ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

07 กันยายน 2559 เวลา 21:56 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/453178

โดย…ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

ผลสำรวจจากไอดีซี เกี่ยวกับตลาดอุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะ หรือแวร์เอเบิล ในส่วนของสมาร์ทวอทช์และฟิตเนสแบรนด์ ระบุว่า ไตรมาสแรกของปี 2559 สินค้าของทุกแบรนด์รวมกัน คือ ฟิตบิท หัวเว่ย การ์มิน จอว์โบน มียอดขายในไทยช่วงครึ่งปีแรกอยู่ที่ 2 แสนชิ้น มูลค่าการตลาดอยู่ที่ 930 ล้านบาท

หลุยส์ ลายย์ ผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท ฟิตบิท ประเทศสิงคโปร์ กล่าวว่า จากผลสำรวจของไอดีซีระดับโลก ฟิตบิทมีส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 25% ถือว่าเป็นเบอร์ 1 ในตลาดแวร์เอเบิลทั่วโลก ส่วนในไทยก็คาดหวังว่าจะเป็นเบอร์ 1 เช่นกัน

“โอกาสของฟิตบิทในประเทศไทย จากประชากรในกรุงเทพฯ ที่มีกว่า 8 ล้านคน หากทำได้อย่างน้อย 10% ก็ทำให้บริษัทมียอดขายถึง 8 แสนชิ้นแล้ว ถือว่ายังมีโอกาสอีกมาก” หลุยส์ กล่าว

ทั้งนี้ บริษัทยังคงคาดหวังว่าจะเติบโตได้ 2 เท่าในปี 2559 นี้ รวมทั้งได้ตั้งเป้าสัดส่วนรายได้จากลูกค้าองค์กรในปี 2560 อยู่ที่ 10% และผู้บริโภคทั่วไปอยู่ที่ 90%

“ฟิตบิทจะเข้ามาทำตลาดในรูปแบบองค์กร (บีทูบี) มากขึ้น นอกจากการทำตลาดสำหรับผู้บริโภคทั่วไป ซึ่งการรุกตลาดอย่างเต็มที่เชื่อว่าจะทำให้บริษัทมีการเติบโตเพิ่มขึ้น 2 เท่า”

การทำงานร่วมกับองค์กรธุรกิจให้มากขึ้นนั้น ถือว่าเป็นช่องทางเพิ่มรายได้ใหม่ๆ ขณะนี้ได้ทำร่วมกับบริษัทประกันยักษ์ใหญ่ของเอไอเอเรียบร้อยแล้ว ในรูปแบบกิจกรรมทางการตลาดสำหรับลูกค้าในเครือของเอไอเอสะสมก้าวเดินและเอายอดสูงสุดมาแลกของรางวัลถือว่าเป็นการเปิดโอกาสขยายตลาดในกลุ่มเฮลท์แคร์มากขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทยังมีกรณีศึกษาในต่างประเทศ ในรูปแบบการทำกิจกรรมร่วมกันระหว่างแพทย์กับคนไข้ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรมรักษาสุขภาพ สำหรับแพทย์ที่ต้องการเช็กสุขภาพของผู้ป่วยผ่านอุปกรณ์ออกกำลังกาย ถือว่าเป็นโอกาสที่จะมาปรับใช้ในตลาดไทยเช่นกัน

ในปีที่ผ่านมายังคงมีลูกค้าผู้ที่รักการออกกำลังกายใช้งานอุปกรณ์ประเภทแวร์เอเบิลอย่างต่อเนื่อง ซึ่งบริษัทยังคงโฟกัสในลูกค้า 3 กลุ่มหลัก คือ กลุ่มผู้ออกกำลังกายเป็นประจำ (เอฟวี่เดย์ ฟิตเนส) ผู้ที่ต้องการออกกำลังกายให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดอย่างสม่ำเสมอ (แอ็กทีฟ ฟิตเนส) และกลุ่มที่ต้องการประสิทธิภาพสูงสุดและต้องการการแนะนำการฝึกฝน (เพอร์ฟอร์แมนซ์ ฟิตเนส)

“เราเชื่อมั่นว่ากลุ่มลูกค้าที่ออกกำลังกายทุกวัน จะเป็นฐานลูกค้าที่มีการเติบโตมากที่สุด” หลุยส์ กล่าว

สำหรับซอฟต์แวร์ของฟิตบิทยังเป็นระบบเปิด เพื่อขยายโอกาสให้นักพัฒนาแอพพลิเคชั่นทั้งในรูปแบบสตาร์ทอัพทั่วไปจนถึงกลุ่มนักศึกษาเข้ามาร่วมพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วยกัน เพื่อนำไปใช้งานในเชิงการตลาดเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าทั่วไป

“หากมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจและต่อยอดเป็นรายได้สำหรับนักพัฒนา ทางบริษัทก็ยินดีและอาจมีโอกาสทำงานร่วมกันได้” หลุยส์ กล่าว

อย่างไรก็ตาม สินค้าของฟิตบิททุกรุ่นถือว่าได้รับความสนใจจากผู้บริโภคที่เป็นเพศหญิง ทำให้บริษัทต้องออกสินค้าแอกเซสซอรี่เพิ่มเติม เพื่อตอบโจทย์การใช้งานสำหรับผู้บริโภควัยทำงานที่เป็นผู้หญิงมากขึ้น

ขณะที่การเปิดตัวอุปกรรณ์รุ่นใหม่ในไทยปีนี้ มี 2 รุ่น คือ ฟิตบิท ชาร์จ 2 (Charge 2) ราคาขายอยู่ที่ 7,490 บาท และฟิตบิท เฟล็กซ์ 2 (Flex 2) ราคาขายอยู่ที่ 4,490 บาท นอกจากนี้ ยังมีแอกเซสซอรี่สำหรับเจาะกลุ่มลูกค้าผู้หญิงเพิ่มเติม แบ่งเป็น สร้อยคอราคาอยู่ที่ 3,190-3,990 บาท และกำไลข้อมืออยู่ที่ 3,590-3,990 บาท

ด้านช่องทางจำหน่ายฟิตบิทขยายในไทย ทั้งรูปแบบร้านค้าในห้างสรรพสินค้า หน้าร้านสินค้ากลุ่มไอทีและไลฟ์สไตล์ เช่น เพาเวอร์บาย เจมาร์ท ไอสตูดิโอ รวมถึงการเจาะกลุ่มลูกค้าออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกลสามารถหาซื้อสินค้าได้สะดวกขึ้น เพราะประเทศไทยมีการเติบโตในกลุ่มซื้อขายแบบอี-คอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ บริษัทยังสนับสนุนเรื่องข้อมูลการใช้งานและบริการหลังการขายเป็นภาษาไทย เพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้าที่ใช้งานอุปกรณ์มากขึ้น

ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

07 กันยายน 2559 เวลา 21:35 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/453177

โธธโซเชียล ผนึกนีลเส็น ระบุสังคมออนไลน์ที่ผู้บริโภคพูดถึงธุรกิจประกันมากสุด คือเฟซบุ๊ก

รายงานข่าวจากบริษัท โธธ โซเชียล เปิดเผยว่า ได้ร่วมกับบริษัท นีลเส็น ทำวิจัยเสียงของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ ชื่อ นีลเส็น โซเชียล ลิสเทนนิ่ง รีพอร์ต เริ่มจากกลุ่มธุรกิจประกัน พบว่า ผู้ใช้งานเฟซบุ๊กสนใจเรื่องราวผลิตภัณฑ์ธนาคารและประกันภัยกว่า 14 ล้านบัญชี เป็นกลุ่มตลาดใหญ่มาก จากการคำนวณเนื้อหาของแบรนด์ต่างๆ ในกลุ่มนี้ มีค่าปฏิสัมพันธ์ คือผู้ใช้งานมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเหล่านั้นรวมกัน 9.3 ล้านครั้ง แสดงให้เห็นว่าข้อมูลในธุรกิจประกันไม่ได้เป็นแค่เชิงปริมาณ แต่น่าสนใจพอที่จะทำให้ผู้บริโภคเข้ามามีส่วนร่วมกับเนื้อหาต่างๆ ของแบรนด์

ด้านช่องทางสังคมออนไลน์ที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่พูดถึงเรื่องประกันคือเฟซบุ๊กเป็นหลัก รองลงมาคือทวิตเตอร์ และเว็บบอร์ด สะท้อนว่าช่องทางเหล่านี้แบรนด์กลุ่มประกันควรให้ความสำคัญสร้างแบรนด์และการเข้าหาผู้บริโภค หรือวางงบการตลาดของบริษัท เพื่อไม่ให้ทุ่มงบกับช่องทางที่อาจไม่ได้ผลตอบรับเท่าที่หวัง

ทั้งนี้ หากพิจารณาลึกระดับหัวเรื่องประกันที่ผู้บริโภคคุยบนโลกออนไลน์ เรื่องการตลาดนำอันดับหนึ่ง ตามด้วยความต้องการซื้อ การติดต่อผู้ให้บริการ การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และข้อมูลจากตัวแทน อย่างไรก็ตามยังมีข้อมูลวิเคราะห์ลึกถึงการพูดคุยและอารมณ์ความรู้สึกเกี่ยวกับแบรนด์อีก ซึ่งเครื่องมือนี้จะเป็นประโยชน์ให้ภาคธุรกิจใช้วางแผนหรือปรับแผนกลยุทธ์ตลาดบนสังคมออนไลน์ได้ดีขึ้น สามารถป้องกันหรือแก้ไขหากพบการตอบสนองเชิงลบจากลูกค้าได้ทันและหาโอกาสสร้างนวัตกรรมธุรกิจได้ โดยพิจารณาจากความคิดเห็นและความต้องการผู้บริโภค

ภาพ…เอเอฟพี

ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

07 กันยายน 2559 เวลา 12:14 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/452958

สมาคมผู้จัดพิมพ์ฯ เผยสื่อดิจิทัลหนุนคนไทยรักการอ่าน เพิ่มจากเฉลี่ยวันละ 37 นาที เป็น 66 นาที ลุ้นยุทธ์ศาสตร์ 20 ปีบิ๊กตู่ ดันหนังสือโต

นายจรัญ หอมเทียนทอง นายกสมาคมผู้จัดพิมพ์และผู้จำหน่ายหนังสือแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า แนวโน้มการอ่านของคนไทยในปัจจุบันมีการปรับตัวเพิ่มสูงขึ้นเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 66 นาที/วัน จาก 37 นาที/วัน เนื่องจากคนไทยให้ความสนใจข้อมูลข่าวสารในสื่อดิจิทัลมากขึ้น จึงทำให้แนวโน้มการอ่านของคนไทยเริ่มปรับทิศทางดีขึ้น หลังคนไทยหันมาให้ความสำคัญกับสื่อโซเชียลมากขึ้น

อย่างไรก็ดี แม้ว่าแนวโน้มการอ่านจะปรับตัวเพิ่มสูงขึ้น แต่แนวโน้มการอ่านหนังสือยังถือว่ามีอัตราการเติบโตอยู่ในระดับที่ต่ำ เนื่องจากการอ่านของคนไทยจะเพิ่มขึ้น ต้องขึ้นอยู่กับการสนับสนุนของหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งตลอดเวลาที่ผ่านมาไม่มีรัฐบาลไหนให้ความสนใจอนุมัติงบสนับสนุนในเรื่องของการอ่านหนังสือเลย โดยเฉพาะการอนุมัติงบซื้อหนังสือเข้าห้องสมุด ซึ่งปัจจุบันมีงบสนับสนุนในด้านนี้น้อยมาก

“เราไม่เคยมองว่าสื่อดิจิทัลจะส่งผลกระทบต่อการอ่านของคนไทย ในทางตรงกันข้ามเรามองว่าสื่อดิจิทัลเข้ามากระตุ้นให้คนไทยมีความสนใจในการอ่านมากขึ้น เนื่องจากคนไทยสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและอ่านสิ่งที่สนใจได้ทุกที่ทุกเวลา”นายจรัญ กล่าว

นายจรัญ กล่าวว่า การที่รัฐบาล พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา ออกมาประกาศยุทธศาสตร์พัฒนาประเทศ 20 ปี ทำให้ผู้ประกอบการในธุรกิจหนังสือเริ่มมีความหวังในการกระตุ้นให้ธุรกิจหนังสือมีอัตราการเติบโตมากขึ้น เนื่องจากวาระการอ่านถูกบรรจุเข้าไปในแผนของสภาพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 12 หากมีการพัฒนาตามแผนที่วางไว้จริง เชื่อว่าการอ่านของคนไทยจะมีการขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

ทั้งนี้ ปัจจัยที่ทำให้ประเทศไทยยังคงมีอัตราเฉลี่ยในด้านของการอ่านหนังสืออยู่ในระดับต่ำ นอกจากจะขาดการสนับสนุนจากหน่วยงานของภาครัฐในทุกรัฐบาลที่ผ่านมาแล้ว ทุกฝ่ายยังมุ่งเน้นแต่การจัดอีเวนต์ ในขณะที่ตัวคอนเทนต์ของการจัดงานที่เกี่ยวกับการอ่านไม่มี จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นดังกล่าว ส่งผลให้มูลค่าตลาดของธุรกิจหนังสือตลอดระยะ 10 ปีที่ผ่านมา ยังคงมีมูลค่าเพียง 2 หมื่นล้านบาทเท่านั้น และถ้าหากยังไม่มีการแก้ไขปัญหามูลค่าตลาดของธุรกิจหนังสืออาจมีแนวโน้มปรับตัวลดลง

สำหรับภาพรวมธุรกิจหนังสือในช่วง 7 เดือนที่ผ่านมา ยังคงอยู่ในภาวะทรงตัว เนื่องจากได้รับผลกระทบจากปัจจัยลบเศรษฐกิจ และไม่ได้รับแรงกระตุ้นจากหน่วยงานภาครัฐ จากผลกระทบดังกล่าวเชื่อว่าจะส่งผลให้ภาพรวมธุรกิจหนังสือในสิ้นปีนี้จะยังคงอยู่ในภาวะทรงตัวเหมือนกับช่วงครึ่งปีแรก แต่กับการจัดงานมหกรรมหนังสือการต้อนรับยังดีทั้งกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด

ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

06 กันยายน 2559 เวลา 21:56 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/452875

โดย…เชจิ โฮ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด (CMO) เอคอมเมิร์ซกรุ๊ป

จริงอยู่ว่าการเริ่มต้นช้ากว่าคนอื่น หรือการเป็นเด็กใหม่ในวงการอี-คอมเมิร์ซนั้น อาจมีข้อเสียอยู่บ้าง แต่ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ข้อดีของมันก็มีอยู่ไม่น้อย การเป็น “เด็กใหม่” ทำให้สามารถเรียนรู้จาก “รุ่นพี่” ที่เริ่มในวงการอย่างอเมริกาหรือจีนมาก่อน

ตัวอย่างที่ดีคงหนีไม่พ้น บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง อีเบย์ (ค.ศ. 1994) กับ อเมซอน (ค.ศ. 1995) ที่เปิดมาเกิน 20 ปีแล้ว หรืออย่าง อาลีบาบา ที่เปิดในปี ค.ศ. 1999 ช่วงเดียวกับที่มีภาวะเศรษฐกิจฟองสบู่ดอทคอม ขนาดรายใหญ่ยังเจ็บมาเยอะแบบทุกวันนี้ได้ ดังนั้น รายเล็กเองก็ไม่ควรประมาท

1.สำรวจวงวัฏจักรของเทรนด์ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ วัฏจักรของธุรกิจนี้มีรูปแบบที่ค่อนข้างชัดเจน หากสังเกตจากตลาด “รุ่นพี่” อย่างอเมริกา ความนิยมตอนแรกคือ เว็บประเภทโพสต์ขาย (Classifieds)/C2C ก่อนจะมีธุรกิจอย่าง B2C โผล่มา และมักต่อท้ายด้วย Brand.com หรือประเภทขายด้วยตัวเองผ่านช่องทางใหม่ชื่อ อี-คอมเมิร์ซ ซึ่งความนิยมเริ่มจาก Craiglist (Classifieds) ebay, amazon (C2C & B2C) ตามด้วย Brand.com อย่าง Nike, J.Crew, GAP ตลาดจีนเองก็เช่นกัน โดยเริ่มจาก 58 (Classifieds) สู่ TMall (B2C) และแบบแบรนด์ขายเอง เช่น Burberry, Coach เป็นต้น

หากตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังคงขยับตามวัฏจักรเดิมต้องไม่ใช่การเดินตาม แต่เป็นการ “วิ่ง” ตาม เพราะเทรนด์นั้นเกิดขึ้นเร็วมาก จนรู้สึกได้ว่าธุรกิจประเภทโพสต์ขายสินค้าอย่าง OLX, ประเภท C2C (Tarad, Tokopedia, Shopee), B2C (Lazada, Zalora, MatahariMall) และ Brand.com (L’Oreal, Estee Lauder, Adidas) นั้น การเกิดขึ้นพร้อมกัน ไม่ได้ค่อยเป็นค่อยไปเหมือนอย่างสมัยก่อน แปลว่าวัฏจักรนี้ไม่ได้วนอยู่แบบเดิมและมีรูปแบบที่ตายตัวอีกต่อไป

2.วัฒนธรรม สิ่งสำคัญที่กำหนดว่าอะไรรอด อะไรดับ หากสหรัฐอเมริกาเป็นประเทศที่มีค่านิยมแบบจีน คือ ไม่ชอบระบบประมูล และไม่ชอบของมือสอง อีเบย์จะเกิดขึ้นได้หรือไม่? คำตอบคือ คงยากมากหรืออาจจะไม่เกิดขึ้นเลย นั่นคือตัวอย่างที่ว่า ทำไมธุรกิจแบบ C2C อย่างอีเบย์จึงไม่ประสบความสำเร็จในประเทศจีน แต่สำเร็จในอเมริกาได้ เพราะอีเบย์ตอบโจทย์เรื่องวัฒนธรรมและความเคยชินของคนอเมริกันซึ่งชอบระบบประมูล (Auction) และไม่คิดมากเรื่องการซื้อของมือสอง อีเบย์ยังเป็นตลาดที่เหมาะที่สุดในการหาของสะสมต่างๆ เช่น การ์ดนักเบสบอล (หรือกีฬาประเภทอื่น), Pez ที่คนอเมริกันชอบอยู่แล้ว

ส่วนโมเดล B2B2C ของ Tmall ที่เกิดขึ้นและยังคงอยู่ได้ในทุกวันนี้ เป็นเพราะ Tmall เล่นกับปัจจัยเรื่องวัฒนธรรม ความชื่นชอบ และความเคยชินของชาวจีนที่มีต่อตลาดนัด คือ มีร้านค้าและสินค้าขายเยอะแยะไปหมด เปรียบเสมือนความคึกคักเวลาช็อปปิ้ง ที่ชาวจีนเจออยู่ทุกวันในโลกออฟไลน์

3.สมการ “อเมริกา + จีน = เอเชียตะวันออกเฉียงใต้” หนึ่งในบริษัทอี-คอมเมิร์ซทรงอิทธิพลที่สุดในภูมิภาคอย่างลาซาด้านั้น ใช้สมการนี้ โดยลาซาด้าเป็นทั้งอเมซอน (อเมริกา) และทีมอลล์ (จีน) ด้วยเป้าหมายที่จะให้ลาซาด้าเป็นอเมซอนแห่งเอเชีย รายได้หลักของลาซาด้ากว่า 70% นั้น มาจากการเป็นตัวกลางให้คนขายกับคนซื้อมาเจอกัน หรือ Third Party Marketplace คล้ายกับ Tmall และอีก 30% มาจากการเป็นค้าปลีกเอง หรือ Direct Retail ตามแบบฉบับของอเมซอน แต่หลังจากโดนซื้อกิจการไปโดยอาลีบาบาแล้วเป็นไปได้ว่าลาซาด้ากำลังจะผันตัวเองไปเป็น ตลาดกลาง(Marketplace) แบบเต็มร้อย เพราะขยายตลาดได้ง่ายกว่ามาก

4.การเกิดขึ้นพร้อมกันของ B2C, B2B2C, Brand.com อย่างไม่มีแบบแผน หลายแบรนด์ก่อนที่จะไปสร้างเว็บไซต์ของตัวเอง ได้ทดลองใช้ Tmall ในการขายสินค้าเพื่อทดลองตลาดก่อน ยกตัวอย่าง Uniqlo ที่เริ่มบุกตลาดออนไลน์ในจีนด้วยการขายสินค้าผ่าน Tmall ก่อนจะไปเริ่มขายบน Webstore ของ  Uniqlo เอง ซึ่งไม่แปลกสำหรับหลายแบรนด์ที่จะเพิ่มช่องทางการขายให้มากกว่านั้น เช่น การขายสินค้าผ่าน e-store ของผู้ค้าปลีกรายใหญ่อย่าง Central (Central Online) เป็นต้น ซึ่งการเลือกใช้ช่องทางที่เหมาะสมกับแบรนด์นั้น ย่อมเพิ่มภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์มากกว่าการไม่เริ่มต้นทำสิ่งใดเลย

ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

06 กันยายน 2559 เวลา 18:39 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/452863

ซัมซุง ออสเตรเลีย ประกาศเรียกคืนสมาร์ทโฟน “กาแลคซี่ โน๊ต 7” หลังมีข่าวปัญหาเรื่องแบตเตอรี่

สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า บริษัทซัมซุง ออสเตรเลียได้ประกาศเรียกคืนสมาร์ทโฟน “กาแลคซี่ โน๊ต 7” โดยสมัครใจจำนวน 51,060 เครื่องหลังมีข่าวแบตเตอรี่โทรศัพท์ระเบิดเมื่อไม่นานมานี้

การเรียกคืนโดยสมัครใจครั้งนี้มีขึ้น 4 วันหลังจากที่บริษัทแม่ของซัมซุงในเกาหลีใต้ประกาศเรียกคืนสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวทั่วโลก

ในแถลงการณ์ของซัมซุงออสเตรเลียระบุว่า ผู้ใช้งาน กาแลคซี่ โน๊ต 7 ควรปิดโทรศัพท์และนำเครื่องไปคืนยังร้านที่ซื้อมา หรือใช้อุปกรณ์อื่นแทนก่อนที่จะมีมาตรการช่วยเหลือออกมาต่อไป

ทั้งนี้ มีรายงานว่า ผู้ประกอบการด้านโทรคมนาคมและร้านขายโทรศัพท์มือถือในออสเตรเลียต่างนำ กาแลคซี่ โน๊ต 7 ออกจากชั้นขายสินค้า หลังจากที่มีการประกาศรับคืนทั่วโลกเมื่อภาพของเศษซากโทรศัพท์ถูกแพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต

ภาพ…เอเอฟพี

ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

06 กันยายน 2559 เวลา 08:14 น….. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/452726

กสท.สั่งปรับซีทีเอชวันละ 2 หมื่นบาท ฐานเบี้ยวส่งแผนเยียวยาลูกค้า KU Band ไทยคม

นายภักดี มะนะเวศ รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า ที่ประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) วันที่ 5 ก.ย.ที่ผ่านมา มีมติไม่เห็นชอบการยื่นขอขยายเวลาการนำส่งแผนเยียวยาลูกค้ากรณียุติการให้บริการบนดาวเทียมไทยคม ช่องสัญญาณ KU Band ของบริษัท ซีทีเอช เคเบิล ทีวี หลังจากที่ก่อนหน้านี้ กสท.เคยมีคำสั่งทางปกครองให้จัดทำแผนมาตรการเยียวยา ผู้บริโภคภายใน 7 วัน แต่จนขณะนี้ก็ยังไม่มีความคืบหน้าจากบริษัท ซีทีเอช

นอกจากนี้ ยังมีมติสั่งปรับทางปกครองเป็นจำนวนเงินวันละ 2 หมื่นบาท เริ่มปรับตั้งแต่วันที่ 25 ส.ค. จนกว่าจะปฏิบัติตามคำสั่งให้แล้วเสร็จ โดยมอบหมายให้สำนักงาน กสทช. บังคับให้เป็นไปตามคำสั่ง และหากยังฝ่าฝืนจะกำหนดโทษทางปกครอง คือการพักใช้และเพิกถอนใบอนุญาตต่อไป

ขณะเดียวกัน ยังมีคำสั่งปรับทางปกครอง บริษัท จีเอ็มเอ็ม บี ภายใต้การบริหารของซีทีเอชอีกวันละ 2 หมื่นบาท กรณีเพิกเฉยไม่ได้ดำเนินการเยียวยาผู้ใช้บริการช่องรายการกลุ่ม Z Pay TV ตามแผนเยียวยาที่ผ่านการพิจารณาจาก กสท.ไปก่อนหน้านี้

ทั้งนี้ ที่ประชุม กสท. ยังหารือกรณี บริษัท อสมท ขอยกเลิกสัญญาเช่าใช้บริการโครงข่ายโทรทัศน์ หรือ มักซ์ ระหว่าง อสมท กับผู้ใช้บริการโครงข่ายที่เป็นช่องทีวีดิจิทัลที่ยังไม่ได้ชาระค่าเช่า โดย กสท. เห็นว่า อสมท ต้องส่งแผนเยียวยาล่วงหน้าเป็นเวลา 30 วัน

ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

05 กันยายน 2559 เวลา 19:36 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/452695

โดย…พงศ์วุฒิ ไพรไพศาลกิจ

Google บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านไอที หันมาลงทุนและเปิดให้บริการใหม่ Ride-Share ในตลาดอเมริกา โดยจะเริ่มทำการเปิดทดสอบไปเป็นที่เรียบร้อยแล้วใน 3 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งจะเริ่มทำการเปิดทดลองใช้อีกครั้งหนึ่งในปลายปีนี้ ซึ่ง Google เองได้ให้คำนิยามของบริการใหม่นี้ว่าเป็น Transportation as a Service

ตลาด Transportation as a Service (TaaS) ดูเหมือนจะเริ่มมีการชิงชัยและแข่งขันสูงขึ้นในปีที่ผ่านมาเท่านั้น ซึ่งแม้กระทั่งค่ายรถดังๆ ในตลาดหลายๆ เจ้าก็ยังพากันสนใจแนวคิดของธุรกิจแนว TaaS นี้กันเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นทางด้าน Ford ที่มีแผนจะทำ Car-Sharing Service ในรถทุกคันของ Ford รวมไปถึงเจ้าพ่อวงการรถไฟฟ้าอย่าง Tesla ก็มีการออกเป็น Master Plan สำหรับการทำ Self Service ใน Car-Sharing ให้กับเจ้าของรถ Tesla ทุกคนเช่นเดียวกัน หรือแม้กระทั่ง Mitsubishi และ Renault ที่เริ่มออกให้บริการในตลาดอย่าง Self-Driving ในประเทศสิงคโปร์

จากการคาดการณ์ตลาดของ TaaS จะมีแนวโน้มปรับเปลี่ยนรูปแบบมากขึ้นจากเดิมเป็นการจับคู่ความพอใจในการให้บริการกับการใช้บริการของตัวผู้ใช้งานเอง วันนี้จะเปลี่ยนไปเป็นระบบ Automation และ Self-Driving ทั้งหมดซึ่งการใช้ระบบนี้จะช่วยลดโอกาสในการเกิดอุบัติเหตุได้มากขึ้น รวมไปถึงการให้บริการยังคงตรงไปตรงมาและเชื่อถือได้ ซึ่งทาง Google เองมองว่านี่จะเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดในวงการ TaaS

ความได้เปรียบจากการให้บริการของ Google ก็เห็นจะเป็นเรื่องที่สำคัญไม่แพ้กันในการดำเนินธุรกิจนี้เนื่องจากทาง Google เองเป็นผู้ให้บริการในการทำ User Behavior Analytic อยู่แล้วทำให้ในเชิงของการออกโปรโมชั่นเพื่อตอบสนองงานในด้านต่างๆ สามารถทำได้อย่างง่ายดาย ประกอบกับการคิดอัตราในราคาที่ผู้ใช้งานในตลาดยอมรับภายใต้เงื่อนไขต่างๆ ซึ่งจัดว่าเป็นสิ่งที่ Google ได้เปรียบคู่แข่งรายอื่นๆ อย่างขาดลอยจากการมาของ Google Ride-Share ในครั้งนี้ทำให้ผู้ให้บริการในตลาดรายใหญ่อย่าง UBER อยู่นิ่งไม่ได้ ซึ่งทำให้เมื่อต้นปีที่ผ่านมา UBER ได้ทำการซื้อบริษัท Self-Driving Startup อย่าง Otto เพื่อนำมาเสริมทัพการทำ Self-Driving ให้กับ UBER ด้วยส่วนหนึ่งและอีกส่วนหนึ่งก็ยังคงจะใช้บริการในรูปแบบดั้งเดิมที่ทาง UBER มีฐานลูกค้าเดิมอยู่มากและเป็นจุดหนึ่งที่ได้เปรียบคู่แข่งเป็นอยู่หลายขุมเช่นกัน

ดังนั้น ไม่ว่าจะอย่างไรก็ตามปลายปีนี้เราจะเห็น Self-Driving Service เกิดขึ้นในโลกนี้อย่างเป็นทางการแน่นอน ซึ่งยักษ์ใหญ่ในวงการ TaaS ทั้งสองค่ายคงขับเคี่ยวกันได้อย่างน่าดูชม และยังไม่ได้รวมเสือซุ่มอย่าง Volvo หรือ Mitsubishi ที่กำลังแอบพัฒนาระบบ Self-Driving ให้ผสมผสานการทำงานกับระบบ AI เพื่อความสมบูรณ์ของการทำงานได้มากขึ้นอีกด้วย

ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

05 กันยายน 2559 เวลา 14:29 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/452590

รถแท็กซี่ไร้คนขับเปิดให้บริการแล้วในย่านธุรกิจของประเทศสิงคโปร์ ทางบริษัทคาดพัฒนาเป็นระบบขนส่งเต็มรูปแบบในปี 2018 นี้

สิงคโปร์เริ่มทดลองให้บริการรถแท็กซี่ขับเคลื่อนด้วยตัวเองแบบอัตโนมัติแล้ว ซึ่งถูกพัฒนาโดยแอพพลิเคชั่น nuTonomy ที่มีบริษัทหลักตั้งอยู่ในรัฐแมตซาซูเซตส์ สหรัฐอเมริกา โดยการเปิดตัวครั้งนี้นับเป็นประเทศแรก และครั้งแรกในสิงคโปร์ที่มีระบบขนส่งแบบอัตโนมัติ

สำหรับกระบวนการใช้งานแท็กซี่ไร้คนขับเหล่านี้ เริ่มต้นด้วยการจองรถแท็กซี่ในแอพพลิเคชั่น และจุดหมายปลายทางเหมือนกับแท็กซี่อูเบอร์ จากนั้นรถแท็กซี่ก็จะเดินทางมารับผู้โดยสาร

ขณะนี้รถแท็กซี่ไร้คนขับเหล่านี้เปิดให้บริการเพียง 6 คัน ในย่านธุรกิจ one-north ของสิงคโปร์ซึ่งมีพื้นที่กว้าง 2.5 ตารางไมล์ ซึ่งทางบริษัทหวังว่าภายในสิ้นปีนี้จะสามารถเพิ่มจำนวนรถแท็กซี่เป็น 12 คันได้ และจะพัฒนาเป็นระบบการขนส่งแบบเต็มรูปแบบภายในปี 2018 นี้

ด้านความคิดเห็นของผู้ทดลองใช้บริการกล่าวว่า ในตอนแรกพวกเขาค่อนข้างกังวลเล็กน้อย ว่ารถแท็กซี่จะเลี้ยวไปตามเส้นทาง หรือหยุดตามสัญญาณไฟได้อย่างไร แต่เมื่อทดลองใช้บริการก็พบว่าระบบนี้มีความปลอดภัย อย่างไรก็ตามยังคงน่าแปลกใจไม่น้อยอยู่ดีที่พวกเขาเห็นพวงมาลัยสามารถหมุนเลี้ยวได้เองเมื่อถึงทางโค้ง

ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

05 กันยายน 2559 เวลา 11:52 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/452542

โดย…ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

หลังเสร็จสิ้นการประมูลคลื่น 4จี เมื่อต้นปีที่ผ่านมา หลายฝ่ายคาดการณ์ว่าจะเกิดสงครามราคาเพื่อแย่งลูกค้ากันอย่างดุเดือดทั้งการแจกเครื่อง แจกเน็ต แต่เมื่อมาถึงกลางปีทำให้ได้รู้ว่าไม่เกิดประโยชน์ ทั้งสามค่ายโอเปอเรเตอร์ยักษ์ใหญ่จึงเร่งสร้างคุณค่าแบรนด์กันยกใหญ่

ปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส กล่าวว่า พฤติกรรมการใช้งานออนไลน์ของผู้บริโภคยังคงมีมากอย่างต่อเนื่อง แต่การจะดึงให้ลูกค้าใช้งานเครือข่ายต่อไป นอกจากเรื่องของคุณภาพคลื่นที่ครอบคลุมทุกพื้นที่แล้ว ต้องรวมถึงคุณภาพงานของบริการรวมทั้งสร้างคุณค่า (Value) ในความเป็นเอไอเอสให้มากขึ้น

“ความต้องการด้านการบริโภคคอนเทนต์ของลูกค้ามีความเปลี่ยนไป เราจึงต้องหาคอนเทนต์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากกว่าราคาแพ็กเกจที่ถูกเพียงอย่างเดียว” ปรัธนา กล่าว

ลูกค้าในปัจจุบันมีความคุ้นเคยในการใช้งานสมาร์ทโฟนและเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสมกับการใช้งานได้เองอยู่แล้ว สิ่งที่โอเปอเรเตอร์ต้องโฟกัสขั้นต่อไป คือ เรื่องของบริการดิจิทัลที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้มากกว่า และอยู่ที่กลยุทธ์ของแต่ละค่ายว่าจะเหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร

“ลูกค้ายังคงเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมตลอดเวลา ทำให้การแข่งขันในเชิงการตลาดยังคงรุนแรง หากมองในเชิงการทำธุรกิจ จะประมาทไม่ได้ ต้องแน่ใจว่าสินค้าและบริการต้องตอบโจทย์ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ”

ดังนั้น เอไอเอสจึงเลือกชูบริการลูกค้ายุคดิจิทัลด้วยคอนเทนต์วิดีโอและคอนเทนต์ที่เป็นของคนไทย เพราะมองว่าคนไทยถึงอย่างไรก็ชอบเสพคอนเทนต์ของคนไทยด้วยกันมากกว่า อีกทั้งบริษัทมีบริการดิจิทัลอื่นๆ ที่ครอบคลุมอยู่แล้ว ทั้งยังคงใช้งบไม่น้อยกว่า 6,000 ล้านบาท หรือประมาณ 5-6% ของรายได้บริษัทพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

เช่นเดียวกับ ปริศนา รัตนสุวรรณศรี ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานการตลาดธุรกิจโพสต์เพด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค กล่าวว่า การแข่งขันในธุรกิจโอเปอเรเตอร์นั้น ไม่ได้มองเรื่องสงครามราคาที่แจกดาต้าหรือโทรฟรีได้มากๆ อีกแล้ว แต่ต้องมีบริการเสริมที่มากกว่านั้น

“ดีแทคมองในส่วนของบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้ามากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นบริการฟังเพลงฟรี ดูหนังฟรี เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลผ่านแอพพลิเคชั่น ไปจนถึงสิทธิพิเศษในการใช้ชีวิตประจำวัน”

เหตุผลที่ดีแทคต้องเพิ่มบริการเสริมเหล่านี้เข้าไปนั้น เพราะลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนการใช้งานเครือข่ายแบบเติมเงินมาเป็นแบบรายเดือนมากขึ้น ซึ่งทุกค่ายเองต่างก็ต้องการที่จะรักษาฐานลูกค้าเดิมและหวังลูกค้าย้ายค่ายเช่นกัน ดังนั้นการเพิ่มจุดเด่นด้านบริการจะช่วยดึงดูดลูกค้าได้ดีกว่า

ด้าน สุภกิจ วรรธนะดิษฐ์ รองหัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่ม ด้านการพาณิชย์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า การลงทุนด้านคอนเทนต์กีฬาและบันเทิงอย่างต่อเนื่องนั้น ถือว่าเป็นการตอบสนองการใช้งานเครือข่ายของลูกค้า ซึ่งทางบริษัทมีคอนเทนต์ที่ครอบคลุมทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็น กีฬา ภาพยนตร์ สารคดี รายการเด็ก บันเทิง และข่าว จากจำนวนคอนเทนต์ทั้งหมดนี้ พบว่าคอนเทนต์ด้านกีฬาอย่างฟุตบอลทั้งของไทยและต่างประเทศได้รับความนิยมมากที่สุด บริษัทจึงเลือกลงทุนคอนเทนต์ที่สามารถตอบสนองพฤติกรรมและความชื่นชอบของคนไทยอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม คงต้องรอดูว่าการเดินหมากแบบนี้ ตั้งแต่ช่วงกลางปีจนถึงสิ้นปีของทั้งสามค่ายโอเปอเรเตอร์ จะตอบโจทย์ผู้บริโภคได้จริงและดึงให้ลูกค้าอยู่กับเครือข่ายของตนตามที่หวังหรือไม่ แต่ที่แน่ๆ คือผู้บริโภคยังได้ประโยชน์ไปเต็มๆ

ศาสตร์เกษตรดินปุ๋ย : ขอบคุณแหล่งข้อมูล : หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

05 กันยายน 2559 เวลา 11:30 น…. อ่านต่อได้ที่ : http://www.posttoday.com/digital/452539

กสทช.ติงแบงก์ชาติลงทะเบียนพร้อมเพย์ผ่านเอทีเอ็ม อาจเจอปัญหาชื่อเบอร์มือถือไม่ตรงกับชื่อในบัญชีธนาคาร

แหล่งข่าวจากสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า ผู้บริหาร กสทช.ได้หารือกับผู้บริหารธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เมื่อเร็วๆ นี้ ถึงความร่วมมือในการดำเนินการเกี่ยวกับพร้อมเพย์ โดยทาง กสทช.ได้แสดงความกังวลและท้วงติงในประเด็นเรื่องการลงทะเบียนพร้อมเพย์ที่ตู้เอทีเอ็มแทนที่จะลงทะเบียนกับพนักงานเทลเลอร์ แม้จะอำนวยความสะดวกสบายแก่ประชาชน แต่อาจจะทำให้มีการลงทะเบียนแทนกัน หรือชื่อที่ใช้ลงทะเบียนมือถือกับชื่อที่ใช้เปิดบัญชีธนาคารไม่ตรงกัน ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาตามมาในอนาคต

แหล่งข่าวยกตัวอย่างเช่น หากเบอร์โทรศัพท์ลงทะเบียนในชื่อพ่อ แต่ลูกเอาเลขหมายนั้นไปลงทะเบียนพร้อมเพย์ ต่อมาพ่อไปยกเลิกเลขหมายดังกล่าวแล้วจะทำอย่างไร หรือในกรณีอื่นๆ แม้อาจจะขโมยเงินกันไม่ได้ก็จริง แต่หากเจ้าของบัญชีพร้อมเพย์จำเป็นต้องใช้เงิน แต่อีกเบอร์มือถือซึ่งลงทะเบียนในชื่อของอีกคนถูกยกเลิกไปแล้ว ก็สร้างความยุ่งยากแก่ผู้รับเงินเช่นกัน

ทั้งนี้ ทางฝ่ายผู้บริหาร กสทช. ได้เสนอว่า การทำพร้อมเพย์ควรเริ่มต้นที่ลูกค้าโทรศัพท์รายเดือนก่อน เนื่องจากเป็นคนที่ยืนยันตัวตนได้ มีที่อยู่ชัดเจนและมีการใช้งานมานาน จากนั้นถึงขยายมาที่กลุ่มลูกค้ามือถือแบบเติมเงินที่ใช้งานเกิน 3 ปีขึ้นไป เพราะหากเร่งรีบเอาจำนวนคนมากๆ เข้าไว้ก่อน โดยไม่มีการ Verify ตัวบุคคลให้ชัดเจน จะเกิดปัญหาตามมาในอนาคต

“เสาหลักของบริการโทรคมนาคมคือความสะดวกสบาย ซื้อซิมได้ทุกที่ เติมเงินได้ทุกท่ี่ แต่ฝั่งการเงินต้องเอาเรื่องความปลอดภัยเป็นตัวนำ มันเป็นคนละโลกกัน ดังนั้นการทำระบบเชื่อมกันต้องทำทั้งสองขา”แหล่งข่าวเปิดเผย

นอกจากนี้ ทางผู้บริหาร กสทช.ยังได้หารือกับสมาคมธนาคารไทยในการอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งหรือพร้อมเพย์ กรณีที่โทรศัพท์มือถือหายหรือถูกขโมย ควรมีการวางระบบเชื่อมโยงระหว่างธนาคารและผู้ให้บริการมือถือ ให้ลูกค้าแจ้งระงับการใช้บริการเพียงที่เดียว ไม่ต้องวิ่งไปแจ้งทั้งสองที่ อาจให้ค่ายมือถือส่งข้อมูลไประงับที่ธนาคารโดยอัตโนมัติ หรือในทางกลับกันให้ธนาคารแจ้งมาทางค่ายมือถือ เพราะตอนลงทะเบียนเน้นสะดวกสบาย ตอนแจ้งยกเลิกก็ควรอำนวยความสะดวกให้ประชาชนด้วย