ถือเป็นข่าวดีสำหรับคนใช้ไลน์ (LINE) ที่มือลั่นส่งข้อความผิดไปโดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อล่าสุด ไลน์ได้ประกาศเพิ่ม เพิ่มฟีเจอร์ “Unsend”เพื่อลบข้อความที่ผู้ใช้ส่งผิดให้ใช้งานได้แล้ว โดยจะสามารถใช้งานได้กับแอพพลิเคชั่นไลน์เวอร์ชั่นล่าสุด

ฟีเจอร์ดังกล่าวสามารถใช้งานได้ง่ายๆ เพียงกดที่ข้อความที่ส่งไปแล้วค้างไว้ แล้วเลือก “Unsend” จากเมนูที่ป๊อปอัพขึ้นมา เท่านี้ข้อความที่ส่งผิดหรือต้องการลบก็จะหายไปทันที

ฟีเจอร์ “Unsend” สามารถลบข้อความที่เป็น ตัวหนังสือ เสียง สติกเกอร์ รูปภาพ วิดีโอ URL ลิงค์ การแชร์สถานที่ และเวลาการโทรออก ทั้งที่อ่านแล้วหรือยังไม่อ่านภายใน 24 ชม. ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความแบบ 1 ต่อ 1 การส่งหาเพื่อนหลายๆ คน หรือการส่งในกรุ๊ปแชท

ไลน์ระบุว่า ฟีเจอร์นี้สามารถใช้ได้ทั้งเวอร์ชั่นมือถือและคอมพิวเตอร์ เมื่อลบข้อความนั้นๆ แล้วจะมีข้อความแจ้งเตือนขึ้นในหน้าแชท (ข้อความแจ้งเตือนไม่สามารถลบได้)

เมื่อวันที่ 12 ธ.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ภายหลังจากที่ตัวแทนจาก บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัดได้เข้าชี้แจงกับ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ถึงกรณีที่เกิดความผิดพลาดของระบบ ทำให้เกิดผลกระทบกับผู้ใช้บริการ โดยมีการเรียกเก็บค่าบริการ 461 ล้านล้านบาท ซึ่งทางกสทช.ได้ขอให้ดีแทคพิจารณามาตรการเยียวยาผู้บริโภคเพิ่มเติมนั้น

ล่าสุด บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต ได้ประกาศ ปรับเพิ่มมาตรการเยียวยาโดยชดเชยความเสียหายให้กับลูกค้าในระบบรายเดือนที่ไม่ได้รับความสะดวก โดยให้โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที เป็นเวลา 7 วัน หรือใช้อินเทอร์เน็ตฟรี 1GB เป็นเวลา 1 วัน บริษัทฯ จะได้แจ้งรายละเอียดให้ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบทราบทาง SMS หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 1678

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 12ธ.ค.2560 ตัวแทนจากบริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด ในเครือบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เข้าชี้แจงกรณีผู้ใช้โทรศัพท์เครือข่ายดีแทคถูกระงับสัญญาณพร้อมยอดใช้งานสูงถึง 461 ล้านล้านบาท

ทั้งนี้ดีแทคชี้แจงว่า เกิดจากความผิดพลาดของระบบ โดยได้เสนอแผนเยียวยาแก่ผู้ใช้บริการ คือ ให้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตจำนวน500เมกะไบต์ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เป็นเวลา1วัน และให้สิทธิโทรฟรี50นาทีทุกเครือข่ายภายใน3วัน ซึ่งกสทช. มองว่ามาตรการเยียวยาน้อยไป ให้ดีแทคทำหนังสือชี้แจงเข้ามาอีกครั้งภายใน15 ธ.ค.นี้

“ผมมีความเห็นว่า กรณีนี้ทางคอลเซ็นเตอร์น่าจะมีการประสานงานกับผู้ใหญ่หรือผู้บริหารได้ เนื่องจากมองว่าหากผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าบริการประมาณ 4,000 บาท ยังพอรับฟังได้ แต่กรณีนี้ค่าบริการเกินเป็นล้านล้านมันไม่ใช่แล้ว ก็เลยให้ทางดีแทคปรับปรุงเรื่องนี้ และส่งหนังสือชี้แจงกลับมาทางกสทช.ในวันศุกร์ที่ 15 ธ.ค.นี้ และที่สำคัญที่สุดคืออยากให้เชิญประชาชนที่ได้รับผลกระทบมาทำความเข้าใจและเยียวยาให้เขาได้รับความพึงพอใจ โดยมองว่าข้อเสนอของดีแทคที่ให้ใช้อินเทอร์เน็ตฟรี 500 เมกะไบต์ เป็นเวลา 1 วัน และโทรฟรีทุกเครือข่าว 50 นาที เป็นเวลา 3 วันน้อยไป น่าจะคุยกันใหม่”นายฐากรกล่าว

นอกจากนี้ ดีแทค ยังได้ชี้แจงประเด็น กรณีศุลกากร จ.สระแก้ว ยึดซิมดีแทคได้กว่า 50,000 ซิม พบว่ามีการลงทะเบียนซิมโดยใช้พาสปอร์ตกัมพูชา ซึ่งได้ใช้ช่องโหว่ในการลงทะเบียน ทั้งนี้กสทช.แนะนำให้ดีแทค ปรับปรุงระบบการลงทะเบียน โดยให้ใช้วิธีการลงทะเบียนซิมระบบอัตลักษณ์ และมีคำสั่งให้ดีแทค ส่งหนังสือชี้แก่ กลับมาแก่สำนักงาน กสทช.ใหม่อีกครั้งในวันที่ 15ธ.ค.

รายงานข่าวจากทำเนียบ รัฐบาล เปิดเผยว่า  พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ได้มอบหมายให้กระทรวงการคลังเป็นหน่วยงานหลักร่วมกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ กระทรวงมหาดไทย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ไปหาวิธีการที่เหมาะสมกับการดูแลประชาชนผู้มีรายได้น้อยที่ลงทะเบียนตามโครงการลงทะเบียนเพื่อสวัสดิการแห่งรัฐสามารถให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต เพื่อค้นหาข้อมูลความรู้ต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการประกอบอาชีพและพัฒนาคุณภาพชีวิต โดยอาจสร้างการรับรู้ให้ประชาชนเข้าใช้งานศูนย์บริการต่างๆ ของรัฐที่เกี่ยวข้องด้วย เช่น ศูนย์เรียนรู้การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตสินค้าเกษตร ศูนย์ดิจิทัลชุมชน

สำหรับการเร่งรัดเรื่อง ดังกล่าว นายกฯ ต้องการให้ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว รวมถึงเป็นการสร้างการรับรู้แก่ประชาชนให้รับทราบถึงความก้าวหน้าในการดำเนินงานด้านต่างๆ ของรัฐบาล โดยหน่วยงานที่รับผิดชอบต้องเร่งทำให้เห็นผลเป็นรูปธรรมโดยเร็วภายในเดือน ธ.ค. 2560

นายพิเชฐ ดุรงคเวโรจน์ รมว.ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) เปิดเผยว่า กระทรวงดีอีเคาะราคาค่าบริการอินเทอร์เน็ต ภายใต้โครงการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมเพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ หรือ เน็ตประชารัฐ อยู่ที่ 349-399 บาท/เดือน ด้วยความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ 30/10 Mbps ถือเป็นราคาค่าบริการที่เหมาะสมที่สุดเมื่อคำนวณตามพื้นที่การเข้าถึง

ขณะที่ บริษัท ทีโอที ได้จัดทำระบบการให้บริการเน็ตประชารัฐแบบเปิด หรือโอเพ่นแอ็กเซส โดยมี 3 ช่วงของพื้นที่ให้บริการ คือ 1.ลาสต์ไมล์ หรือจุดเชื่อมต่อปลายทางที่เข้าถึงหมู่บ้าน 2.จากพื้นที่หมู่บ้านไปจนถึงจุดเชื่อมต่อของทีโอทีเน็ตประชารัฐ และ 3.จุดเชื่อมต่อทีโอทีที่จะให้เครือข่ายต่างๆ เข้ามาเชื่อมต่อขยายการให้บริการ โดยพื้นที่นี้หากเครือข่ายใดสนใจก็เข้าเชื่อมต่อเพื่อเปิดบริการในราคาแพ็กเกจดังกล่าวได้ ซึ่งทีโอทีเองก็มีสิทธิเข้ามาเปิดให้บริการได้เช่นกัน

สำหรับความคืบหน้าการติดตั้งอุปกรณ์โครงข่ายอินเทอร์เน็ตในโครงการ ปัจจุบันติดตั้งแล้วเสร็จ 90% จำนวน 23,214 หมู่บ้าน คาดภายในสิ้นปีติดตั้งได้ครบ 2.47 หมื่นหมู่บ้าน

การประยุกต์ใช้ Facial Recognition หรือเทคโนโลยีการจดจำใบหน้ากำลังขยายวงกว้างไปอีกขั้น นอกจากการนำไปใช้ในสมาร์ทโฟนหรือในอุปกรณ์ไอทีต่างๆ อย่างที่คนทั่วไปคุ้นเคยกัน

ล่าสุดช่วงเดือน พ.ย.ที่ผ่านมามีรายงานว่า เฟซบุ๊กยักษ์โซเชียลมีเดีย ยื่นจดสิทธิบัตรการนำเทคโนโลยีจดจำใบหน้าไปใช้ปรับปรุงงานบริการลูกค้าในร้านค้าปลีกแบบมีหน้าร้าน นอกจากนี้เฟซบุ๊กกำลังพัฒนาการใช้เทคโนโลยีดังกล่าวสำหรับการจ่ายเงินในร้านค้าด้วย โดยคร่าวๆ จะเป็นการตรวจจับใบหน้าลูกค้าตอนกำลังจ่ายเงิน แล้วจับคู่กับรูปถ่ายตามข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน

หากมีการนำมาใช้จริง เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าคงเป็นตัว “พลิกเกม” ให้บรรดาร้านค้าปลีกอยู่ไม่น้อย ขณะที่กำลังเสียเปรียบธุรกิจอี-คอมเมิร์ซอย่างมากในขณะนี้ ซึ่งนอกจากใช้สำหรับการจ่ายเงินแล้ว เทคโนโลยีดังกล่าวจะช่วยในการรวบรวมข้อมูลผู้บริโภค เช่น ช่วงอายุลูกค้า เพศ เวลาที่นิยมมาซื้อสินค้า รวมถึงความสนใจสินค้าแต่ละประเภทของลูกค้ากลุ่มต่างๆ ซึ่งทำให้ร้านค้าสามารถจับความสนใจและความต้องการของผู้บริโภคได้ตรงจุดยิ่งขึ้น

เมื่อพูดถึงการใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าแล้ว จีนถือเป็นประเทศนำร่องในการใช้งานเทคโนโลยีดังกล่าวในวงกว้าง โดยครั้งที่สร้างความฮือฮามากที่สุดคงเป็นช่วงเดือน ส.ค. ที่ร้านเคเอฟซีเริ่มใช้ระบบ “สไมล์ ทู เพย์” ซึ่งเอาเทคโนโลยีจดจำใบหน้ามาใช้ในการชำระเงินออนไลน์เป็นครั้งแรกสำหรับผู้ใช้บริการอาลีเพย์ ของแอนต์ ไฟแนนเชียล โดยประเดิมที่เมืองหางโจว บ้านเกิดของอาลีบาบา บริษัทแม่ของแอนต์ ไฟแนนเชียล

ส่วนในขณะนี้ เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่ว่ากำลังกลายเป็นอาวุธสำคัญให้ธุรกิจร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมในจีน โดยบริษัท ซูหนิง คอมเมิร์ซ กรุ๊ป ผู้บริหารร้านค้าปลีกกว่า 1,500 แห่งในจีน กำลังจะเปิดตัว “ร้านไร้พนักงาน” อีก 3 แห่งในกรุงปักกิ่ง เมืองฉิงชิ่ง และเมืองซูโจวในอนาคตอันใกล้นี้

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังบริษัทประสบความสำเร็จกับการทดลองเปิดร้านซูหนิง สปอร์ต ร้านไร้พนักงานแห่งแรกของบริษัท ที่เน้นขายอุปกรณ์กีฬาโดยเฉพาะ เมื่อเดือน ส.ค.ที่ผ่านมาในเมืองนานกิง

หัวใจสำคัญของร้านไร้พนักงานของซูหนิงคือระบบ Biu ที่ผสมผสานเทคโนโลยีจดจำใบหน้า เทคโนโลยี อาร์เอฟไอดี (RFID) บิ๊กดาต้า และระบบการชำระเงินออนไลน์เข้าด้วยกัน สำหรับจุดเด่นของร้านดังกล่าว ประกอบด้วย การใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าเชื่อมต่อระบบร้านกับบัตรเครดิตของลูกค้าผ่านแอพพลิเคชั่น จากนั้นลูกค้าก็สามารถเดินเข้ามาในร้านได้ทันทีเพียงแค่สแกนใบหน้าบริเวณทางเข้า ในระหว่างเลือกซื้อของ ระบบจะบันทึกสินค้าต่างๆ โดยอัตโนมัติ ทำให้การจ่ายเงินก่อนออกจากร้านใช้เวลาเพียง 15 วินาทีเท่านั้น

นอกเหนือจากซูหนิงแล้ว หนังสือพิมพ์ไชน่า เดลี่ รายงานว่า การเปิด “ร้านไร้พนักงาน” กำลังได้รับความนิยมในบริษัทค้าปลีกจีนรายอื่นๆ ด้วย เช่น บิงโกบ็อกซ์ สตาร์ทอัพที่พัฒนาระบบร้านสะดวกซื้อ เตรียมเปิดร้านสะดวกซื้ออัตโนมัติอีก 5,000 แห่งทั่วจีนในอีก 12 เดือนข้างหน้านี้ หลังเปิดสาขาแรกไปแล้วที่เมืองเซี่ยงไฮ้

ภาพ เอเอฟพี

นิวยอร์กโพสต์ – นิตยสารคอนซูเมอร์ รีพอร์ต หรือรายงานผู้บริโภคของสหรัฐ ประกาศรายงานที่เกี่ยวข้องกับนอนาคตของสมาร์ทโฟน โดยกล่าวว่า ไอโฟนมูลค่า 1,000 เหรียญที่วางจำหน่ายในขณะนี้นั้นมีราคาแพงเกิดไปและมีแนวโน้วที่จะเสียหายได้ง่าย

รายงานระบุว่า ซัมซุง Galaxy s8 ดูเหมือนจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า หรือหากต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ของ Apple แนะนำให้ซื้อรุ่น iPhone 8 หรือ 8 Plus จะมีความคุ้มค่ามากกว่า iPhone X

รายงานยังระบุว่า iPhone 8 หรือ 8 plus มีความทนทานต่อการแตกหักมากกว่า แถมผู้ใช้งานไม่ต้องเสียเวลาในการเรียนรู้ระบบใหม่ใน iPhone X โดยเฉพาะปุ่มโฮมที่คุ้นเคยกับผู้ใช้งานมานาน

ถึงแม้ว่า iPhone X จะนำเสนอเทคโนโลยีใหม่อย่าง Face ID หรือการปลดล็อกหน้าจอเพื่อแสดงใบหน้า แต่นั้นไม่ใช้เหตุผลที่จะสามารถนำมาเปรียบเทียบโทรศัพท์แบรนด์อื่นซึ่งมีฟังก์ชั่นคล้ายกันแต่มีราคาถูกกว่า

โดยรายงานผู้บริโภคยังมีการจัดอันดับให้ iPhone 8, 8 Plus, Galaxy S8 และ S8 + มีคะแนน 81 จาก 100 คะเเนน ซึ่งมากกว่า  iPhone X ที่มีคะแนนที่ 80 คะแนน

และเหตุที่ไอโฟน X มีคะแนนน้อยกว่าเนื่องจาก แบตเตอร์รี่ซึ่งมีอายุการใช้งานน้อยกว่าที่ทดสอบ และวัสดุตัวเครื่องที่ทดสอบแล้วว่ายังคงสามารถแตกและเกิดรอยขีดขวนได้ง่ายแม้ว่าทางไอโฟนจะประกาศว่า ไอโฟน X ใช้วัสดุที่แข็งแรงกว่ารุ่นที่ผ่านมา

อย่างไรก็ดี Consumer Reports ยังกล่าวถึงข้อดีของไอโฟน X ว่า หน้าจอรุ่นนี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่ไอโฟนเคยผลิตมา

ที่มา : https://nypost.com//

โมบายเฟิร์สเป็นอนาคตของการทำตลาดและโฆษณาในยุคนี้ไปแล้ว เพราะมือถือกลายเป็นทุกสรรพสิ่ง และเป็นโอกาสของการทำตลาดทุกที่ทุกเวลา สินค้าหรือแบรนด์ต่างๆ ต้องเข้าใจถึงพฤติกรรมของผู้บริโภค การทำโฆษณาบนมือถือ จึงกลายเป็นเครื่องมือการสื่อสารทางเลือกหนึ่งของนักการตลาด

เชาวนิตย์ วัฒนศัพท์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ชีสโมบาย คอร์ปอเรชั่น ผู้ให้บริการโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือ เปิดเผยว่า การทำตลาดและโฆษณาบนมือถือจะเป็นเทรนด์ที่มาแรงในช่วง 2-3 ปีข้างหน้านี้ และนักการตลาด ไม่ควรมองข้าม เพราะนอกจากจะ เข้าถึงกลุ่มคนไทยแล้ว ยังสามารถเข้าถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติราว 14 ล้านคน/ปี โดยเฉพาะการเข้าถึงนักท่องเที่ยวคนจีนที่มีกว่า 8 ล้าน คน/ปี

สำหรับกลยุทธ์ตลาดบนมือถือ มีด้วยกัน 2 แนวทาง คือ แบรนด์ต้องการสร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มเป้าหมาย ต้องออกแบบโฆษณาในรูปแบบแบนเนอร์บนมือถือให้มีความสวยงาม ซึ่งมีทั้งในรูปแบบวิดีโอ ภาพนิ่ง เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเป็นที่จดจำได้ หรือกระทั่งใช้โปรแกรมติดตามผู้บริโภคเมื่อเปิดเว็บไซต์และเคยเข้าไปดูสินค้า เพื่อตอกย้ำแบรนด์และสร้างการรับรู้และมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า

ด้านการทำโฆษณาเพื่อกระตุ้นยอดขาย ซึ่งผู้ประกอบการสามารถกำหนดสถานที่ชัดเจน เมื่อลูกค้าเข้า ไปยังร้านค้าสามารถส่งเอสเอ็มเอสเพื่อส่งโปรโมชั่น นอกจากนี้ยังสามารถทำในรูปแบบการสื่อโฆษณาบนยูทูบโดยที่สินค้าต้องเชื่อมโยงให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้เลย ด้วยวิธีการที่ไม่ยุ่งยากหรือซับซ้อน และยังสามารถทำในลักษณะของคลิกทูคอล เมื่อคลิกแล้วจะเป็นลักษณะของการพูดคุยระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

“แนวโน้มของการพัฒนาสื่อโฆษณาในอนาคต เช่น สื่อโฆษณาภายนอกอาคาร ก็จะเริ่มทำระบบให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อให้ลูกค้าเลือกช่วงเวลาในการทำโฆษณาได้ เปิดโอกาสให้ลูกค้าหลายๆ รายเข้าถึงช่องทางโฆษณาให้มากขึ้น ส่วนปัญหาของผู้ประกอบการที่ใช้เฟซบุ๊กใน การโฆษณา และพบว่ามีการเก็บอัตรา ค่าโฆษณาที่เพิ่มขึ้น แต่ได้จำนวน ผู้เข้าถึงน้อยลง” เชาวนิตย์ กล่าว

แม้ว่าโฆษณาบนมือถือจะเป็นโอกาสของแบรนด์ แต่ขณะเดียวกัน ก็เป็นดาบสองคม โดยเฉพาะความเป็นส่วนตัว ดังนั้นการทำตลาดจะต้องมีกลยุทธ์ที่แยบยลและกระตุ้นความต้องการผู้บริโภคมากกว่าจะเป็นแค่แบนเนอร์ที่ขึ้นมาบนมือถือ

เรื่องของกระแสการรับชมวิดีโอออนดีมานด์นั้น เริ่มเข้าถึงจุดที่เรียกว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยมีความพร้อมมากขึ้น ทั้งการเข้าถึงบริการผ่านเครื่องมือต่างๆ ทั้งทีวี มือถือ แท็บเล็ต รวมทั้งการจ่ายค่าบริการผ่านมือถือและรับชมคอนเทนต์ที่ถูกลิขสิทธิ์นั้นเป็นเรื่องดีกว่าการซื้อแผ่นผีซีดีเถื่อน

อาทิมา สุรพงษ์ชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอฟลิกซ์ (ประเทศไทย) เล่าให้ฟังว่า ไอฟลิกซ์มีการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการรับชมของผู้บริโภคมาโดยตลอด เพื่อปรับเปลี่ยนเครื่องมือและคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากที่สุด

นับได้ว่าตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ไอฟลิกซ์เปิดให้บริการในไทยมีเรื่องของพฤติกรรมและทัศนคติของคนที่ใช้บริการเปลี่ยนไป จากสมัยแรกเริ่มที่แผ่นผีซีดีเถื่อนได้รับความนิยมมากนั้น การทำตลาดผ่านราคาเป็นเรื่องยาก ไม่ว่าจะเริ่มต้นราคาถูกเท่าไหร่คนไทยที่ไม่คุ้นชินกับการจ่ายเงินรับชมภาพยนตร์ ย่อมไม่จ่ายแน่นอน

แม้ว่ากาลเวลาผ่านมาการรับชมของเถื่อนก็ไม่ได้หมดเสียทีเดียว แค่เปลี่ยนจากการซื้อแผ่นหนัง 100 บาท มาเป็นการดาวน์โหลดผ่านเว็บไซต์เถื่อนเท่านั้น ซึ่งทุกผู้ให้บริการต่างก็พยายามที่จะเร่งสื่อสารให้ลูกค้าทราบว่า การได้มาซึ่งของเถื่อนนั้น นอกจากผิดกฎหมายแล้ว ยังมีวิธีการที่วุ่นวายและไม่ตอบสนองความต้องการรับชมภาพยนตร์ในระยะยาวได้

หากมองในตลาดของคู่แข่งนั้น ไอฟลิกซ์ มองว่าทุกคนต่างก็ยังมีโอกาสในตลาดวิดีโอออนดีมานด์ทั้งสิ้น และทุกรายต้องการเข้ามาช่วยเปลี่ยนพฤติกรรมการรับชมของเถื่อน ซึ่งต้องยอมรับว่าประเทศไทยการรับชมภาพยนตร์ในสมัยก่อน จะรับชมฟรีผ่านช่องทางฟรีทีวี แต่ตอนนี้กลายเป็นต้นทุนอันมหาศาลของทางสถานีการรับชมภาพยนตร์ก็ช้ากว่าหาชมเองในช่องทางออนไลน์

นอกจากนี้ ความต้องการรับชมวิดีโอออนดีมานด์เหล่านี้ จะถูกใช้งานผ่านสมาร์ททีวีมากขึ้น รวมทั้งดูผ่านโครมแคสต์ที่ราคาไม่สูงมากนัก ซึ่งต้องยอมรับว่าการเข้ามาของวิดีโอออนดีมานด์กลายเป็นคู่แข่งของสถานีโทรทัศน์อย่างเลี่ยงไม่ได้

อาทิมา กล่าวเสริมว่า จากผลสำรวจทำให้พบว่าการรับชมผ่านสมาร์ททีวีของคนไทยเพิ่มขึ้นและทำให้ระยะเวลาใช้งานนานขึ้นกว่าเดิม ยิ่งผู้ให้บริการทีวีดิจิทัลที่ซื้อหนังมาฉายย่อมเป็นโอกาสที่จะดึงให้คนรับชมสถานีนานขึ้น แต่ต้นทุนก็ยังสูงอยู่ดีและต้องยอมรับว่าอาจตอบโจทย์ผู้ชมได้ไม่ทุกกลุ่มเพราะคาดเดาความต้องการยาก

ทั้งนี้ ในปีหน้าไอฟลิกซ์จะมีฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์การใช้งานแบบเฉพาะบุคคลมากขึ้น เพื่อให้ระบบคัดกรองคอนเทนต์ที่เหมาะสมให้แก่ผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น ผู้ปกครองที่ต้องการเปิดการ์ตูนให้ลูกดูและลดความเสี่ยงที่คอนเทนต์ไม่เกี่ยวข้องจะขึ้นฟีดมา หรือกลุ่มแฟนคลับซีรี่ส์เกาหลีก็เลือกรับชมละครที่นักแสดงที่ตนชื่นชอบได้อย่างต่อเนื่อง

ทางด้าน ปฐมพงศ์ สิรชัยรัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท โมโน เทคโนโลยี ผู้ให้บริการโมโนแมกซ์ กล่าวว่า ด้วยคอนเทนต์ที่ฉายในช่องทางปกติยังคงมีเนื้อหาแบบเดิม ทำให้ลูกค้ามองหาบริการที่ตอบโจทย์มากกว่า รวมทั้งการหาจุดเด่นในการให้บริการของทั้งสถานีและแอพจะช่วยดึงดูดให้ลูกค้าที่เป็นมัลติทาสก์ ไม่มองข้ามคอนเทนต์แบบทีวีปกติ

แม้ว่าในปัจจุบันคนไทยจะยอมจ่ายเงินซื้อสินค้าและภาพยนตร์ที่ถูกลิขสิทธิ์เยอะขึ้น แต่ก็ยังมีอีกหลายคนที่เชื่อว่าก็เอาของเถื่อนมาแชร์ให้เพื่อนคือน้ำใจ ดังนั้น ผู้ให้บริการต้องปรับตัวเองในการหาคอนเทนต์เจาะจงตามพฤติกรรม เชื่อว่าเงินค่าบริการที่ราคาไม่เกิน 200 บาท/เดือนนั้น ลูกค้ารับได้และน่าจะเปลี่ยนประสบการณ์ระยะยาวได้

ด้านตัวแทนจากเน็ตฟลิกซ์ ก็ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการใช้งานวิดีโอออนดีมานด์ไว้ว่า คู่แข่งของการรับชมวิดีโอออนดีมานด์คือทุกอย่างที่อาจจะทำแทนที่การดูเน็ตฟลิกซ์ ไม่ว่าจะเป็น การอ่านหนังสือ เล่นเกม หรือแม้แต่ออกไปทานอาหารนอกบ้าน ซึ่งเน็ตฟลิกซ์พยายามที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และคอนเทนต์ที่อยากให้ทุกคนได้ดู แทนการหาความบันเทิงรูปแบบอื่น

นอกจากนี้ บริษัทยังมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น เพื่อตอบโจทย์การใช้งานและเข้าถึงคอนเทนต์ที่แต่ละคนชื่นชอบ เพื่อสร้างประสบการณ์การสตรีมมิ่งที่มีคุณภาพยิ่งขึ้น เพิ่มภาพยนตร์และรายการใหม่ๆ ที่ผู้ชมชื่นชอบอย่างต่อเนื่อง ขึ้นอยู่กับเราว่าจะสามารถเอาชนะสิ่งที่ผู้ชมต้องการจะทำและทำให้หันมาดูเน็ตฟลิกซ์แทนได้หรือไม่

“แม้ว่าจะมีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ เราตั้งใจอย่างแน่วแน่ที่จะเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนี้ต่อไป” ตัวแทนจากเน็ตฟลิกซ์ กล่าว

ปัจจุบันเน็ตฟลิกซ์ มีสมาชิกกว่า 109 ล้านคนทั่วโลก โดย 50% ของสมาชิกอยู่นอกสหรัฐอเมริกา และเล็งเห็นความต้องการรับชมคอนเทนต์แบบวิดีโอออนดีมานด์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งตั้งแต่เปิดตัวในประเทศไทยอย่างเป็นทางการเมื่อเดือน เม.ย.ที่ผ่านมา เน็ตฟลิกซ์ได้รับความสนใจและเสียงตอบรับที่ดีมาก อีกทั้งยังเห็นว่าคนไทยชื่นชอบและสนใจคอนเทนต์

สำหรับกลยุทธ์ในปีหน้านั้น บริษัทยังคงให้ความสำคัญกับคอนเทนต์และความร่วมมือกับพันธมิตรและเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก เพราะสิ่งเหล่านี้คือตัวขับเคลื่อนในการส่งมอบประสบการณ์การรับชมคอนเทนต์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ชมในประเทศไทย

นอกจากนี้ เน็ตฟลิกซ์ ยังจะลงทุน 8,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อสร้างคอนเทนต์ในปี 2561 โดยจะลงทุนด้านคอนเทนต์ที่เป็นสากลมากขึ้น ซึ่งรวมถึงคอนเทนต์จากประเทศต่างๆ ทั่วเอเชีย เพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันไปของแต่ละคน

ความพยายามสร้างจุดเด่น ลดราคา จับมือพาร์ตเนอร์ เป็นความพยายามในการงัดทุกกลยุทธ์เพื่อทิ้งห่างแผ่นผีซีดีเถื่อนและเว็บโหลดบิตให้ได้ ถือว่าเป็นเรื่องดีที่เอกชนเข้ามาช่วยเปลี่ยนภาพลักษณ์คนไทยให้มีพฤติกรรมที่ดีขึ้น ที่เหลือก็อยู่ที่ความคิดของผู้ใช้งานว่าจะเปลี่ยนตัวเองเป็นคนใช้ของถูกลิขสิทธิ์ได้หรือยัง

นายมนต์ชัย หนูสง กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทีโอที เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 27 พ.ย.ที่ผ่านมา ทีโอทีได้เข้าชี้แจงต่อสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เกี่ยวกับความคืบหน้าการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในคลื่นความถี่ 2300 เมกะเฮิรตซ์ เนื่องจาก กสทช.มีข้อสงสัยร่างการใช้คลื่นความถี่ดังกล่าว

ทั้งนี้ ประเด็นที่ได้ชี้แจงเพิ่มคือทีโอทีสามารถนำคลื่นความถี่ 2300 เมกะเฮิรตซ์ มาให้บริการย่าน Broadband Wireless Access (BWA) ได้ทั้งแบบประจำที่ (Fixed) และแบบเคลื่อนที่ (Mobile) ซึ่งอ้างอิงจากเอกสารของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ไอทียู) ซึ่งหลังจากนี้จะประสานงานกับ กสทช.เพื่อชี้แจงนอกรอบอีกครั้ง พร้อมกับส่งเอกสารทางเทคนิคเพิ่มเติม โดยทีโอทีหวังว่า กสทช.จะหมดข้อสงสัย และสามารถนำเรื่องเข้าที่ประชุมของคณะอนุกรรมการกลั่นกรองงานของ กสทช. ทันในวันที่ 8 ธ.ค. 2560 นี้

นายมนต์ชัย กล่าวว่า สำหรับรูปแบบธุรกิจทีโอทีจะเช่าอุปกรณ์เพื่อให้บริการโทรคมนาคมบนคลื่นความถี่ย่าน 2300 เมกะเฮิรตซ์ จากคู่ค้าคือ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค ซึ่ง โครงข่าย 40% ถูกแบ่งเป็น 2 บริการ ได้แก่ บริการบอรดแบนด์เคลื่อนที่ได้ (Mobile Broadband) และบริการบรอดแบนด์ไร้สายประจำที่ (Fixed Wireless Broadband) และโครงข่ายอีก 60% จะนำไปให้บริการร่วมกับ คู่ค้าในรูปแบบบริการข้ามโครงข่ายโทรทัพท์เคลื่อนที่ (Roaming)

นายมรกต เธียรมนตรี รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ หน่วยธุรกิจขายและบริการลูกค้าองค์กร บริษัท ทีโอที กล่าวว่า ทีโอทีคาดหวังกับธุรกิจการให้บริการคลื่นความถี่ 2300 เมกะเฮิรตซ์ ร่วมกับคู่ค้าครั้งนี้มาก เนื่องจากสามารถพลิกฟื้นรายได้ ของทีโอทีจากขาดทุนเป็นกำไร ซึ่งกระบวนการดำเนินงานที่ล่าช้าในช่วงที่ผ่านมาทำให้สูญเสียรายได้เดือนละ 500 ล้านบาท จากธุรกิจที่คาดว่าจะลงนามสัญญาร่วมกับ คู่ค้าได้ตั้งแต่เดือน ต.ค. 2560 และให้บริการได้ในเดือน พ.ย. 2560 แต่ถึงอย่างไรยังคาดหวังว่าสามารถ ลงนามสัญญาได้ทันก่อนสิ้นปีนี้

สำหรับความคืบหน้ากรณีการเช่าใช้อุปกรณ์ของทีโอทีเพื่อขยายบริการคลื่นความถี่ 2100 เมกะเฮิรตซ์ ของบริษัท เอไอเอส ขณะนี้สำนักงานอัยการสูงสุดได้ตรวจร่างสัญญาแล้ว ทีโอทีและเอไอเอสจะลงนามสัญญาฉบับจริงได้ในเดือน ธ.ค. 2560 นี้

นายซีซาร์ เซงกุปตา รองประธานฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์กูเกิล เปิดเผยว่า กูเกิลเปิดให้บริการแอพพลิเคชั่น Datally ในไทยเป็นแห่งแรก เพื่อให้ผู้ใช้งานเครือข่ายโทรศัพท์มือถือสามารถลดต้นทุนและควบคุมการใช้งานเครือข่ายได้ ซึ่งจะลดความกังวลเกี่ยวกับการใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเกินปริมาณแพ็กเกจที่ซื้อไว้

ทั้งนี้ กูเกิลมองว่าจากจำนวนประชากรอินเทอร์เน็ตในไทยที่มีกว่า 44 ล้านคน ยังมีผู้ใช้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอีกกว่า 50% ที่ไม่ได้ซื้อแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต แบบไม่จำกัด หรือซื้อแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเติมเงิน ทำให้ต้องจำกัดการใช้งาน ซึ่งอาจจะใช้งานเกินปริมาณแพ็กเกจโดยไม่รู้ตัว

สำหรับบริการลักษณะรูปแบบดังกล่าว ได้เปิดทดลองให้ใช้งานที่ฟิลิปปินส์ไปแล้ว ในชื่อบริการว่า Triangle และมีผู้ใช้งานกว่า 5.4 ล้านคน และเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพราะผู้ที่ได้ทดลองใช้งานมีการบอกต่อให้คนรู้จักได้ใช้งานด้วย

นอกจากนี้ ฟีเจอร์ของ Datally จะมีจุดเด่นตรงที่แจ้งให้ผู้ใช้งานทราบว่าอินเทอร์เน็ตถูกใช้ไปในแอพใดบ้าง ปริมาณมากน้อยแค่ไหน รวมทั้งควบคุมการใช้อินเทอร์เน็ตให้เหมาะสมกับแพ็กเกจที่ใช้งาน ทั้งยังช่วยค้นหาประเภทไว-ไฟทั้งแบบฟรีและเสียเงิน เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ด้วย

นายซีซาร์ กล่าวเสริมว่า ก่อนเปิดให้บริการแอพพลิเคชั่นดังกล่าวนี้ ได้ชี้แจงไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายทราบแล้วว่าการควบคุมการใช้งานนั้นจะไม่กระทบกับการให้บริการด้านอื่นๆ แต่จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ที่ยังไม่สามารถเข้าถึงบริการทางอินเทอร์เน็ตในบางท้องที่ได้ดีขึ้น

อย่างไรก็ตาม ทางด้านของการเปิดให้บริการฟรีนั้น แม้ว่ากูเกิลจะร่วมมือกับโอเปอเรเตอร์ในอินเดียสำหรับเปิดให้บริการไว-ไฟฟรี แต่ยังไม่มีให้บริการในไทย ซึ่งบริษัทพยายามพูดคุยกับหลายๆ ประเทศ โดยบริการดังกล่าวยังเปิดให้ใช้งานได้บนแอนดรอยด์เท่านั้น