร์เก็ตไซส์คือ 200 ล้านคน เราทำสักเปอร์เซ็นต์เดียว มันก็เป็นล้านแล้วนะครับ กลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่เรากำลังจะไปปักธง

ที่ผมหมายถึงว่ากำลังจะปักธงนั้น เพราะว่าเรากำลังจะไปเปิดสำนักงานใหม่ล่าสุดของ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ที่เมือง เซา เปาโล ประเทศบราซิล ตั้งใจไว้ให้แล้วเสร็จภายในเดือนกันยายน ที่จะถึงนี้ คือปีงบประมาณ 2560 ขณะนี้ก็ไปดูที่ตั้งของพื้นที่สำนักงานไว้เรียบร้อยแล้ว ก็รอใบอนุญาตจากทางบราซิล เหตุที่เราพิจารณาว่าบราซิลเป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพสูงก็เป็นเพราะว่า นอกจากจะเป็นประเทศที่ใหญ่ที่สุด พื้นที่ใหญ่ที่สุด มีประชากรมากที่สุดแล้ว ผมคิดว่าสิ่งสำคัญก็คือ เป็นชุมทางของเส้นทางสายการบิน ที่จะเชื่อมต่อมายังภูมิภาคทางบ้านเรา เมื่อก่อนถ้าพูดถึงการส่งเสริมการท่องเที่ยวในตลาดแบบนี้ ถือว่าไกลเกินฝัน นับเป็นชั่วโมงบิน ผมว่ากว่า 20 กว่าชั่วโมง เดี๋ยวนี้ก็ยังต้องต่อเครื่อง แต่ว่าการเชื่อมต่อมันสะดวกขึ้น

ถามว่าถ้าสมมุติเราได้ตลาดนี้ ในช่วงแรกๆ เราตั้งเป้าไว้สักประมาณกี่คน คือตัวเลขล่าสุดเมื่อปีที่แล้ว ผมให้คร่าวๆ ก็พื้นที่เป้าหมาย คือบราซิล ขณะนี้เขาทำตัวเลขอยู่ประมาณปีละ 60,000 คน ถ้าดูไม่น่าจะเยอะ แต่เชื่อมั้ยครับ 60,000 คน แต่ละปีโตปีละประมาณ 40% ผมก็หมายถึงว่า ถ้าปีนี้ ถ้าเมนเทนที่ 40% ปีนี้ก็เป็นแสนแล้วนะครับ แล้วถ้าเมนเทนไปเรื่อยผมคิดว่าเขาทะลุหลักแสนได้โดยง่ายดายมาก นี่บราซิลประเทศเดียวนะ

ผมยกตัวอย่างบวกเข้าไปสักนิดนึง อาร์เจนตินานี่ก็ขณะนี้ตัวเลขของอาร์เจนตินามาที่เมืองไทย ปีหนึ่งประมาณ 40,000 กว่าคน แต่ก็มีการเติบโตในระดับ 20-30% เหมือนกัน นี่แค่ 2 ประเทศนะครับชิลี โคลอมเบีย เหล่านี้ก็มีตัวเลขอยู่ประมาณ 15,000-20,000 เศษๆ นะครับ ซึ่งก็มีการเติบโตในระดับ 15-20% ผมก็คิดว่าโดยรวมๆ แล้วขณะนี้เรามีอยู่แล้ว เป็นต้นทุนอยู่แล้วประมาณสักแสนกว่าคนแน่ๆ ในอัตราเฉลี่ยโตปีละประมาณ 35-40% เพราะฉะนั้นผมว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

การที่นักท่องเที่ยวสักคนจะเดินทางข้ามน้ำข้ามทะเลในระดับ 20 กว่าชั่วโมงขึ้นไป และจ่ายค่าเครื่องบินชั้นประหยัดแสนกว่าบาท เฉพาะค่าเครื่องบินล้วนๆ ต้องเป็นบุคคลที่มีกำลังซื้อค่อนข้างสูงมากทีเดียว เพราะฉะนั้นเราก็จะแท็บไปที่กลุ่มที่เป็นกลางขึ้นบน โดยสิ่งที่เราจะต้องการนำเสนอก็คือ กลุ่มลักชัวรี่กลุ่มของเวลเนส กลุ่มเรื่องของฮันนีมูน เหล่านี้ เป็นต้น พวกนี้มีกำลังซื้อสูง ผมคิดว่านี่เป็นตลาดใหม่ที่มีศักยภาพ ทั้งในแง่ของการเติบโตในเชิงปริมาณ คือ จำนวนและคุณภาพในการใช้จ่าย

ส่วนในเรื่องของสายการบินที่พาเข้ามานั้นเราได้คุยกับสายการบินไว้หลายสาย ส่วนใหญ่ต้องเรียนตามตรงว่าเป็นสายการบินในกลุ่มของตะวันออกกลาง ขออนุญาตเอ่ยชื่อบ้างจะได้เห็นภาพชัด เช่น สายการบินเอมิเรตส์ เรามีการลงนาม MOU ความร่วมมือกันทางการตลาด สายการบินเอทิฮัด อันนี้เป็นยูเออีทั้งคู่นะครับ และล่าสุดที่ได้ลงนามไปก็มีอีก 2 สายการบินก็คือ Flydubai และ กาตาร์แอร์เวย์

Flydubai ก็คือเจ้าของเดียวกับเอมิเรตส์ แต่ว่าเขาแบ่งตลาดกัน เขาเป็นตลาดกลางลงล่าง เอมิเรตส์เขาเป็นกลางขึ้นข้างบน ซึ่งเขาก็มีทิศทางเส้นทางการบินที่แตกต่างกันไป เช่น เอมิเรตส์ เขาจะโฟกัสในเมืองสำคัญๆ พลอตสำคัญๆ ในยุโรปทั้งหมด โดยใช้ดูไบเป็นฮับ ก่อนที่จะมีฟรีดการบินลงทางซีกโลกตอนใต้คือ เซาท์อีสท์เอเชียเรา แล้วอาจจะยาวไปถึงทางเอเชียตะวันออก ขณะที่ไฟลท์ดูไบเขาจะไปเจาะเอาเมืองรองเล็กๆ ในยุโรป ก็มาใช้ดูไบเป็นฮับเหมือนกัน ก็ลงมาเสริมที่เซาท์อีสท์เอเชียของเราเหมือนกัน

ก็จะทำให้เราสามารถรองรับนักท่องเที่ยวในตลาดจากระยะไกลมาสู่บ้านเราได้ ตลาดระยะไกลที่ผมเรียนนี้ก็คือ เชื่อมั้ยครับว่า 4-5 สายการบินที่ผมเกริ่นนำมา ส่วนใหญ่จริง 70% ไม่ใช่มาจากกลุ่มสายนักท่องเที่ยวจากมิดเดิลอีสท์นะครับ จะมาจากยุโรป เขาจะไปอุ้มนักท่องเที่ยวจากยุโรป ตลาดระยะไกลเหล่านี้ โดยมาเปลี่ยนเครื่องที่ตะวันออกกลาง แล้วก็ลงมาทางบ้านเรา เพราะฉะนั้น 70% จะมาจากทางยุโรปทั้งหมด

ก็จะมีสายการบินเหล่านี้ไปเชื่อมต่อ นอกจากนี้เรายังทำ MOU กับ เอทิฮัด และ กาตาร์แอร์เวย์ ซึ่ง 2 อันนี้ก็จะเป็นการเสริมยุโรป ใช้มิดเดิลอีสท์เป็นสปริงบอร์ดมาสู่ฝั่งไทย ขณะเดียวกันเราก็ยังเซ็น MOU กับสายการบินของไต้หวัน ซึ่งอันนี้เราวางไว้เพื่อที่จะโปรโมทนักท่องเที่ยวจากตลาดอเมริกาเข้ามา ซึ่งเขาจะบินผ่านเกาหลี ผ่านทางญี่ปุ่นเข้ามาครับ”

เรื่องราวดีๆ ที่ครบครันทั้งสาระและบันเทิงแบบนี้ มีให้ชมในรายการ “ผู้หญิงแนวหน้ากับคุณแหน” ออกอากาศทุกวันอาทิตย์ เวลา 16.00-16.25 น. ทาง TNN2 (และช่อง 784 ทางดิจิตัลทีวี) หรือ True Visions 8 ชมรายการย้อนหลังได้ที่ youtube ผู้หญิงแนวหน้า byคุณแหน