#SootinClaimon.Com : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์แนวหน้า

https://www.naewna.com/entertain/695253

‘ได๋’ไขความสำเร็จ ‘ยาดมกระปุกเขียว’ฮิตติดตลาดโกยร้อยล้าน!

วันพุธ ที่ 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2565, 14.00 น.

รายการ “DNA TALK บุกคนต้นแบบ” ในวันอาทิตย์นี้ (4ธ.ค.) พิธีกร “ได๋-ไดอาน่า จงจินตนาการ”พาผู้ชมไปบุกค้นหาดีเอ็นเอแห่งความสำเร็จของคุณเก่ง-ธีระพงศ์ระบือธรรมผู้ก่อตั้งและเจ้าของบริษัทสมุนไพรไทยหงส์ไทยจำกัด แบรนด์ยาดมกระปุกเขียวสุดฮิต ที่มีขายมานานกว่า 16 ปี จากยาดมสไตล์บ้าน ๆ ที่สามารถโกยยอดขายได้ระดับร้อยล้าน แถมผลิตไม่ทันตามความต้องการของผู้ซื้อซึ่ง คุณเก่ง เผยให้ฟังว่า

“เราเป็นคนที่ซื้อสินค้าถ้าดีเราใช้ต่อถ้าไม่ดีเราไม่ซื้อเลยลูกค้าทุกคนก็น่าจะเหมือนเราถ้าดีก็น่าจะพึ่งพอใจและก็จ่ายเงินจุดยืนเราคือพยายามทำสินค้าให้คนได้ใช้ไม่ได้ทำเพื่อเอาเงินในกระเป๋าเขาคุณภาพเลยเป็นหัวใจหลักที่เรายึดมั่นตลอดถ้าไม่มีคุณภาพลูกค้าจะพอใจได้อย่างไรขายขาดทุนก็ต้องขายประคองให้ได้ คิดดูครับ ทำไมเขาถึงรอสินค้าโนเนมของเราได้สุดท้ายก็จุดประกายว่าถ้าทำอะไรออกมาดีๆแล้วไม่มีวันตายคุณภาพเท่านั้นที่ลูกค้าต้องการ งั้นก็เริ่มต้นเก็บข้อมูลมาพัฒนาสินค้าด้วยตัวเองก่อนหน้านี้ลูกค้าตำหนิเยอะมาก ไม่หอม ไม่แรง ไม่ร้อน ตำหนิทุกอย่าง เพราะเคยเดินขายให้พ่อค้าแม่ค้าในตลาด คำพูดตรงและรุนแรง เราก็มานั่งคิดว่าจะทำยังไงให้เขาพอใจเราเลยแก้ไขสูตรมาอย่างต่อเนื่อง แก้ไขมาสองสามร้อยรอบหงส์ไทยวิวัฒนาการเรื่องของสูตรได้อย่างเต็มที่ลูกค้าตำหนิแปลว่าเขากำลังบอกสิ่งที่เราไม่รู้ อย่าไปโกรธเขา จงขอบคุณเขา เขาคือผู้ใช้ เราคือผู้ผลิต เขาตำหนิ คือเขาบอกว่าเราต้องแก้ไขนะเขายังอยากใช้ของเราอยู่เราเชื่อว่าสไตล์ของผู้บริโภค 1 คนเท่ากับ 1 แสนคน ถ้าทำให้คนนี้พอใจสไตล์นี้ได้ อย่างน้อยต้องมีอีกแสนคนที่เหมือนกัน เราไม่เคยทะเลาะกับลูกค้าแม้แต่คนเดียว ก็มีช่วงที่เราไม่มีจุดยืนนะ ยิ่งแก้ยิ่งไม่ตรงใจแต่ละคน แต่ประสบการณ์ต่างหากที่สอนให้เราเข้าใจจุดขายจริงๆตัวสูตรมันคือศาสตร์ของความรู้สึก ถ้าคุณทำได้ถูกใจลูกค้าเมื่อไหร่ ก็คือคุณเข้าใจตลาดแล้ววันนี้กำลังเข้าสู่ปีที่ 17 เป็นเส้นทางหนึ่งที่เติบโตมากขึ้น คือเราต้องการเป็นผู้นำในประเทศไทยแล้วต่อยอดไปจนถึงคนทั่วโลก ให้เขาได้ประจักษ์เสน่ห์ของคนไทยครับผ่านวิกฤตมา 8 รอบหนักๆ ก็ยังขายหมด คนเราถ้าทำธุรกิจแล้วมีความสุข ก็จะสามารถประคองให้ธุรกิจเดินต่อไปได้”

พบเทคนิค และวิธีทำธุรกิจเพื่อมัดใจลูกค้าสไตล์ คุณเก่ง หงส์ไทย แบบเต็ม ๆ ได้ในรายการ “DNA TALK บุกคนต้นแบบ” วันอาทิตย์ที่ 4ธันวาคมนี้ เวลา 17.30 น. ทางช่องMONO29