การขยายช่องทางการขาย เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ผลักดันให้ธุรกิจค้าปลีกเข้าถึงลูกค้าได้เพิ่มขึ้น ทั้งการขยายผ่านทางออฟไลน์ ที่จะเห็นถึงการผนึกความร่วมมือกันมากขึ้น ภายใต้กลยุทธ์ Cross industry และที่สำคัญในยุคนี้ผู้ประกอบการต้องมุ่งขยายช่องทางออนไลน์ควบคู่ไปด้วยภายใต้สูตร O-2-O (Online to Offline)

สุระ คณิตทวีกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท คอมเซเว่น ผู้ดำเนินธุรกิจค้าปลีกสินค้าไอที เปิดเผยว่า แผนธุรกิจในช่วงครึ่งปีหลัง บริษัทเดินหน้าสร้างช่องทางการขายสินค้าผ่านทางอี-คอมเมิร์ซในเชิงรุก เดือน มิ.ย. โดยจะเปิดเว็บไซต์แพลตฟอร์มใหม่อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อรองรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะการแข่งขันกับมาร์เก็ตเพลส อาทิ ลาซาด้า ที่เข้ามาเป็นทางเลือกการซื้อสินค้าให้กับลูกค้ามากขึ้น

อย่างไรก็ตาม มองว่าช่องทางออฟไลน์ยังมีความสำคัญ เพราะคนไทยยังต้องการสัมผัสสินค้าและมีพนักงานคอยแนะนำ โดยเฉพาะราคาสินค้าตั้งแต่ 7,000-2.5 หมื่นบาทขึ้นไป เนื่องจากผู้ซื้อต้องการความมั่นใจ สำหรับเป้าหมายออนไลน์บริษัทต้องการเพิ่มสัดส่วนรายได้จาก 2% ให้เป็น 10% ภายในปี 2564 โดยสิ้นปีตั้งเป้ารายได้ 800 ล้านบาท

ทั้งนี้ กำลังซื้อสินค้าไอทีปีนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 5% หรือกว่า 7,800 บาท เนื่องจากสินค้าไอทีมีราคาที่สูงขึ้น จากเมื่อปีที่ผ่านมาการซื้อสินค้าไอทีโดยเฉลี่ย 7,500 บาท ถือเป็นสินค้าที่ไม่ได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจมากนัก โดยในปีที่ผ่านมาบริษัทมีลูกค้าเข้ามาภายในร้าน 2.7 ล้านราย สำหรับไตรมาสแรกรายได้เติบโตตามเป้าหมาย

สุระ กล่าวว่า บริษัทได้จับมือร่วมกับธนาคารกสิกรไทย โดยเปิดโมเดลธุรกิจค้าปลีกสินค้าไอทีรูปแบบใหม่ มีพื้นที่ให้บริการทางการเงินครบวงจร ปีนี้เปิดครบ 20 สาขาในตลาดต่างจังหวัด ขณะที่เป้าหมายความร่วมมือกันในครั้งนี้ เพื่อขยายฐานกลุ่มลูกค้าที่ปกติจะมาใช้บริการทางการเงินอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง ช่วยเพิ่มโอกาสการขายสินค้าไอทีให้กับบริษัท รวมถึงช่วยลดต้นทุนให้กับบริษัท เนื่องจากเป็นความร่วมมือในรูปแบบเช่าพื้นที่

“นับเป็นการเปิดร้านค้าปลีกไอทีรายแรกที่ให้บริการธุรกรรมการเงินในสาขาเดียวกัน หลังจากได้ทดลองเปิดสาขาค้าปลีกไอทีและให้บริการการเงิน จ.ยโสธร ในช่วงเดือน มี.ค.ส่งผลให้ยอดขายสินค้าอุปกรณ์ไอทีเติบโต 20% ขณะที่ปริมาณคนที่เข้ามาหมุนเวียนภายในร้านเพิ่มขึ้น ส่วนการขยายสาขาของบริษัทตั้งเป้าเพิ่มจาก 434 สาขา เป็น 629 สาขา”

สำหรับรายได้ทั้งปีตั้งเป้าเติบโต 15%จากเมื่อที่ผ่านมารายได้ราวกว่า 2.25 หมื่นล้านบาท ส่วนไตรมาสสองคาดว่าจะรักษาการเติบโตไว้ จากการเป็นช่วงไฮซีซั่นของเดือน พ.ค. และกลุ่มโทรศัพท์มือถืออยู่ในโลว์ซีซั่น โดยปัจจุบันบริษัทมีส่วนแบ่งตลาด 5% ในตลาดค้าปลีกไอที ซึ่งบริษัทสนใจซื้อกิจการหรือร่วมทุนเพื่อสร้างการเติบโตของธุรกิจแบบก้าวกระโดด

ขณะที่ก่อนหน้านี้ เอไอเอสจับมือร่วมกับเทสโก้ โลตัส เพื่อเพิ่มโอกาสการเข้าถึงลูกค้า ปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าทั่วไปบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอสกล่าวว่า บริษัทร่วมมือกับเทสโก้ โลตัส เปิดโซนดิจิทัลเซอร์วิสในพื้นที่เทสโก้ โลตัส รูปแบบไฮเปอร์มาร์เก็ต 194 สาขา ซึ่งเป็นไปตามยุทธศาสตร์ของเอไอเอสที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้าทุกวัน นอกจากนี้ยังร่วมกันทำซีอาร์เอ็มจากการที่เทสโก้ โลตัส มีฐานลูกค้า 15 ล้านราย เอไอเอสกว่า 40 ล้านราย

โมเดลการทำธุรกิจยุคดิจิทัลจะมีการผนึกความร่วมมือกันระหว่างธุรกิจกับธุรกิจมากขึ้น เช่น กลุ่มค้าปลีกจับมือกับธนาคาร โอเปอเรเตอร์ หรือกระทั่งช่องทางออนไลน์ เพื่อสร้างโอกาสการเข้าถึงลูกค้าทุกที่ทุกทาง และขยายฐานลูกค้าใหม่ รวมถึงการลดต้นทุน

บริษัท อาลีบาบา เปิดเผยผลประกอบการปีงบประมาณ สิ้นสุดวันที่ 31 มี.ค.ว่า กำไรสุทธิปรับตัว ขึ้น 47% จากปีก่อน ไปแตะ 6.3 หมื่นล้านหยวน (ราว 3.1 แสนล้านบาท) หลังรายได้ปรับตัวขึ้น 58% อยู่ที่ 2.5 แสนล้านหยวน (ราว 1.2 ล้านล้านบาท) ขณะที่จำนวนลูกค้าทั่วโลกปรับเพิ่มขึ้นอีก 98 ล้านคน ไปอยู่ที่ 552 ล้านคน

สื่อสหรัฐรายงานว่า ทวิตเตอร์ อิงค์ บริษัทผู้ให้บริหารสื่อสังคมออนไลน์ทวิตเตอร์ (Twitter) ได้ส่งคำเตือน ไปยังผู้ใช้งานกว่า 330 ล้านราย ให้เปลี่ยนพาสเวิร์ด หลังพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคในระบบเครือข่ายของบริษัท ซึ่งอาจทำให้มีการแสดงพาสเวิร์ดของผู้ใช้งานให้พนักงานในบริษัทเห็น

อย่างไรก็ดีรอยเตอร์ได้อ้างรายงานจากทางทวิตเตอร์ระบุในแถลงการณ์ว่าจากการตรวจสอบแล้วบังไม่พบว่ามีพาสเวิร์ดของผู้ใช้งานรั่วไหลออกสู่ภายนอก หรือมีพนักงานในบริษัทนำพาสเวิร์ดของผู้ใช้งานไปใช้ในทางที่ไม่ชอบ

ทั้งนี้ทางทวิตเตอร์ได้เรียกร้องให้ผู้ใช้งานเปลี่ยรหัสผ่านของตนเองเพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน ขณะที่ทางหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีของทวิตเตอร์มีแถลงการณ์ขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้ว

เหตุการณ์นี้ถือเป็นเหตุการณ์ล่าสุดที่ส่งผลกระทบถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์หรือบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ หลังจากที่ข้อมูลผู้ใช้ของ Facebook และ Uber เคยถูกขโมยหรือถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสมมาแล้ว

ที่มา : https://blog.twitter.com/official/

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า ในวันอาทิตย์ที่ 27 พ.ค. นี้ สำนักงาน กสทช. จะจัดการประมูลเลขหมายสวยครั้งที่ 1 ของปีนี้ โดยนำเลขหมายสวยทั้งหมด 259 เลขหมายมาประมูล โดยความพิเศษของการประมูลเลขหมายครั้งนี้มีการนำเลข 3 ตัวเหมือนติดกันสามชุดมาประมูลครั้งแรกซึ่งไม่มีขายอยู่ในตลาดทั่วไป ราคาประมูลเริ่มต้นเพียง 150,000 บาท ซึ่งนับว่าถูกมากเมื่อเปรียบเทียบกับรูปแบบเลขหมายอื่นที่ขายตามท้องตลาด เช่น เลขหมาย 0-888-888-999, 0-888-555-444, 0-888-222-444 และ 0-888-555-999 เพื่อเปิดโอกาสให้ประชาชนทั่วไปที่ชื่นชอบเลขหมายสวย ต้องการเป็นเจ้าของเบอร์โทรศัพท์มงคลตามหลักเลขศาสตร์ สามารถเข้าถึงเลขหมายสวยในราคาถู

นอกจากนี้ยังมีเลข 4 ตัวเหมือนติดกันสองชุดจำนวน 71 เลขหมาย ราคาเริ่มต้น 500,000 บาท เช่น เลขหมาย 08-8888-9999, 09-4444-5555 และ 09-5555-4444 ซึ่งเลข “45” และ “54” ถือเป็นเลขที่ดีมากเลขหนึ่ง เป็นเลขของความสำเร็จ และการเงิน ถือเป็นเลขที่ได้รับความนิยมและหายาก

สำหรับผู้ที่ชื่นชอบเลขหมายที่มีรูปแบบซ้ำกันเป็นจำนวนมาก สำนักงาน กสทช. ได้นำเลขหมายใหม่มาประมูลเป็นรูปแบบแปดตัวเหมือนติดกันภายใน จำนวน 5 เลขหมาย ด้วยราคาเริ่มต้นเพียง 1,500,000 บาท เช่น 088-888-8880

นายฐากร เปิดเผยว่า การประมูลครั้งนี้ได้นำ 11 เลขหมายสวย ที่เคยผ่านการประมูลแล้วมาประมูลอีกครั้งในรูปแบบการเสนอราคาลดลง ครั้งละ 1% เพื่อให้ผู้ประมูลตัดสินใจราคาที่ตนเองพอใจ ซึ่งเป็นการประมูลรูปแบบใหม่ครั้งแรกของประเทศไทย ได้แก่ เลขหมาย 9 ตัวเหมือนติดกัน ราคาเริ่มต้น 20,000,000 บาท จำนวน 1 เลขหมาย คือ เลขหมาย 088-888-8888 ซึ่งเป็นรูปแบบที่สวยที่สุด เลขหมาย 8 ตัวเหมือนติดกัน ราคาเริ่มต้น 6,000,000 บาท จำนวน 2 เลขหมาย เช่น เลขหมาย 09-2222-2222 และ 09-3333-3333 เลขหมาย 7 ตัวเหมือนติดกัน ราคาเริ่มต้น 3,000,000 บาท จำนวน 3 เลขหมาย คือ เลขหมาย 090-666-6666, 092-555-5555 และ 093-666-6666 เลขหมาย 6 ตัวเหมือนติดกัน ราคาเริ่มต้น 500,000 บาท จำนวน 5 เลขหมาย คือ 090-566-6666, 091-833-3333, 091-844-4444, 091-966-6666 และ 092-366-6666

“ผมขอเชิญชวนผู้ที่ชื่นชอบเลขสวย เลขที่ถูกต้องตามหลักเลขศาสตร์ มาร่วมประมูลเลขหมายสวยในครั้งนี้ ซึ่งประชาชนจะไม่สามารถหาจากที่ใดในท้องตลาดได้ และเป็นราคาที่ถูกมากเมื่อเปรียบเทียบกับท้องตลาด ราคาเริ่มต้นเพียง 150,000 บาท ซึ่งเป็นราคาเริ่มต้นที่ต่ำสุดของการจัดประมูลเลขหมายสวยที่สำนักงาน กสทช. เคยจัดมา ผมอยากให้ประชาชนรายย่อยได้มีโอกาสครอบครองและเป็นเจ้าของเลขหมายสวยเหล่านี้ โดยไม่ต้องผ่านร้านค้า ซึ่งรายได้จากการประมูลของทุกคนก็จะนำส่งเข้าเป็นรายได้แผ่นดินต่อไปด้วย”นายฐากร กล่าว

สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า แอปเปิล อิงค์ เปิดเผยว่า รายได้ไตรมาส 2 ในปีงบการเงินของบริษัท เพิ่มขึ้น 16% แตะที่ระดับ 6.11 หมื่นล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นการขยายตัวที่แข็งแกร่งที่สุดในรอบ 2 ปี และสูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าจะอยู่ที่ 6.09 หมื่นล้านดอลลาร์ ส่วนกำไรต่อหุ้นอยู่ที่ระดับ 2.73 ดอลลาร์ สูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ที่ 2.64 ดอลลาร์

รายงานข่าวระบุว่า รายได้และกำไรที่แข็งแกร่งเกินคาดของแอปเปิลนั้น ช่วยให้นักลงทุนคลายความวิตกกังวลเกี่ยวกับการชะลอตัวของยอดขายไอโฟนซึ่งถือเป็นผลิตภัณฑ์หลักของแอปเปิล

รายงานระบุว่า ยอดขายไอโฟนในไตรมาส 2 เพิ่มขึ้น 2.9% จากช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว แตะที่ระดับ 52.2 ล้านเครื่อง ซึ่งน้อยกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าจะอยู่ที่ 52.3 ล้านเครื่อง

ภาพ เอเอฟพี

การแข่งขันของธุรกิจที่ก้าวเข้าสู่โลก แห่งดิจิทัล กำลังอยู่ในสเต็ปที่ต้องแข่งขันกับผู้ประกอบการจากจีนมากขึ้น จากการที่สามยักษ์ใหญ่อย่างอาลีบาบา เจดี ดอทคอม และเทนเซ็นต์ มีแนวโน้มที่จะแตกธุรกิจในไทยนอกเหนือจากอี-คอมเมิร์ซ ไปสู่ธุรกิจฟินเทค อี-เพย์เมนต์ และอื่นๆ อีกมาก

โกศล ทรัพย์ประเสริฐ ผู้ก่อตั้งบริษัท เฮ็ดบอท (Hbot) ผู้ดำเนินธุรกิจแชตบอต เปิดเผยว่า แนวโน้มผู้ประกอบการจากจีนรายใหญ่ 3 ราย ประกอบด้วย บริษัท เทนเซ็นต์ เจดีดอทคอม และอาลีบาบาจะเข้ามาดำเนินธุรกิจในไทยนอกเหนือจากอี-คอมเมิร์ซเกิดขึ้นแน่ในไทย โดยขณะนี้การเข้ามาบุกอี-คอมเมิร์ซเป็นเพียงหมากตัวหนึ่งของยักษ์ใหญ่จากจีน ธุรกิจต่อไปที่ทุกรายต้องทำคือ ฟินเทค และอี-เพย์เมนต์

ทั้งนี้ ภายในไตรมาส 2 หรือ 3 นี้กระแสข่าวว่า กลุ่มเทนเซ็นต์จะดำเนินการตลาดเชิงรุกในไทยในเรื่องของ เพย์เมนต์ ผ่านวีแชทเพย์มากขึ้น ซึ่งได้เข้ามาปูรากฐานในไทยมานาน แต่ยังไม่ได้ทำตลาดอย่างจริงจัง ก่อนหน้านี้เทนเซ็นต์จะมุ่งเน้นการบริการที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคไทยก่อน อาทิ จู๊กซ์ (JOOX) ให้บริการทางด้านเอนเตอร์เทนเมนต์ เว็บไซต์ sanook.com และ TSA เครือข่ายโฆษณาผ่านสื่อของเทนเซ็นต์ครอบคลุมผู้บริโภคอินเทอร์เน็ตในจีนกว่า 90%

สำหรับเจดีดอทคอม นอกจากความร่วมมือกับกลุ่มเซ็นทรัล เปิดธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ เว็บไซต์ www.jd.co.th และแน่นอนว่าต้องทำธุรกิจเพย์เมนต์เข้าในระบบด้วยเหมือนกัน เพื่อเชื่อมโยงกับระบบการชำระเงินเข้าด้วยกัน หรือแม้กระทั่งการสร้างอีโลจิสติกส์ และเชื่อว่าอาลีบาบาไม่น่าจะมองแค่การทำธุรกิจอี-คอมเมิร์ซในไทย โดยเฉพาะธุรกิจฟินเทค อี-วอลเลต โซเชียลมีเดีย และธุรกิจอื่นๆ อีกที่พร้อมจะเข้ามาทำตลาดในไทยอย่างครบเครื่อง

อย่างไรก็ดี เบื้องต้นขณะนี้อาลีบาบากำลังพัฒนาระบบแชตบอตผ่านทางอี-คอมเมิร์ซ เพื่อเชื่อมต่อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายระหว่างประเทศให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งแนวโน้มผู้ดำเนินธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ ทั่วโลกก็มีแนวโน้มใช้แชตบอตเพิ่มมากขึ้น และยิ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือ เอไอเข้ามาวิเคราะห์และหลายครั้งก็จะ ยิ่งทำให้เอไอมีความฉลาดมากขึ้น โดยขณะนี้อี-คอมเมิร์ซในไทยที่มีแชตบอตไม่ถึง 2-3% และคาดว่าไตรมาส 3-4 จะเพิ่มเป็น 5-10% เท่านัน ถือว่ายังน้อยมาก

“อาลีบาบา เป็นอี-คอมเมิร์ซที่มีความแข็งแกร่ง ไม่ว่าจะเป็นดิสทริบิวชั่น ซัพพลายเชน เรียกว่าครบวงจรตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ และมีเทคโนโลยีระบบหลังบ้านที่แข็งแกร่ง และขณะนี้กำลังพัฒนาระบบหน้าบ้านหรือว่าแชตบอต ขึ้นมา เพื่อเชื่อมต่อคู่ค้าเทรนด์แชตบอต มาแน่นอน แม้ว่าแต่เฟซบุ๊กก็กำลังพัฒนาแชตบอตใหม่ออกมาให้บริการในโซเชียลมีเดียเช่นเดียวกัน เนื่องจาก แชตบอตเดิมไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ”

ขณะที่ระบบจะดึงข้อมูลที่เก็บไว้จากคลังดาต้าของอาลีบาบา ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมการช็อปปิ้ง พฤติกรรมการขายของความสนใจ พฤติกรรมการชำระเงิน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาคำนวณแบบอัตโนมัติ แล้วแจ้งทันทีภายในไม่กี่วินาทีเลยว่า คนที่มาสมัครใช้บริการอยู่นั้น สามารถขอสินเชื่อได้กี่หยวน กดตกลงเรื่องดอกเบี้ยปั๊บ เงินโอนใส่ อาลีเพย์ทันที ซึ่งหากฟินเทคของ แจ็ค หม่า มาเปิดให้บริการจะได้ผล กระทบหรือไม่ในขณะที่แบงก์ไทยการขอสินเชื่อยังกินกระบวนการระยะเวลาหลายวันกว่าสินเชื่อจะถูกอนุมัติ

สำหรับภาพรวมธุรกิจอี-คอมเมิร์ซในไทยมูลค่า 2.8 ล้านล้านบาท ในแต่ละปีเติบโต 15-20% ซึ่งผู้ประกอบการไทยต้องปรับตัว สำคัญจะยืนหยัดอย่างไรท่ามกลางการแข่งขันยักษ์ใหญ่ระดับโลก และมีเงินทุนหนาสายป่านยาวแถมยังมีต้นทุนการผลิตสินค้าที่ต่ำกว่า ขณะที่ธุรกิจฟินเทค กลุ่มธนาคารเผชิญกับความท้าทายทั้งการแข่งขันจากจีนและในประเทศก็มีผู้ประกอบการเตรียมเข้ามาทำธุรกรรมการเงินไม่ต่างกับ Ant Finance ซึ่งต้องจับตาธุรกิจไทยให้ดีเป็นช่วงที่ฝุ่นตลบ แต่หากใครหาแพลตฟอร์มได้เจอก็จะสามารถยืนหยัดอยู่ได้

เมื่อโลกของข้อมูลไร้พรมแดนและเต็มไปด้วยบรรดาอาชญากรคอมพิวเตอร์ที่ยังคงท้าทายกฎหมายด้วยการสร้างเว็บไซต์ปลอม หรือ ฟิชชิ่ง สแกม แฮ็กเกอร์ที่ยังคงใช้เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าเพื่อล้วงลึกข้อมูลเพื่อหาประโยชน์ ทำให้การปกป้องและบริหารความเสี่ยงของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเรื่องสำคัญ

ปัจจุบันมีกฎหมายหรือข้อบังคับในการกำกับดูแลการเข้าถึงข้อมูลในหลายรูปแบบ อาทิ กฎหมายปกป้องข้อมูลที่ใช้เฉพาะในแต่ละประเทศ กฎหมายกำกับการใช้ข้อมูลเป็นการเฉพาะในแต่ละอุตสาหกรรม ไปจนถึงกฎหมายคุ้มครองการรับ-ส่งข้อมูลข้ามพรมแดนในรูปแบบประเทศต่อประเทศ หรือองค์กรต่อองค์กร

สำหรับกฎการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของประเทศในกลุ่มสหภาพยุโรป (อียู)ที่เรียกว่า จีดีพีอาร์ (General Data Protection Regulation-GDPR) ซึ่งเป็นกฎข้อบังคับที่ออกมา เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของพลเมืองชาวอียูที่อาศัยกลุ่มประเทศสหภาพยุโรป รวมถึงในประเทศต่างๆ ทั่วโลก และกำลังจะมีผลบังคับใช้ในเดือน พ.ค.นี้ เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เพราะมีอำนาจครอบคลุมการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลที่กว้างขวางในระดับประเทศต่อประเทศ

ความเข้มข้นของจีดีพีอาร์คือ การไม่ยินยอมให้มีการไหลออกของข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองที่ต่ำกว่า หรือไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งถ้าหากประเทศที่ประกอบธุรกิจ หรือเกี่ยวข้องกับอียูจะด้วยเรื่องใด เกิดตกชั้นเรื่องเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลตามที่จีดีพีอาร์กำหนด ก็จะเสียโอกาสในการทำธุรกิจกับอียูไปโดยปริยาย

ทั้งนี้ กฎของจีดีพีอาร์ที่ประเทศหรือองค์กรไทยที่มีการประกอบธุรกิจ หรือติดต่อกับพลเมืองของอียูควรจะศึกษาและเตรียมความพร้อมแต่เนิ่นๆ ได้แก่ ประเทศหรือองค์กรนั้นๆ ต้องกำหนดให้มีการคุ้มครองสิทธิของเจ้าของข้อมูลให้สามารถย้ายและลบข้อมูลส่วนตัวที่อยู่ในระบบของผู้ให้บริการได้แล้วแต่กรณี และหากมีการนำข้อมูลไปใช้หรือประมวลผลจะต้องขอความยินยอม (Consent) จากเจ้าของข้อมูลก่อน รวมถึงต้องจัดเก็บข้อมูลนั้นๆ ไว้ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymous) เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว

นอกจากนี้ องค์กรต่างๆ ต้องสร้างมาตรฐานการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อกันการสูญหาย หรือถูกนำไปเปิดเผยโดยไม่ได้รับการยินยอมจากเจ้าของข้อมูล จะต้องมีระบบแจ้งเตือนเมื่อเกิดข้อมูลรั่วไหล รวมถึงการประเมินแนวนโยบายการปกป้องข้อมูล เพื่อนิยามความเสี่ยงที่มีผลต่อข้อมูลของลูกค้า การทบทวนข้อปฏิบัติเพื่อบ่งชี้ความเสี่ยงได้อย่างแม่นยำ

มองในมุมบวกจีดีพีอาร์ จึงไม่ต่างจากการสร้างมาตรฐานใหม่ของการปกป้องข้อมูลที่ทำให้เจ้าของข้อมูลเข้าใจถึงสิทธิความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ต้องไม่ถูกละเมิด ขณะที่องค์กรหรือหน่วยงานต่างๆ สามารถใช้เป็นโอกาสในการยกระดับระบบบริหารจัดการข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน หรือการประกอบธุรกิจ และสร้างความเชื่อมั่นในสายตาลูกค้า ผ่านการนิยามข้อมูลส่วนบุคคลให้ชัดเจน และกำหนดระดับการป้องกันอย่างเข้มข้น

ดังนั้น ธุรกิจจึงควรรักษาโอกาสทางธุรกิจท่ามกลางความกังวลของลูกค้าเหล่านี้ ด้วยการศึกษาที่มาที่ไปและประเภทของข้อมูลที่มีหรือใช้อยู่ในองค์กร การศึกษาถึงการไหลของข้อมูล ซึ่งอาจต้องเน้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอียู ว่ามีผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร ข้อมูลได้ถูกจัดเก็บและมีการประมวลผล ณ ที่ใด และหากข้อมูลนั้นถูกจัดเก็บและประมวลผลอยู่ภายนอกองค์กรจะเป็นอย่างไร น่าจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการตอบรับกฎของจีดีพีอาร์

ขั้นตอนต่อไปคือ การประเมินระบบความปลอดภัยด้านข้อมูล เพื่อดูว่าส่วนใดที่เป็นไปตามกฎของจีดีพีอาร์แล้ว ส่วนใดที่ต้องตรวจสอบและปรับปรุงต่อเนื่องต่อไป เพราะการปรับปรุงแผนให้สอดรับกับกฎของจีดีพีอาร์ จะเป็นหนทางหนึ่งในการการันตีความได้เปรียบทางการแข่งขันทางธุรกิจ หรือบริการกับกลุ่มประเทศ หรือพลเมืองชาวอียูได้อย่างแน่นอน

*******************************

โดย…ภูวดล โกมลรัตนเสถียร

ช่วงหลายปีที่ผ่านมา รวมทั้งในประเทศไทย ซึ่งกระแสดังกล่าวยังส่งผลดีต่ออุปกรณ์กีฬารวมถึงอุปกรณ์นาฬิกาเพื่อสุขภาพและติดตามการออกกำลังกายและสมาร์ทวอตช์ หรือนาฬิกาอัจฉริยะ ที่ถูกออกแบบมาพร้อมเทคโนโลยีและฟังก์ชั่นการใช้งานที่ต่างจากนาฬิกาทั่วไป

หลุยส์ ลายย์ ผู้จัดการประจำประเทศในกลุ่มภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผลิตภัณฑ์ฟิตบิต เปิดเผยว่า ปัจจุบันฟิตบิตเป็นผู้นำตลาดอุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพ โดยมียอดจำหน่ายอุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพ (Fitness Tracking) ไปได้แล้วกว่า 76 ล้านชิ้น ใน 78 ประเทศทั่วโลก ซึ่งจำนวนนี้มีผู้ใช้งานประจำกว่า 25.4 ล้านราย มีผู้ใช้ฟีดข้อมูลประมาณ 20 ล้านราย

สำหรับประเทศไทยเป็นประเทศที่ 38 ในการวางจำหน่าย โดยในช่วง 2 ปี ที่ผ่านมาตลาดในไทยมียอดขายที่เติบโตอย่างต่อเนื่องอย่างน้อยปีละ 25% ซึ่งส่วนใหญ่ผู้บริโภคจะนิยมเลือกซื้ออุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพในการติดตามการออกกำลังกาย การดูแลสุขภาพในชีวิตประจำวัน

ทั้งนี้ ตลาดอุปกรณ์สวมใส่เพื่อติดตามสุขภาพกับตลาดสมาร์ทวอตช์ของฟิตบิต พบว่าผู้บริโภคมีการเติบโตต่อเนื่องทั้งสองตลาด ส่วนหนึ่งเลือกซื้อเพื่อติดตามดูแลการออกกำลังกายและส่วนหนึ่งเลือกซื้อเพราะให้ความสนใจเรื่องของเทคโนโลยีนวัตกรรมใหม่ๆ

ขณะที่การแข่งขันในตลาดที่ค่อนข้างรุนแรงนั้น ถือเป็นสิ่งที่ดีที่ช่วยกระตุ้นให้บริษัทตื่นตัวและมุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยเฉพาะรูปแบบของผลิตภัณฑ์สมาร์ทวอตช์ ซึ่งจะยังคงมุ่งเน้นเรื่องการส่งเสริมการออกกำลังกาย โดยในปีนี้จะมีทั้งฟิตเนสแทรกกิ้งและสมาร์ทวอตช์รุ่นใหม่ๆ ออกสู่ตลาดเพิ่มเติมอีกหลายรุ่น

ด้านแผนการทำตลาดสมาร์ทวอตช์ บริษัทจะมุ่งเน้นการพัฒนาแอพพลิเคชั่นและฟีเจอร์ใหม่ โดยเฉพาะการทำงานร่วมกับโรงพยาบาล บริษัทประกันภัย โดยเน้นเรื่องนวัตกรรมดิจิทัลเพื่อสุขภาพรูปแบบใหม่ หรือ “ดิจิทัลเฮลท์แคร์” เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทในการมุ่งดูแลและส่งเสริมการออกกำลังกาย การมีสุขภาพที่ดี

อเล็กซานเดอร์ ฮีลีย์ ผู้จัดการการตลาดบริหารด้านผลิตภัณฑ์ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผลิตภัณฑ์ฟิตบิต กล่าวว่า ในช่วง 1-3 ปีจากนี้อุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพและสมาร์ทวอตช์จะยังได้รับความนิยมจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ชื่นชอบการออกกำลังกาย โดยในอนาคตสมาร์ทวอตช์จะมีขนาดที่เล็กลงเพื่อประหยัดพลังงาน โดยฟิตบิตจะมุ่งเน้นพัฒนาการเพิ่มอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ที่ยาวนานถึง 5 วัน

พร้อมกันนี้จะมุ่งเน้นการพัฒนาฟีเจอร์เพื่อให้ครอบคลุมการใช้งานข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น โดยจะมุ่งเน้นไปถึงการติดตามการเคลื่อนไหว และการสนับสนุนการออกกำลังกาย ซึ่งจะเปิดโอกาสให้นักพัฒนาแอพพลิเคชั่นไทย เข้าร่วมงานในการพัฒนาแอพและฟีเจอร์ เพื่อปรับใช้ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานคนไทย

ขณะเดียวกันฟิตบิตจะมุ่งเน้นเจาะกลุ่มลูกค้าในวงกว้างเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าโดยเฉพาะกลุ่มเด็ก โดยจะออกผลิตภัณฑ์ฟิตบิต เอช สายรัดข้อมือเพื่อดูแลสุขภาพสำหรับเด็ก ในช่วงเดือน มิ.ย.นี้ หลังผลสำรวจองค์การอนามัยโลก ระบุว่า ปัจจุบันเยาวชน 1 ใน 5 มีความเสี่ยงของโรคอ้วน ทำให้ต้องดูแลสุขภาพบุตรหลานมากขึ้น

เร็วๆ นี้ ประเทศไทยกำลังจะมีดาวเทียมดวงใหม่นาม “แนคแซท” (KNACKSAT) ทำหน้าที่ถ่ายภาพโลกของเราโดยเฉพาะ

คำถามคือแล้วน่าตื่นเต้นตรงไหน เพราะประเทศไหนๆ ก็ส่งดาวเทียมขึ้นไปทั้งนั้น แต่สิ่งที่ทำให้ดาวเทียมดวงนี้พิเศษกว่าทุกดวงสำหรับคนไทย ก็เพราะว่าเป็นดาวเทียมดวงแรกที่สร้างโดยฝีมือคนไทยทั้งหมดนั่นเอง

ศาสตราจารย์ นาวาอากาศโท ดร.สราวุฒิ สุจิตจร ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยแสงซินโครตรอน เล่าถึงความสำเร็จในครั้งนี้ว่า เกิดจากความร่วมมือกันระหว่างสถาบันวิจัยแสงซินโครตรอน ร่วมกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ และบัณฑิตวิทยาลัยวิศวกรรมศาสตร์นานาชาติสิรินธร ไทย-เยอรมัน ในการสร้างและทดสอบดาวเทียมและพัฒนาองค์ความรู้ในการสร้างดาวเทียมขนาดเล็กนี้ขึ้นมา แต่ทั้งหมดนี้จะเป็นไปไม่ได้เลยหากขาดการทดสอบในสภาวะสุญญากาศ หรือการจำลองสภาพแวดล้อมในอวกาศ

“การเดินเครื่องกำเนิดแสงซินโครตรอนนั้น ต้องใช้ระบบสุญญากาศในการดำเนินงานทั้งสิ้น ดังนั้น ประสบการณ์กว่า 10 ปีของงานเทคโนโลยีสุญญากาศส่งผลให้เรามีบุคลากรที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญ ที่พร้อมถ่ายทอดเทคโนโลยีให้แก่ภาครัฐและเอกชน

.ซินโครตรอนมีความยินดีเป็นอย่างยิ่ง ที่ได้ร่วมงานกับทีมนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ในการทดสอบประสิทธิภาพของดาวเทียมแนคแซท ดาวเทียมที่เรียกได้อย่างเต็มภาคภูมิว่า ดาวเทียมฝีมือคนไทย 100% ออกแบบและสร้างในประเทศไทย อีกทั้งการทดสอบระบบต่างๆ ก่อนส่งขึ้นสู่วงโคจร ต่างก็ดำเนินงานด้วยคนไทยอีกด้วย”

ทางด้าน ศาสตราจารย์ ดร.สุวัฒน์ กุลธนปรีดา หัวหน้าโครงการออกแบบและจัดส่งดาวเทียมขนาดเล็กเพื่อการศึกษา หรือ KNACKSAT ภาควิชาวิศวกรรมเครื่องกลและการบิน-อวกาศ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ เปิดเผยว่า ดาวเทียมดวงนี้มีขนาดเพียง 10x10x10 เซนติเมตร มีน้ำหนักไม่เกิน 1 กิโลกรัม จะเป็นดาวเทียมประเภทนาโน แซทเทิลไลท์ (Nano Satellite) เพื่อการศึกษาขนาดเล็ก

“มีความสามารถไม่ต่างจากดาวเทียมขนาดใหญ่ มีภารกิจหลักคือการถ่ายภาพโลกจากอวกาศ โดยใช้คลื่นความถี่วิทยุสมัครเล่นในการสื่อสาร พร้อมจัดส่งเข้าสู่วงโคจรที่ความสูง 600 กิโลเมตร ในช่วงเดือน ส.ค. 2561 ซึ่งความสำเร็จนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนาเทคโนโลยีอวกาศ และเทคโนโลยีสุญญากาศของไทยให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล”

แนคแซท ประกอบด้วย ระบบย่อย 6 ระบบ ระบบย่อยโครงสร้าง ระบบย่อยการสื่อสาร ระบบไฟฟ้ากำลังไฟฟ้า ระบบย่อยคำสั่งและการจัดการข้อมูล ระบบย่อยการหาและควบคุมการทรงตัว ระบบย่อยกล้องถ่ายภาพ (หรือเพย์โหลด)

ก่อนหน้านี้มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานครของไทยได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเซอร์เรย์ (The University of Surrey) ประเทศอังกฤษ พัฒนาดาวเทียมไทพัฒ 1 และไทพัฒ 2 ดาวเทียมมีขนาดประมาณ 35×60 เซนติเมตร น้ำหนักประมาณ 50 กิโลกรัม ถูกส่งขึ้นสู่วงโคจรของโลกในปี 2541 แต่ครั้งนี้เป็นการพัฒนาโดยคนไทยทั้งหมด

ปัจจุบันการพัฒนาดาวเทียมขนาดเล็กได้รับความสนใจจากมหาวิทยาลัยชั้นนำทั่วโลก เนื่องจากใช้ต้นทุนการวิจัยพัฒนาที่ต่ำและค่าใช้จ่ายในการขนส่งขึ้นสู่อวกาศมีราคาถูกลง เช่น การใช้บริการจรวดฟอลคอน 9 ของบริษัท สเปซเอ็กซ์ หรือการใช้บริการจรวดอิเล็กตรอนของบริษัทใหม่ล่าสุดอย่าง ร็อกเก็ตแล็บ ที่มีค่าใช้จ่ายต่อการปล่อยจรวดหนึ่งครั้งประมาณ 4.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 152 ล้านบาท)

ในกระบวนการส่งดาวเทียมขึ้นไปปฏิบัติภารกิจอวกาศนั้น ขั้นตอนที่สำคัญขั้นตอนหนึ่งคือ การทดสอบประสิทธิภาพของดาวเทียมในสภาวะอวกาศจริงหรือที่อุณหภูมิและแรงดันต่างจากพื้นโลก โดยทางคณะผู้วิจัยทราบว่าสถาบันวิจัยแสงซินโครตรอน (องค์การมหาชน) เป็นหน่วยงานที่มีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีสุญญากาศเป็นอย่างมาก จึงได้นำดาวเทียมแนคแซทเข้ามาทดสอบประสิทธิภาพ เพื่อดูว่าดาวเทียมทนต่อสภาวะอวกาศจริง

รวมถึงการเปลี่ยนแปลงมวลของดาวเทียมภายใต้อุณภูมิและแรงดัน ซึ่งการทดสอบนี้ไม่เพียงแต่เพื่อดูประสิทธิภาพของดาวเทียมเท่านั้น แต่ยังวิเคราะห์ไปถึงผลของดาวเทียมที่หากเกิดการเปลี่ยนแปลงมวล จะส่งผลกระทบต่อดาวเทียมดวงอื่นๆ หรือจรวดที่ทำการส่งดาวเทียมนี้ขึ้นไปหรือไม่ โดยการทดลองดำเนินการภายใต้มาตรฐานสากลที่กำหนดขึ้นและผลออกมาเป็นที่น่าพอใจ และพร้อมที่จะกลายเป็นดาวเทียมดวงแรกจากฝีมือคนไทยที่จะได้ขึ้นสู่อวกาศในเร็วๆ นี้

สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า เฟซบุ๊ก โซเชียลมีเดียอันดับ 1 ของโลก ได้เปิดเผยยอดรายได้ในไตรมาส1ของปีนี้ที่เพิ่มขึ้นเกือบ 50% แม้ว่า บริษัทได้เผชิญกับปัญหาการรั่วไหลของข้อมูลผู้ใช้บริการ 50 ล้านคนเมื่อไม่นานมานี้

รายได้ของเฟซบุ๊กในไตรมาสแรก เพิ่มขึ้นสู่ระดับ 1.19 หมื่นล้านดอลลาร์ จากระดับ 8 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสเดียวกันปีที่แล้ว ขณะที่รายได้จากการโฆษณา เพิ่มขึ้นแตะ 1.17 หมื่นล้านดอลลาร์ เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีที่แล้ว ซึ่งอยู่ที่ 7.8 พันล้านดอลลาร์

ด้าน นายมาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ซีอีโอและผู้ก่อตั้งของเฟซบุ๊ก กล่าวว่า แม้ว่า บริษัทจะเผชิญกับสถานการณ์ที่ท้าทายต่างๆนานา แต่ชุมชนและธุรกิจของเราก็ยังคงเดินหน้าได้อย่างแข็งแกร่งในช่วงต้นปีนี้

ภาพ เอเอฟพี