ดีลอยท์ บริษัทด้านการตรวจสอบบัญชี และให้คำปรึกษารายใหญ่ของโลก ได้เปิดเผยผลสำรวจในปี2561 พบว่า ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในจีนเป็นกลุ่มผู้ใช้ที่เปลี่ยนเครื่องบ่อยมากที่สุดในโลก เมื่อเทียบกับประเทศอื่น

ผลการสำรวจพบว่า ในปี 2561 ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในจีนเกือบ 80% ได้ซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่มาใช้ หลังจากที่เพิ่งมีการซื้อเครื่องโทรศัพท์ไปในปี 2560

ผลสำรวจยังพบด้วยว่า ผู้ใช้โทรศัพท์ของจีนไม่ได้ให้ความสนใจมากนักต่อตลาดโทรศัพท์มือถือมือสอง หรือการให้บริการซื้อเครื่องใหม่โดยแลกเครื่องเก่า

ดีลอยท์ระบุว่า การมีฟังก์ชั่นใหม่ๆ และการเพิ่มขึ้นของโทรศัพท์มือถือที่เป็นแบรนด์ในประเทศ และมีราคาถูก ได้ช่วยกระตุ้นความต้องการซื้อโทรศัพท์ และทำให้ระยะเวลาการเปลี่ยนเครื่องใหม่ของผู้คนเร็วมากขึ้น

ภาพ เอเอฟพี

เฟซบุ๊ก อิงค์ ผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ของโลก ได้ประกาศ เดินหน้าปราบปรามโฆษณาหลอกลวง ด้วยการใช้เครื่องมือการรายงานแบบใหม่ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรูปแบบการโกงที่น่าสงสัยได้

รายงานข่าวระบุว่า โฆษณาหลอกลวงเหล่านี้มักนำรูปภาพของบุคคลที่มีชื่อเสียงมาใช้โดยไม่ได้รับการอนุญาตและมีรูปแบบโฆษณาทำนองรวยทางลัดหรือกลโกงต่างๆ

เฟซบุ๊ก ระบุว่า เครื่องมือการรายงานแบบใหม่นี้จะเริ่มใช้งานในเดือนพ.ค. โดยทางบริษัทจะมอบหมายให้ทีมงานเข้ามาจัดการกับรายงานของผู้ใช้งาน รวมทั้งศึกษาวิธีกลโกงในรูปแบบต่าง เพื่อนำมาปรับปรุงการใช้งานต่อไป

ก่อนหน้านี้นางเชอริล แซนด์เบิร์ก ประธานฝ่ายปฏิบัติการ (COO) ของเฟซบุ๊ก กล่าวว่า เฟซบุ๊กจะร่วมมือกับรัฐบาลเยอรมนีในด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อเป็นแนวทางในการป้องกันการแทรกแซงการเลือกตั้งรัฐสภายุโรปซึ่งจะมีขึ้นในเดือนพ.ค.ปีนี้

ทั้งนี้ ความร่วมมือกันในครั้งนี้จะเป็นการร่วมมือกันระหว่างเฟซบุ๊ก รัฐบาลเยอรมนีกับบริษัทอื่นๆ และกลุ่มนักวิจัย โดยมีหน่วยงานป้องกันการคุกคามทางไซเบอร์ของเยอรมนีเป็นแกนหลัก

ภาพ เอเอฟพี

การเติบโตของธุรกิจส่งอาหารแบบเดลิเวอรี่ที่มีต่อเนื่อง เฉลี่ยปีละ 21.1% หรือกระทั่งการขยายตัวของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ ล้วนเป็นปัจจัยผลักดันให้ธุรกิจให้บริการขนส่งออนดีมานด์ เดลิเวอรี่ ในประเทศไทยขยายตัวเพิ่มขึ้น ส่งผลให้ลาล่ามูฟ เป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพที่มีอัตราการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา

ชานนท์ กล้าหาญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลาล่ามูฟ ผู้ให้บริการขนส่งออนดีมานด์ เดลิเวอรี่ เปิดเผยว่า ปีนี้บริษัทลงทุน 100 ล้านบาท ทางด้านเทคโนโลยีและการบริหารจัดการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและพัฒนาธุรกิจ รวมถึงการขยายตัวการให้บริการอย่างเต็มรูปแบบ โดยนำเทคโนโลยีเชื่อมต่อเอพีไอ (Application Program Interface : API) เพื่อให้ระบบสามารถสร้างแพลตฟอร์มการสั่งและส่งสินค้าให้แก่ร้านค้าออนไลน์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น จากปกติต้องใช้ระยะเวลาโดยเฉลี่ย 38 นาที เพื่อขยายฐานกลุ่มลูกค้าแบรนด์ใหญ่ที่ทำธุรกิจแบบบีทูซี

นอกจากนี้ บริษัทได้พัฒนาแอพพลิเคชั่นและเว็บไซต์โฉมใหม่ เพื่อตอบสนองด้านความสะดวกสบายของลูกค้า รวมถึงการขยายพื้นที่ให้บริการไปยังภูมิภาคอื่นๆ ในประเทศ ซึ่งจะเริ่มในหัวเมืองใหญ่ต่างจังหวัด อาทิ จ.เชียงใหม่ ขอนแก่น นครราชสีมา ภูเก็ต ชลบุรี เป็นต้น สำหรับในการขยายธุรกิจต่างจังหวัด บริษัทต้องการมอบโซลูชั่นคลังสินค้าและการจัดส่งชั้นเลิศสำหรับธุรกิจอี-คอมเมิร์ซอย่างครบวงจร

ชานนท์ กล่าวว่า บริษัทวางแผนเพิ่มบริการรถขนาดใหญ่เพื่อให้บริการในตลาดต่างจังหวัด โดยจะเปิดบริการการส่งสินค้าแบบแอลทีแอล (Less-Than-Truckload : LTL) หรือการจัดส่งสินค้าในจุดรับที่มีปริมาณสินค้าจำนวนมากและนำไปส่งปลายทางแต่ละจุด และบริการส่งสินค้าภายในวันเดียว (Same Day Delivery)

“โอกาสของธุรกิจขนส่งออนดีมานด์ เดลิเวอรี่ ยังมีศักยภาพเติบโตได้อีกมาก เพราะธุรกิจมีอัตราการเติบโตตามการขยายตัวของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ ซึ่งในปี 2560 มีมูลค่า 2.8 ล้านล้านบาท และในปี 2561 มีมูลค่า 3 ล้านล้านบาท ซึ่งมีอัตราการเติบโตโดยเฉลี่ย 10-15% ซึ่งการแข่งขันของตลาดขนส่งออนดีมานด์ เดลิเวอรี่ มีท้้งในด้านราคาหรือการทำโปรโมชั่น แต่สำหรับ ลาล่ามูฟ การดำเนินธุรกิจต้องยืนหยัดและยั่งยืน ปีนี้บริษัทยังไม่วางแผนระดมทุนโดยมีเงินคงเหลือ 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ”

ชานนท์ กล่าวว่า ไทยถือว่าเป็นตลาดที่สำคัญสำหรับลาล่ามูฟ โดยยอดการดาวน์โหลดราว 2.5 ล้านราย และขนส่งสินค้าเป็นหลัก 10 ล้านชิ้น/ปี ซึ่งจากการลงทุน 4 ปีที่ผ่านมา ผลประกอบการถึงจุดคุ้มทุนเดือน มี.ค. 2560 จากปัจจุบันบริษัทขยายธุรกิจ 8 ประเทศ และ 10 เมืองในภูมิภาคเอเชีย ประกอบด้วย ฟิลิปปินส์ ไต้หวัน ไม่นับรวมประเทศจีน อย่างไรก็ตาม ประเทศที่มีศักยภาพเติบโต คือ อินโดนีเซีย แต่ก็มีความท้าทายเพราะความแข็งแกร่งสตาร์ทอัพภายในประเทศ

ขณะที่ในปีนี้บริษัทได้วางแผนเพิ่มพนักงานขับรถในปีนี้จะเพิ่มขึ้นจาก 8หมื่นคัน เป็น 2.4 แสนคัน ซึ่งมีพนักงานขับรถที่แอ็กทีฟราว 30% เพื่อรองรับกับการขยายการบริการและตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านธุรกิจบริการขนส่งออนดีมานด์ เดลิเวอรี่ ครองส่วนแบ่ง 70% ขณะที่ภาพรวมการแข่งขันธุรกิจขนส่งออนดีมานด์ เดลิเวอรี่ จะมีคู่แข่ง อาทิ แกร็บ สกู๊ตตาร์ ซึ่งมีทั้งที่สามารถยืนหยัดในตลาดอยู่ได้และออกจากตลาดไป เนื่องจากเป็นธุรกิจที่ต้องบริหารจัดการค่อนข้างสูง

สำหรับมูลค่าการทำธุรกรรมปีนี้ ตั้งเป้า 2,500-3,000 ล้านบาท หรือเติบโตเพิ่มขึ้นเท่าตัวจากเมื่อปีที่ผ่านมา 1,200 ล้านบาท เติบโต 123% แบ่งเป็น ไลน์แมน สัดส่วน 70% ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบริการให้กับกลุ่มลูกค้าทั่วไป และอีก 30% จากแบรนด์หรือธุรกิจต่างๆ ที่ให้บริการในลักษณะบีทูซี ซึ่งปัจจุบันลูกค้าหลัก บริษัท ไมเนอร์ กรุ๊ป อิเกีย ซึ่งได้เริ่มบริการจัดส่งเฟอร์นิเจอร์เมื่อปลายปีที่ผ่านมา เคเอฟซี รวมถึงบริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป และคาดว่าปีนี้จะมีลูกค้าเพิ่มมากขึ้น

ความท้าทายของลาล่ามูฟ ตลอดระยะเวลา 4 ปี การดำเนินธุรกิจ ลาล่ามูฟ มุ่งจุดยืนคือคุณภาพของการให้บริการและความมุ่งมั่นในการพัฒนาแพลตฟอร์ม รวมถึงการขยายธุรกิจและพื้นที่ให้บริการในประเทศไทย ดังนั้น ณ วันนี้เราแข่งขันกับตัวเอง ด้วยจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นจะบริหารจัดการขนส่งสินค้าอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด หรือให้ได้ตามเกณฑ์ของบริษัท ด้วยจำนวนพนักงานขับรถที่ปัจจุบันมีราว 8 หมื่นคัน

นายหัสดินทร์ เอี่ยมชีรางกูร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท โฮวา อินเตอร์เนชั่นแนล ผู้ให้บริการสหกรณ์แท็กซี่สุวรรณภูมิ เปิดเผยว่า บริษัทได้ลงทุนร่วม 20 ล้านบาท พัฒนาระบบซอฟต์แวร์และเปิดตัวแอพพลิเคชั่น HaHa Taxi แอพพลิเคชั่นบนมือถือสำหรับการเรียกรถแท็กซี่ ภายใต้แนวคิดสะดวกสบาย รวดเร็ว และปลอดภัยสำหรับทุกคน

ขณะที่แผนในช่วงแรก บริษัทจะมี รถแท็กซี่ของสหกรณ์แท็กซี่สุวรรณภูมิที่อยู่ในระบบแอพพลิเคชั่น 500 คัน จากจำนวนรถแท็กซี่ทั้งหมด 4,000 คัน และในอนาคตวางเป้าหมายจะขยายเพิ่ม เป็น 2 หมื่นคัน โดยที่สหกรณ์แท็กซี่อื่นๆ ก็สามารถเข้ามาอยู่บนแอพพลิเคชั่นได้ ซึ่งจะต้องมีค่าดำเนินการติดตั้งเครื่องและซอฟต์แวร์กว่า 3 หมื่นบาท และค่าธรรมเนียมรายปี 3,500 บาท

สำหรับส่วนของการบริการ บริษัทจะเน้นเจาะกลุ่มลูกค้าตามจุดให้บริการ  อาทิ โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ และห้างสรรพสินค้า และลูกค้ามีลักษณะการจองล่วงหน้ามากกว่า 3 ชั่วโมง โดยผู้ใช้บริการสามารถเรียกแท็กซี่ผ่านแอพพลิเคชั่น อัตราค่าธรรมเนียมบริการ 50 บาท และคิดตามระยะทางจากการกดมิเตอร์ ส่วนกรณีที่ต้องการรถแท็กซี่อย่างเร่งด่วน มีอัตราค่าธรรมเนียมการให้บริการ 150 บาท

“สถานการณ์รถแท็กซี่ในประเทศไทยในปัจจุบันมีราว 8 แสนคันจากก่อนหน้ามีสูงถึงกว่า 1 ล้านคัน แต่เนื่องจากจำนวนรถที่หมดอายุการใช้งานลง ถือว่าปริมาณรถแท็กซี่ยังมีไม่เพียงพอกับความต้องการ อย่างไรก็ตามในช่วงที่ผ่านมา แท็กซี่ไทยเผชิญกับปริมาณการใช้บริการของลูกค้าที่ลดลง จากปกติสหกรณ์แท็กซี่สุวรรณภูมิยอดการเรียกแท็กซี่เรดิโอ 1681 จาก 2,000 ครั้ง/วัน ขณะนี้เหลือไม่ถึง 1,000 ครั้ง/วัน”

นายหัสดินทร์ กล่าวว่า การแข่งขันมีความรุนแรงจากการที่มีคู่แข่งเข้ามาทำตลาด อาทิ แกร็บ ประกอบกับรถแท็กซี่เองก็ปฏิเสธการรับส่งคน ทำให้การทำธุรกิจก็ต้องปรับตัวมากขึ้น จุดแข็งของ โฮวา คือ คนขับและรถแท็กซี่ที่น่าเชื่อถือ และให้ผู้โดยสารใช้บริการแท็กซี่ได้ง่าย สะดวก ปลอดภัย เป้าหมายของบริษัทต้องการให้บริการรถแท็กซี่ปลอดภัยและมีความน่าเชื่อถือสำหรับผู้โดยสารทุกคน

นอกจากนี้ บริษัทมองถึงการสร้างพฤติกรรมของคนไทย เป็นการจองคิวล่วงหน้าสำหรับการใช้บริการรถแท็กซี่ที่เกิดขึ้นในต่างประเทศ ซึ่งจะช่วยทั้งการประหยัดพลังงาน ลดปริมาณรถแท็กซี่วิ่งตามถนน และลดปัญหามลภาวะที่เกิดขึ้นในกรุงเทพฯ

ทั้งนี้ บริษัทยังได้จับมือร่วมกับ มาสเตอร์การ์ด เพื่อให้ผู้โดยสารชำระค่าบริการบนแอพพลิเคชั่น รวมทั้งชำระค่าโดยสาร รวมถึงค่าบริการอื่นๆ เช่น ค่าทางด่วนผ่านทางแอพพลิเคชั่น ซึ่งเป็นฟีเจอร์มาสเตอร์พาส เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์จากมาสเตอร์การ์ด ที่ให้ผู้ใช้สามารถจ่ายค่าโดยสารผ่านบัตรเดบิตหรือเครดิตในการชำระเงินทางออนไลน์

น.ส.ไอลีน ชูว ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาตลาดประจำประเทศไทยและพม่า บริษัท มาสเตอร์การ์ด กล่าวว่า กว่า 65% ของการชำระเงินค่าโดยสารในตัวเมืองทั่วโลกยังคงเป็นเงินสด ซึ่งก่อให้เกิดความล่าช้า ค่าใช้จ่ายรวมถึงความเสี่ยงอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต่อทั้งผู้โดยสารและผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว มาสเตอร์การ์ดจึงได้ร่วมกับบริษัท โฮวาฯ เพื่อพัฒนานวัตกรรมไร้เงินสดตอบโจทย์ในยุคดิจิทัล

น.ส.มัวรีน ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ เจ. วอลเตอร์ ธอมสัน ประเทศไทย เปิดเผยว่า ปัจจุบันผู้บริโภคยุคใหม่ฉลาดขึ้นและเบื่อง่าย ทำให้ผู้ผลิตคอนเทนต์ทางการตลาดนั้นจะต้องแตกต่างจากอดีต เพราะหากไม่น่าสนใจ พวกเขาสามารถกดหรือเลื่อนข้าม หรือตั้งตัวกรองหรือบล็อกคอนเทนต์นั้นๆ ได้เช่นกันดังนั้นแบรนด์ต้องสร้างคอนเทนต์ที่ครีเอทีฟและมีคุณภาพ

“การสร้างคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งปัจจุบัน สื่อแพลตฟอร์มเดียวไม่ได้อีกต่อไปแล้ว เนื่องจากผู้บริโภคยุคใหม่มีความต้องการเฉพาะตัวมากขึ้นจึงต้องสร้างคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลาย” น.ส.ตัน กล่าว

ปัจจุบันบริษัทจึงได้ก่อตั้งแผนกคามิลเลี่ยน กลุ่มธุรกิจใหม่ที่จะให้บริการด้านการผลิตคอนเทนต์และสร้างสรรค์คอนเทนต์ โดยคาดหวังว่าแผนกใหม่ที่จัดตั้งขึ้นมานี้จะผลักดันรายได้หของบริษัทให้เติบโตขึ้น 10% ในปีนี้ และจะเติบโตต่อเนื่องปีละ 10-15% โดยจะมุ่งเน้นการสำรวจและรับฟังความต้องการของผู้บริโภค เพื่อเจาะลึกเพื่อสร้างแคมเปญดิจิทัลและโซเชียลเน็ตเวิร์ก

เทคโนโลยีใหม่ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้หน่วยงานรัฐบาล องค์กรธุรกิจเอกชนทั่วโลกเกิดการปรับเปลี่ยนขนานใหญ่ ซึ่งทุกอุตสาหกรรมต่างเตรียมพร้อมและตื่นตัวทำความเข้าใจกับการเปลี่ยนแปลงของโครงสร้างทางธุรกิจ และการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงมากขึ้น    ทวีศักดิ์ แสงทอง กรรมการผู้จัดการ ออราเคิล คอร์ปอเรชั่น ประเทศไทย เปิดเผยว่า การเปลี่ยนผ่านของดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นในไทย เกิดขึ้นกับหลายองค์กรธุรกิจ และหลายเรื่องที่ไทยถือเป็นผู้นำในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เช่น การปรับบทบาทของสถาบันการเงินที่นำเทคโนโลยีใหม่เข้ามาให้บริการ และ ปรับสู่การเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีโซลูชั่น เพื่อรองรับการแข่งขันกับธุรกิจในปัจจุบัน

ทั้งนี้ พบว่าเทรนด์สำคัญที่จะเกิดขึ้นในโครงสร้างไอทีสำหรับองค์กรธุรกิจของไทยปี 2562 นี้ ประกอบด้วยการนำระบบคลาวด์เข้ามาใช้ในภาคธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐมากยิ่งขึ้น การนำระบบคลาวด์เข้าไปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรร่วมกับระบบเอไอ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าและผู้บริโภค และการพัฒนาและเตรียมความพร้อมของบุคลากรเพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านของเทคโนโลยี

เช่นเดียวกับเทรนด์ที่จะเกิดขึ้นในปี 2563 ที่ภาคองค์กรและหน่วยงานภาครัฐจำเป็นต้องเร่งวางกลยุทธ์ใหม่ เพื่อไม่ให้ธุรกิจถูกดิสรัปชั่น เช่น การร่วมมือกับพาร์ตเนอร์เพื่อนำฐานลูกค้าที่มีมาต่อยอด และใช้ระบบ คลาวด์เข้าวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภค สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

พร้อมกันนี้จะเห็นการเตรียมความพร้อมโครงสร้างขององค์กรให้รองรับในอนาคต ซึ่งหลายองค์กรมีนโยบายทิศทางการปรับองค์กรที่ชัดเจนขึ้น เพื่อรองรับการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ อีกทั้งจะเห็นการเพิ่มมูลค่าของข้อมูล ซึ่งถือเป็นขุมทรัพย์ที่สำคัญที่จะนำมาวิเคราะห์และช่วยสร้างรายได้ ลดต้นทุน ซึ่งนำไปสู่การสร้างโมเดลธุรกิจใหม่

สำหรับแนวโน้มองค์กรธุรกิจในไทยจากนี้ จะเห็นการปรับเปลี่ยนสู่ระบบ คลาวด์มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะหลังการเลือกตั้ง หากรัฐบาลใหม่ให้ความสำคัญผลักดันการใช้ระบบคลาวด์ จะช่วยให้เกิดผลดีต่อผู้ใช้บริการ และเป็นการสร้างพื้นฐานที่ดีด้านเทคโนโลยีให้กับประชาชน โดยปัจจุบันลูกค้าในไทยส่วนใหญ่ 70% เป็นภาคเอกชน

ขณะที่ดาต้าเซ็นเตอร์ของออราเคิลในปัจจุบัน ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ยุโรป อินเดีย ญี่ปุ่น และ จีน ซึ่งหากการปรับใช้ระบบคลาวด์ในองค์กรภาคธุรกิจของไทยมีแนวโน้มขยายตัวต่อเนื่อง ออราเคิลก็จะพิจารณาโอกาสในการสร้างฐานดาต้าเซ็นเตอร์ในไทยเช่นกัน

ทวีศักดิ์ กล่าวว่า บริษัทต้องการพัฒนาบุคลากรในไทยผ่านโครงการ ออราเคิล อะคาเดมี ตั้งเป้าพัฒนาทักษะและขีดความสามารถของนักเรียน นักศึกษาราว 2.2 หมื่นคน ใน 3 ปีนับจากนี้

เรียกได้ว่าทุกภาคอุตสาหกรรม ต่างชิงความได้เปรียบเพื่อตอบสนอง ผู้บริโภคให้สามารถใช้งานเทคโนโลยีเกิดใหม่ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งออราเคิลได้ยืนยันถึงจุดแข็งในการเป็นผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ครบวงจร และเป็นผู้นำตลาดด้านบริการ SaaS และท้ายที่สุดจะเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจไทยสามารถวางแผนและควบคุมการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

นายธนินทร์ น้อยรังษี หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี-ธุรกิจคลาวด์ บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี่ เปิดเผยว่า การลงทุนเทคโนโลยีเอไอปีนี้จะถูกนำมาใช้วงกว้างในทุกภาคอุตสาหกรรมเพื่อทรานส์ฟอร์เมชั่น ซึ่งพบว่าองค์กรยังนำเอไอมาปรับใช้พัฒนาธุรกิจ 4% ค้าปลีก 0.2%

ทั้งนี้ เอไอของบริษัทกำลังอยู่ในยุคที่ 2 เพื่อนำเอไอมาใช้กับธุรกิจให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น และต้องใช้เวลา 5-10 ปีขึ้นไป เอไอจะพัฒนาไปสู่รถยนต์ไร้คนขับ โดยล่าสุดจัดงานโอเพ่นเดย์ หัวเว่ย คลาวด์ เอไอ โอเพ่น เดย์ ไทยแลนด์ 2562 ระหว่างวันที่ 28 ม.ค.-1 ก.พ.นี้

สำหรับในงานจะนำเสนอเทคโนโลยีเอไอ คลาวด์และโซลูชั่นเอไอครอบคลุมการใช้งานหลากหลายด้าน อาทิ เมือง เอไอ โซลูชั่นทราฟฟิก อินเทลลิเจนต์ ทวินส์ ใช้เอไอช่วยแก้ปัญหาการจราจร ส่วนค้าปลีกเริ่มนำการจดจำใบหน้าลูกค้ามาใช้

นอกจากนี้ เอไอของหัวเว่ยจะเน้นประยุกต์ใช้ปรับปรุงการผลิตภายในบริษัท ส่วนในไทยเริ่มนำเอไอมาช่วยแก้ปัญหาการจราจรติดขัด

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า วันนี้ (22 ม.ค. 2562) ที่ประชุม กสทช. มีมติเห็นชอบให้ยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G ในวันที่ 31 ต.ค. 2562 เวลา 23.59.59 น. ตามที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G ทั้ง 3 ราย ได้แก่ 1.บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวิร์ค จำกัด 2.บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด และ 3.บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด มีหนังสือขอยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 2G เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีที่ล้าสมัยไม่สามารถใช้ทรัพยากรคลื่นความถี่ได้อย่างคุ้มค่าและมีข้อจำกัดในการให้บริการ

ปัจจุบันผู้ให้บริการทั้ง 3 ราย มีความพร้อมในการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยกว่า ได้แก่ เทคโนโลยีระบบ 3G และ 4G และสามารถรองรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G ได้

ทั้งนี้ การกำหนดวันยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 2G ก็เพื่อให้ผู้บริการสามารถแจ้งการหยุดให้บริการต่อผู้ใช้บริการต่อไป และให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 2G ทั้ง 3 ราย ได้แก่ 1.บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวิร์ค จำกัด 2.บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด และ 3.บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด จัดส่งแผนดำเนินการในการยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G ด้วย พร้อมทั้งเห็นชอบแนวทางเพื่อสนับสนุนการยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G ของสำนักงาน กสทช. เนื่องจาก การยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G เกี่ยวข้องกับประชาชนผู้ใช้บริการและผู้นำเข้าเครื่องและอุปกรณ์วิทยุคมนาคม ดังนี้

1.จัดทำแผนประชาสัมพันธ์เพื่อผู้ใช้บริการทราบถึงการยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G ของประเทศไทย

2.ยกเลิกมาตรฐานเครื่องวิทยุคมนาคมที่เป็นเทคโนโลยี GSM (ระบบ 2G) ที่ได้เคยกำหนดสำหรับการตรวจสอบและรับรองมาตรฐานที่ผ่านมา แต่สำหรับเครื่องวิทยุคมนาคมที่นำเข้ามาก่อนการยกเลิกจะถือว่าเป็นเครื่องวิทยุคมนาคมที่ไม่ผิดประกาศ กทช. ว่าด้วยมาตรฐานทางเทคนิคของเครื่องโทรคมนาคมและอุปกรณ์ เรื่อง เครื่องวิทยุคมนาคมสำหรับสถานีฐานและสถานีทวนสัญญาณในกิจการเคลื่อนที่ทางบกระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบรังผึ้ง (Cellular) ซึ่งใช้เทคโนโลยี GSM และจะไม่กำหนดมาตรฐานเครื่องวิทยุคมนาคมที่เป็นเทคโนโลยี GSM (ระบบ 2G) อีกต่อไป ทั้งนี้ รวมถึงกรณีเครื่องวิทยุคมนาคมที่มีสัมปทานของเทคโนโลยี GSM ด้วย

3.แจ้งให้ผู้ประกอบการที่เป็นผู้นำเข้า และผู้จำหน่ายเครื่องหรืออุปกรณ์วิทยุคมนาคม ชะลอและยุติการนำเข้าเครื่องวิทยุคมนาคมสำหรับสถานีฐานและสถานีทวนสัญญาณ รวมถึงเครื่องวิทยุคมนาคมลูกข่ายในระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบรังผึ้ง (Cellular) ซึ่งใช้เทคโนโลยี GSM (ระบบ 2G) โดยแบ่งเป็น 2 กรณี ดังนี้

3.1กรณีเครื่องหรืออุปกรณ์วิทยุคมนาคมที่ยังไม่ผ่านการตรวจสอบและรับรองมาตรฐานของเครื่องโทรคมนาคมและอุปกรณ์ จะไม่อนุญาตให้นำเข้านับจากวันที่ 31 ต.ค. 2562

3.2กรณีเครื่องหรืออุปกรณ์วิทยุคมนาคมที่ผ่านการตรวจสอบและรับรองมาตรฐานของเครื่องโทรคมนาคมและอุปกรณ์แล้ว จะแจ้งให้ผู้ประกอบการทราบถึงผลกระทบและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นหากมีการนำเข้าเพิ่มเติม

ทั้งนี้เห็นควรแจ้งไปยังกรมศุลกากรเพื่อทราบแนวทางการดำเนินการของ กสทช. ดังกล่าวด้วย

4.รายงานให้คณะรัฐมนตรีทราบถึงแผนการยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G ดังกล่าว เพื่อขอความร่วมมือไปยังผู้ว่าราชการจังหวัดในการประชาสัมพันธ์ให้บริการประชาชนทุกจังหวัดได้รับทราบ

นายภาวุธ พงษ์วิทยภานุ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ครีเดน เอเชีย เปิดเผยว่า แผนธุรกิจให้บริการระบบพิสูจน์และยืนยันตัวตน (อีเควายซี) เพื่อระบุตัวตนและพิสูจน์ตัวตนของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง และระบบการจัดเอกสารและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ในปีนี้บริษัทจะเร่งขยายฐานลูกค้าจากกลุ่มภาครัฐไปสู่ภาคเอกชน

ขณะที่ช่วงไตรมาส 2 จะเปิดตัวระบบประเมินความสามารถทางการเงิน เพื่อวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงขององค์กรหรือบุคคลทั่วไปซึ่งขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างการเจรจากับกลุ่มเจมาร์ท สำหรับเปิดให้บริการวิเคราะห์ถึงเครดิตลูกค้าที่ต้องการของสินค้าเชื่อ นอกจากนี้ในช่วงปลายปีนี้จะวางแผนขยายธุรกิจไปสู่อาเซียน เนื่องจากยังไม่มีบริการครอบคลุมเหมือนกับบริษัท

นายณัฐพล นิมมานพัชรินทร์ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล หรือดีป้า กล่าวว่า ข้อมูลหน่วยงานภาครัฐมีการใช้กระดาษราว 3.2 ล้านตัน/ปี ขณะที่การที่หน่วยงานระบบของครีเดน ทั้งบริการสร้างเอกสารหรือลายเซ็นบนออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการอนุมัติงบให้กับสตาร์ทอัพ จะช่วยลดระยะเวลาในการทำงานลง 25% และเจ้าหน้าที่มีความชำนาญจะลดลง 50%

น.ส.ภัทราภรณ์ โสเจยยะ รองอธิบดีกรมพัฒนาที่ดิน กล่าวว่า ที่ผ่านมากรมพัฒนาที่ดินมีการใช้กระดาษหรืองานเอกสารราว 2 หมื่นแผ่น/ปี เพื่อให้บริการกับผู้ใช้บริการ แต่การใช้ระบบการจัดเอกสารช่วยลดต้นทุนทั้งการพิมพ์ การจัดเก็บเอกสารต่างๆ และที่สำคัญประหยัดเวลา สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้บริการ

นายประยุทธ ศิริวงษ์ คณบดีคณะแพทยศาสตร์วชิรพยาบาล กล่าวว่า งานด้านเอกสารภายในโรงพยาบาลใช้เอกสารหรือรายงานผลให้กับคนไข้ ประกันชีวิต หรือกรมธรรม์ประกันชีวิต หรือกระทั่งใบรับรองแพทย์ และต้องใช้ระยะเวลา 3 วัน สำหรับการดำเนินการ ซึ่งการใช้ระบบการจัดการเอกสารและลายมือเซ็นทางอิเล็กทรอนิกส์จะช่วยให้ประหยัดเวลามากขึ้น

นายพิเชฐ ดุรงคเวโรจน์ รมว.ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กล่าวว่า ระบบการจัดการเอกสารและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ เตรียมนำเข้ามาใช้ในกระทรวงการคลังด้วยเช่นเดียวกัน

นายวุฒิชัย วุฒิอุดมเลิศ รองประธานและหัวหน้าฝ่ายเน็ตเวิร์กโซลูชั่น บริษัท อีริคสัน (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า จากผลการสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคใน 10 เมืองหลักกว่า 5,000 คนในปี 2561 ที่ผ่านมา พบว่า ผู้บริโภคมีการเสพติดเทคโนโลยีมากขึ้น เนื่องจากปัจจุบันผู้บริโภคมีการครอบครองโทรศัพท์มือถือมากกว่า 1 เครื่อง และเริ่มมีการใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างมือถือมากขึ้น

ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ดังกล่าวทำให้เกิด 10 แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัลปี 2562 และในอนาคตดังนี้ 1.เครื่องรับรู้อัจฉริยะ กว่า 60% ของผู้ที่ใช้งานแอพพลิเคชั่นผู้ช่วยส่วนตัวคิดว่าภายในอีก 3 ปีข้างหน้า อุปกรณ์ทางเทคโนโลยีจะสามารถรับรู้และเข้าใจถึงอารมณ์ของผู้ใช้ได้ 2.ผู้ตอบโต้ที่ชาญฉลาด กว่า 65% ของผู้ที่ใช้งานแอพพลิเคชั่นเป็นผู้ช่วยส่วนตัว คิดว่าอุปกรณ์อัจฉริยะจะสามารถโต้เถียงได้เสมือนเป็นหนึ่งในสมาชิกครอบครัวภายในอีก 3 ปีข้างหน้า

ขณะที่แนวโน้มที่ 3 แอพพลิเคชั่นสอดแนม กว่า 45% ของผู้บริโภคคิดว่าแอพพลิเคชั่นจะเก็บข้อมูลของผู้ใช้ แม้กระทั่งตอนไม่ได้เปิดใช้แอพก็ตาม 4.บังคับให้ตอบตกลง ผู้บริโภคจำนวน 51% รู้สึกรำคาญที่จะต้องตอบตกลงให้ cookie เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวตลอดเวลา 5.ทักษะทางอินเทอร์เน็ต กว่า 50% ของผู้ใช้งาน AR หรือ VR ต้องการใช้แอพพลิเคชั่นแว่นตาหรือถุงมือที่สามารถนำมาใช้งานในชีวิตประจำวันได้

สำหรับแนวโน้มต่อไป 6.การบริโภคแค่เพียงปลายนิ้ว ผู้ที่ใช้งานแอพพลิเคชั่นผู้ช่วยส่วนตัวราวครึ่งหนึ่ง ต้องการที่จะใช้เทคโนโลยีมาช่วยในการจ่ายบิล รวมทั้งซื้อของใช้ภายในบ้านแบบอัตโนมัติ 7.ผู้ช่วยในการตัดสินใจ ผู้บริโภคจำนวน 31% คิดว่าอีกไม่นานคงจะต้องใช้บริการ “ศูนย์ฝึกความคิด” เพื่อฝึกทักษะทางด้านความคิด 8.รักษ์โลก ผู้บริโภคจำนวน 39% ต้องการใช้นาฬิการักษ์โลกที่สามารถวัดปริมาณก๊าซเรือนกระจกที่ปล่อยออกมาในแต่ละวันได้

ด้านผลสำรวจที่ 9 ฝาแฝดดิจิทัล ผู้ใช้งาน AR หรือ VR จำนวน 48% ต้องการมีฝาแฝดเสมือนจริงที่เหมือนกับตัวเขาแบบชนิดที่แยกไม่ออก เพื่อที่พวกเขาจะสามารถแยกกันอยู่สองที่ได้ในเวลาเดียวกัน และ 10.ชุมชน 5จี ผู้ใช้งาน สมาร์ทโฟนจำนวน 20% เชื่อว่า 5จี จะทำให้อุปกรณ์ IoT เชื่อมต่อกันได้ดีกว่า

นายวุฒิชัย กล่าวอีกว่า ภายในปี 2567 คาดจะมีผู้ใช้งาน 5จี ทั่วโลกสูงถึง 40% ของจำนวนประชากรโลก ซึ่งปัจจุบันมี กว่า 7,000 ล้านคน ใช้อินเทอร์เน็ตผ่าน มือถือ 1,500 ล้านราย เนื่องจากขณะนี้หลายประเทศเริ่มใช้งาน 5จี แล้ว ส่วนไทยอาจช้ากว่าหลายประเทศเล็กน้อย เนื่องจากปัญหาเรื่องคลื่นความถี่