ใครที่เป็นหนอนหนังสือและมีไลฟ์สไตล์ชอบช็อปปิ้งออนไลน์ เป็นส่วนหนึ่งของชีวิต เชื่อว่าต้องรู้จัก “เมพ” (MEB) เว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นขายหนังสือออนไลน์ ที่เติบโตมาอย่างก้าวกระโดดและยังพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบโจทย์ทั้งนักอ่าน นักเขียนโลกออนไลน์ แม้จะเปิดให้บริการมาเพียง 6 ปี แต่ชื่อของ “เมพ” ถือว่าเป็นอันดับหนึ่งของวงการ E-Book ซึ่งมี รวิวร มะหะสิทธิ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เมพ คอร์ปอเรชั่น จำกัด วิศวกร หนอนหนังสือ อดีตเจ้าของสำนักพิมพ์ ที่สนใจในโลกธุรกิจออนไลน์ เป็นผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของเมพในวันนี้

“เมพ” มีจุดเริ่มต้นจากความชอบหนังสือ จนถึงขั้นเปิดสำนักพิมพ์เล็กๆ เป็นของตัวเอง ทำให้ รวิวร พบถึงข้อจำกัดของธุรกิจสิ่งพิมพ์ ที่ว่าหนังสือเล่มหนึ่งกว่าจะมาอยู่บนแผงหนังสือได้นั้นมีขั้นตอนเยอะแยะไปหมด ทำให้หนังสือมีต้นทุนการผลิตที่สูง ราคาหนังสือจึงสูงตามไปด้วย และไม่มีอะไรการันตีได้ว่าหนังสือเล่มนั้นจะขายได้คุ้มทุนการผลิตหรือไม่ ประจวบกับอินเตอร์เนต หรือโลกออนไลน์เข้ามามีบทบาทกับไลฟ์สไตล์ คนไทยหันไปเสพข้อมูลข่าวสาร ต่างๆ ผ่านออนไลน์กันมากขึ้น หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ หรือ Electronic Book ที่เราคุ้นชินกันว่า E-Book จึงเกิดขึ้น แต่ร้านหนังสือออนไลน์ที่จำหน่ายอี-บุ๊คก็ยังไม่ตอบโจทย์นักอ่านเท่าใดนัก

“เมพ อี-บุ๊ค เกิดจากที่เราต้องการทลายข้อจำกัดต่างๆ เหล่านั้น เราจึงพัฒนาเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นจำหน่ายอี-บุ๊ค ที่ตอบโจทย์ทั้งของผู้อ่าน นักเขียน รวมไปถึงสำนักพิมพ์ จากจุดเริ่มต้นที่คนยังไม่รู้จักเราจะไปหาหนังสือมาวางในร้านก็ยาก คนอ่านก็ยังน้อย แต่สิ่งที่เราทำมาตลอด คือการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้านักอ่านด้วยการพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง”

ความโดดเด่นของ เมพ อี-บุ๊ค ที่ทำให้ก้าวมาเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของนักอ่านออนไลน์ได้นั้น รวิวร บอกว่า คือการสร้างความแตกต่างที่ลูกค้าสัมผัสได้

“ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับไอที ผมมักจะได้ยินคนพูดเสมอว่า เขียนโปรแกรมครั้งเดียวขายกินได้ตลอดชีวิต แต่ความจริงไม่ใช่ ร้านหนังสือออนไลน์อย่างเมพ อี-บุ๊ค ก็เช่นกัน เราต้องคิดอยู่เสมอว่าคนอ่านต้องการอะไร สำนักพิมพ์ นักเขียนอยากได้อะไร แล้วเราก็นำสิ่งนั้นมาพัฒนาปรับปรุงระบบของเราให้ตามทันกับระบบปฏิบัติการใหม่ๆ อุปกรณ์ใหม่ๆ เพิ่มฟีทเจอร์ใหม่ๆ อย่างล่าสุด เราร่วมมือกับ ไฮเท็กซ์ ดอทคอม พัฒนาแอพพลิเคชั่น E-Reader ให้ลูกค้าสนุกเพลิดเพลินกับการผ่านอี-บุ๊คมากขึ้น ด้วยการอ่านในรูปแบบของ PDF หรือ ePub ที่สามารถอ่านได้ทั้งบนสมาร์ทโฟน แท็บเลต รองรับทั้งระบบ IOS, Android, PC หรือ Mac และผู้อ่านยังสามารถเลือกรูปแบบอักษร ขยายตัวอักษร เลือกสี ปรับแบล็กกราวน์ ซูมหน้าจอได้อัตโนมัติ สามารถอ่านได้ในที่แสงน้อย ที่สำคัญที่สุดคือ อี-บุ๊คที่ลูกค้าซื้อไปแล้ว สามารถเข้าอ่านได้ตลอดโดยไม่มีวันหมดอายุ แม้อี-บุ๊คเล่มนั้นจะไม่ได้จำหน่ายใน เมพ อี-บุ๊คแล้วก็ตาม รวมไปถึงบริการหลังการขายที่รวดเร็ว จึงทำให้เรากลายเป็นร้านหนังสือออนไลน์ที่เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งของนักอ่าน”

สำหรับที่มาของชื่อ MEB รวิวร เผยว่า มีที่มา 2 ข้อ ข้อแรกมาจากคำว่า “เมพขิงๆ” ซึ่งเป็นแสลงที่ชาวโซเชียลใช้กัน หมายถึง เทพจริงๆ หรือสุดยอด และสองคือเป็นตัวย่อของ Moblie Electronic Book เมื่อสองเหตุผลนี้มารวมกัน ก็คือความตั้งใจของเขาที่จะสร้างธุรกิจร้านหนังสือออนไลน์อันดับหนึ่งของไทยนั่นเอง และจากความมุ่งมั่นนี้เอง ทำให้ บริษัท เมพ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เข้าตาธุรกิจยักษ์ใหญ่อย่าง บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน) ซึ่งมีทั้ง บีทูเอส ออฟฟิศเมท ต้อนรับ “เมพ” มาเป็นหนึ่งในธุรกิจลูก

“การอยู่ในธุรกิจนี้ ก็เหมือนการเดินมาราธอนที่หยุดนิ่งไม่ได้ เราต้องตื่นตัวและตระหนักอยู่เสมอว่าจะทำอย่างไรให้ผู้บริโภคมีความมั่นใจว่าเราจะมีแรงเดินมาราธอนไปตลอด ซึ่งการจะเดินมาราธอนได้ไกลๆ เราต้องมีพื้นฐานหรือแบ๊กอัพที่ดี สองสิ่งนี้ต้องมาพร้อมกัน ถ้าคนคิดว่าร้านอี-บุ๊ค เดี๋ยวเปิดเดี๋ยวปิดแล้วคนจะกล้าซื้อได้ไง ถ้าเป็นสำนักพิมพ์ขายหนังสือได้นั่นคือจบ แต่ร้านอี-บุ๊ควันนี้ซื้อไปแล้ว พรุ่งนี้เว็บไซต์หรือแอพฯหายไป เข้าใช้งานไม่ได้ จะทำอย่างไร ทั้งลูกค้าและคู่ค้า ต้องการความเชื่อมั่น ดังนั้น การที่เราเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ ซีโอแอล ที่มีความแข็งแกร่ง มันเป็นการตอกย้ำว่าเราจริงจังกับธุรกิจนี้ ส่วน ซีโอแอล ก็ต้องมองเห็นความมุ่งมั่นของ เมพ คอร์ปอเรชั่น เช่นกัน ถึงได้รับเราเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเขา”

แม้ว่าอี-บุ๊ค จะได้รับการตอบรับจากนักอ่านโลกออนไลน์ แต่บรรดาหนอนหนังสืออีกไม่น้อยที่ยังชื่นชอบการอ่านหนังสือกระดาษที่จับต้องได้ ซึ่ง รวิวร ให้ความเห็นในข้อนี้ว่า

“อี-บุ๊ค กับหนังสือเล่ม มีข้อดีกันคนละอย่าง ดังนั้น ผมจะไม่บอกว่ามาอ่านอี-บุ๊ค เถอะ เปรียบเทียบง่ายๆ ว่า คนไทยชอบกินข้าว แต่เราขายขนมปัง เราก็คงไม่บอกให้ใครเลิกกินข้าวแล้วมากินขนมปังเป็นอาหารหลัก แต่สิ่งที่เราทำคือ เราต้องทำขนมปังให้น่ากิน มีรสชาติอร่อยถูกปาก แล้วลูกค้าก็จะมาซื้อขนมปังกินเอง ถึงจะไม่ใช่กินทดแทนข้าว แต่ขนมปังก็จะเป็นอาหารอีกประเภทหนึ่งที่คนจะบริโภค อี-บุ๊คก็เช่นกัน เมพ ไม่บอกคนอ่านว่าให้อ่านอี-บุ๊คแทนหนังสือเล่ม แต่จะนำเสนอให้คนอ่านเห็นว่าข้อดีของอี-บุ๊คคืออะไร และมีอะไรบ้างที่คุณหาไม่ได้จากการอ่านหนังสือเล่ม”

นอกจาก เมพ อี-บุ๊ค ผู้บริหารหัวใจไอทีคนนี้ยังมีโปรเจกท์เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์อีกมากมาย อย่างล่าสุดเพิ่งเปิดตัว พิกซีพี (PIXIPE) ครีเอทีฟ มาร์เก็ตเพลส ที่เปิดโอกาสให้ ครีเอทเตอร์ ดีไซเนอร์ ผู้รักการออกแบบ ได้นำผลงานสร้างสรรค์มาวางจำหน่าย โดยที่ พิกซีพี จะเป็นผู้ต่อยอดธุรกิจนำชิ้นงานไปผลิตเป็นสินค้าและจัดจำหน่ายออนไลน์ เช่น การนำลวดลายการ์ตูนที่นักออกแบบมาวางขายไป พิมพ์ลายบนเสื้อยืด กระเป๋าผ้า หรือบนชิ้นงานอื่นๆ ตามที่ลูกค้าต้องการ โดยผู้สร้างสรรค์ผลงานจะได้รับส่วนแบ่งจากการขายสินค้าโดยไม่ต้องลงทุน

“ใครจะคาดคิดว่าสิ่งที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นได้ก็เกิดขึ้น คอมพิวเตอร์ อินเตอร์เนต อี-เมล์ การทำธุรกิจออนไลน์จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนเรา ยิ่งในอนาคตสิ่งเหล่านี้จะยิ่งมีความจำเป็นและมีความสำคัญกับวิถีชีวิตของคนอย่างแยกไม่ออก ซึ่งมันยังมีอีกหลายอย่างที่ยกจากออฟไลน์ขึ้นมาทำออนไลน์ได้ ขึ้นอยู่กับว่าใครจะจับจุดที่โดนใจลูกค้าได้เร็วกว่ากัน และคุณเลือกที่จะเป็นผู้นำหรือผู้ตาม ซึ่งตัวผมเองก็เป็นคนที่สนุกกับการคิดอะไรใหม่ๆ อยู่เสมอ แน่นอนว่า เมพ คอร์ปอเรชั่น ยังจะมีอะไรเด็ดๆ มาให้นักช็อปออนไลน์ได้สนุกกับการช็อปปิ้งอย่างแน่นอน”