ทองคำนิวยอร์กปิดพุ่ง! ขึ้น 14.9 ดอลลาร์ ที่ระดับ 1,226.30 ดอลลาร์/ออนซ์ จากข้อมูล ศก.สหรัฐฯ ที่อ่อนแอ กระตุ้นให้นักลงทุนเข้าซื้อทองคำ…

เมื่อคืนวันที่ 18 ก.พ. สัญญาทองคำตลาดนิวยอร์กปิดพุ่งขึ้น โดยสัญญาทองคำตลาดโคแมกซ์ ส่งมอบเดือน เม.ย. ปิดพุ่งขึ้น 14.9 ดอลลาร์ หรือ 1.23% ที่ระดับ 1,226.30 ดอลลาร์/ออนซ์ ภายหลังนักลงทุนกลับเข้าซื้อทองคำอย่างคึกคัก หลังจากตลาดหุ้นสหรัฐปรับตัวลง 0.25% เมื่อคืนนี้ เนื่องจากแรงขายทำกำไร หลังจากที่ตลาดหุ้นพุ่งขึ้นแข็งแกร่งติดต่อกัน 3 วันทำการก่อนหน้านี้

นอกจากนี้ ข้อมูลเศรษฐกิจที่อ่อนแอของสหรัฐ ยังกระตุ้นให้นักลงทุนเข้าซื้อทองคำ ซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่ปลอดภัย โดยธนาคารกลางสหรัฐ (เฟด) สาขาฟิลาเดลเฟีย เปิดเผยว่า ดัชนีภาวะธุรกิจในภูมิภาคมิด-แอตแลนติก ขยับขึ้นสู่ระดับ -2.8 ในเดือน ก.พ. จากระดับ -3.5 ในเดือน ม.ค. แต่ดัชนียังคงติดลบเป็นเดือนที่ 6 ในเดือน ก.พ. ซึ่งบ่งชี้ว่าภาคการผลิตได้รับผลกระทบจากอุปสงค์โลกที่อ่อนแอ และการแข็งค่าของดอลลาร์ รวมทั้งการดิ่งลงของราคาน้ำมัน จากสต๊อกน้ำมันดิบของสหรัฐพุ่งแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในสัปดาห์ที่แล้ว

ดัชนีหุ้นสหรัฐฯ ลดลงในวันพฤหัสบดี ยุติการเพิ่มขึ้นติดต่อกันไว้ที่ 3 วัน หลังจากราคาน้ำมันลดลงอีก และหุ้นบริษัทค้าปลีก วอล-มาร์ต ร่วงหนัก จากความผิดหวังในแนวโน้มยอดขายของบริษัท…

ตลาดหุ้นสหรัฐฯ ปิดการซื้อขายวันที่ 18 ก.พ. ในแดนลบ โดยดัชนีดาวโจนส์ลดลง 40.40 จุด หรือ 0.25% ปิดที่ 16413.43 จุด ส่วนดัชนีเอสแอนด์พี 500 ลดลง 8.99 จุด หรือ 0.47% ปิดที่ 1917.83 จุด ขณะที่ดัชนีแนสแด็กลดลง 46.53 จุด หรือ 1.03% ปิดที่ 4487.54 จุด

ราคาน้ำมันเบลนต์ของสหรัฐฯ ลดลงอีกในวันพฤหัสบดี หลังจากพบว่าน้ำมันสำรองของสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นอีก ในขณะที่ซาอุดีอาระเบียประกาศจะไม่ตัดลดกำลังการผลิตน้ำมันลง ส่งผลกระทบต่อหุ้นของบริษัทกลุ่มน้ำมัน

ด้านบริษัทวอล-มาร์ต หุ้นร่วง 3.0% หลังลดแนวโน้มยอดขายในปี 2017 ลง เนื่องจากเงินดอลลาร์แข็งค่าและการปิดสาขาร้านต่างๆ ของบริษัท นอกจากนี้หุ้นกลุ่มธนาคารและเทคโนโลยีก็ลดลงเช่นกัน.

กรมธนารักษ์จับมือ กนอ.ผุดนิคมอุตสาหกรรมจังหวัดสระแก้ว เน้นอุตสาหกรรมบริการและโลจิสติกส์ เชื่อมโยงระเบียงเศรษฐกิจทางใต้ตั้งแต่เวียดนาม กัมพูชา ไทย และเมียนมา กนอ.มั่นใจเปิดให้บริการปี 2561 คุยลั่นเอกชนแห่จองพื้นที่แล้ว

นายจักรกฤศฎิ์ พาราพันธกุล อธิบดีกรมธนารักษ์ เปิดเผยว่า กรมธนารักษ์ได้ลงนามกับการนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ.) เพื่อพัฒนาพื้นที่เขตเศรษฐกิจพิเศษตามนโยบายของรัฐบาล โดยให้ กนอ.เช่าที่ราชพัสดุ 650 ไร่ ต.ป่าไร่ อ.อรัญประเทศ จ.สระแก้ว เป็นเวลา 50 ปี คิดค่าเช่าตลอดสัญญา 32,000 บาทต่อไร่ต่อปี โดยมีส่วนลดพิเศษให้แก่ กนอ.ในฐานะที่เป็นหน่วยงานรัฐในอัตรา 30% หรือจ่ายจริง 70%ของราคาเช่าที่ทำสัญญา

“การลงนามกับ กนอ.ในครั้งนี้ ถือเป็นโครงการแรกที่กรมสามารถรวมรวบโฉนดจากที่ราชพัสดุที่กระจายอยู่หลายแปลงให้มาเป็นโฉนดเพียงใบเดียว ทำให้นำที่ดินดังกล่าวมาให้ กนอ.เช่าได้สำเร็จ ส่วนที่ดินแปลงอื่นๆ ตามนโยบายของรัฐบาลที่ต้องการพัฒนาเขตเศรษฐกิจกำลังอยู่ระหว่างการรวบรวมโฉนดให้เป็นแปลงเดียวกัน ซึ่งในจำนวนนี้ จะทั้งเปิดให้เอกชนและให้ กนอ.เช่า”

สำหรับเขตเศรษฐกิจตามนโยบายของรัฐบาลมีทั้งหมด 6 เขต ประกอบด้วย 1.สระแก้ว 2.ตาก 3.มุกดาหาร 4.ตราด 5.หนองคาย 6.สงขลา โดยในจำนวนนี้ กรมธนารักษ์จะเปิดให้ กนอ.เช่าทั้ง หมด 3 แปลงประกอบด้วย จ.สระแก้ว จ.ตาก และ จ.สงขลา และเปิดให้เอกชนเช่า 4-5 แปลงที่ จ.ตาก จ.มุกดาหาร จ.ตราด และ จ.หนองคาย โดยได้กำหนดค่าเช่าที่ดินเรียบร้อยแล้ว เช่น จ.สระแก้ว 32,000 บาทต่อไร่ต่อปี จ.ตราด 36,000 บาทต่อไร่ต่อปี จ.มุกดาหาร 24,000 บาทต่อไร่ต่อปี และ จ.สงขลา 40,000 บาทต่อไร่ต่อปี เป็นต้น

นายจักรกฤศฎิ์ กล่าวว่า หลังจากที่กรมธนารักษ์ลงนามกับ กนอ.เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไป กนอ.ก็จะเข้าไปจัดสรรที่ดินเพื่อทำประโยชน์ต่อไป โดยจะต้องลงทุนในเรื่องโครงสร้างพื้นฐานเช่นถนน ระบบไฟฟ้า น้ำประปาและทางด้านสิ่งแวดล้อมเพื่อให้เขตเศรษฐกิจพิเศษที่จังหวัดสระแก้วเกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งคาดว่า กนอ.จะใช้เวลาในการพัฒนาที่ดินดังกล่าวและพร้อมเปิดให้เอกชนเช่าในอีก 2-3 ปีข้างหน้า

ส่วนที่ราชพัสดุอีก 5 จังหวัดที่เหลือจะสำเร็จหรือไม่ขึ้นอยู่กับการรวบรวมโฉนดเพราะพื้นที่บางแปลงมีการบุกรุกจากประชาชน จึงเปิดให้มีการเจรจาเพื่อให้ได้ข้อยุติ เช่น จ.สงขลา 1,096 ไร่ มีประชาชนอาศัยอยู่บางส่วนซึ่งในตอนแรกกรมธนารักษ์คาดว่าที่ดินแปลงนี้ จะสามารถเปิดตัวได้เป็นโครงการแรกแต่หลังจากเจรจากับประชาชนแล้ว ยังไม่มีข้อยุติจึงจำเป็นต้องเลื่อนออกไป ส่วนที่ จ.ตากน่าจะมีความชัดเจนในเดือน เม.ย.นี้

นายวีรพงศ์ ไชยเพิ่ม ผู้ว่าการนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ.) กล่าวว่า ขณะนี้ กนอ.ได้ศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการ และความเหมาะสมเชิงลึก การออกแบบ การจัดแผนแม่บทการพัฒนานิคมอุตสาหกรรม รวมถึงการจัดทำรายงานผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม หรืออีไอเอ ตั้งแต่เดือน ม.ค.ที่ผ่านมา คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในเดือน มี.ค.หรือ เม.ย.ปีนี้ และคาดว่าจะเริ่มก่อสร้างนิคมฯ ได้ภายในปีงบประมาณ 2560 และพร้อมเปิดดำเนินการภายในปีงบประมาณ 2561

โดยพื้นที่ของจังหวัดสระแก้วที่เปิดเป็นนิคมฯมีความเหมาะสมที่จะเชื่อมโยงระเบียงเศรษฐกิจทางใต้จากประเทศเวียดนาม กัมพูชา ไทย มุ่งสู่ท่าเรือแหลมฉบังและขึ้นไปทวายประเทศเมียนมาออกสู่มหาสมุทรอินเดีย โดยจะเน้นทางด้านอุตสาหกรรมบริการและอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ เพื่อเพิ่มความคล่องตัวให้แก่การค้าและการลงทุนข้ามแดนเพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) และผู้ประกอบการขนาดกลาง โดยคาดว่าจากพื้นที่ทั้งหมด 650 ไร่ เมื่อหักการลงทุนทางด้านระบบสาธารณูปโภคเรียบร้อยแล้ว จะเหลือพื้นที่เปิดให้เช่าประมาณ 60-65% โดยจะเปิดให้เช่าราคา 120,000-150,000 บาทต่อไร่ต่อปี ซึ่งขณะนี้มีเอกชนติดต่อขอใช้พื้นที่นิคมแล้ว 5-6 ราย

“เอกชนที่สนใจมีทั้งผู้ประกอบการเอสเอ็มอีและผู้ประกอบการขนาดใหญ่ แสดงความสนใจเข้าลงทุน เช่น บริษัท ปตท.สำรวจและผลิตปิโตรเลียมจำกัด (มหาชน) หรือ ปตท.สผ. และเครือเอสซีจี ที่จะเข้ามาลงทุนในอุตสาหกรรมปิโตรเคมีและก่อสร้าง รวมทั้งมีบริษัทอื่นๆ ในกลุ่มธุรกิจขนส่งสินค้า คลังกระจายสินค้า อาหารแปรรูป และเครื่องดื่ม โดยสามารถแบ่งพื้นที่เช่าได้ 60 แปลง คาดว่าจะมีเอกชนเช่า 50 ราย เชื่อว่าจะมีเงินลงทุน 5,000 ล้านบาท และทำให้ กนอ.มีรายได้ 4,000 ล้านบาท ก่อให้เกิดการจ้างแรงงาน ในพื้นที่ 4,000 คน”

สำหรับอัตราค่าเช่าขณะนี้อยู่ระหว่างพิจารณา ซึ่งจะมีการเสนอให้คณะกรรมการ (บอร์ด) กนอ.พิจารณาในเดือน มี.ค.นี้ เบื้องต้นคาดว่าค่าเช่าจะอยู่ในอัตราไร่ละ 160,000 บาทต่อไร่ต่อปี ขณะที่ กนอ.มีต้นทุนในการปรับปรุงระบบสาธารณูปโภคในพื้นที่ กนอ.เฉลี่ยไร่ละ 1.2-1.5 ล้านบาท หลังจากนี้ กนอ.ก็จะมีการลงนามร่วมกับกรมธนารักษ์ในการเช่าพื้นที่ราชพัสดุเพื่อพัฒนาเป็นเขตนิคมอุตสาหกรรมเพิ่มอีก 2 จังหวัด ได้แก่ จังหวัดสงขลา พื้นที่ 1,196 ไร่ จังหวัดตาก พื้นที่ 836 ไร่.

นางวรวรรณ ธาราภูมิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บลจ.บัวหลวง และนายกสมาคมบริษัทจัดการลงทุน (สมาคม บลจ.) เปิดเผยหลังการประชุมร่วมกับนักลงทุนสถาบัน ทั้งผู้จัดการกองทุน ผู้บริหาร บลจ. กองทุนประกันสังคม กองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ (กบข.) และบริษัทประกันชีวิต เพื่อร่วมกันแสดงจุดยืนและมาตรการดำเนินการกับ บมจ.ซีพีออลล์ (CPALL) กรณีผู้บริหารใช้ข้อมูลภายในหาผลประโยชน์ในการซื้อขายหุ้น บมจ.แม็คโคร (MAKRO) ในช่วงที่ CPALL เข้าไปเจรจาซื้อหุ้น MAKRO ว่า การประชุมได้ข้อสรุปตรงกันคือนักลงทุนสถาบันทั้งหมด จะไปใช้สิทธิ์ในที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้น CPALL เพื่อทำหน้าที่ในฐานะผู้ถือหุ้น โดยเรียกร้องให้คณะกรรมการและเจ้าของกิจการตระหนักถึงเรื่องธรรมาภิบาล (CG) ของผู้บริหาร และดำเนินการกับผู้บริหารที่มีปัญหา เพราะเรื่องนี้ไม่ใช่เกิดผลกระทบเฉพาะตัวบุคคล หรือเฉพาะบริษัท แต่กระทบถึงภาพตลาดทุนและประเทศไทยโดยรวม ซึ่งนักลงทุนต่างชาติก็ให้ความสำคัญในเรื่องนี้

“เราไม่ต้องการเอาชนะคะคาน แต่หน้าที่เราต้องรักษาผลประโยชน์ในฐานะผู้ถือหุ้น รักษาประโยชน์ในสิ่งที่ได้ลงทุนไป ตัวกิจการของบริษัทถือว่าเป็นกิจการที่ดี แต่เราเรียกร้องให้มีการจัดการที่ดีกว่านี้ในเรื่อง CG ประเด็นที่ติดใจคือ เรายังสามารถลงทุนต่อในบริษัทนี้ได้หรือไม่ หากยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารที่ยังมีประเด็นอยู่ เสียงโหวตของเราอาจเล็กกว่าผู้ถือหุ้นใหญ่ หรือเถ้าแก่ใหญ่ แต่เราต้องทำหน้าที่ในฐานะเจ้าของกิจการ คาดหวังว่าบริษัทจะเข้าใจ และมีการเปลี่ยนแปลงที่ดีเกิดขึ้น ซึ่งหากบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารที่มีปัญหา ถ้ายอมถอยอย่างนั้นได้ ก็จะเป็นเรื่องดีกับทุกฝ่าย นอกจากนี้ นักลงทุนสถาบันในฐานะผู้ถือหุ้นและเจ้าหนี้ (ถือหุ้นกู้) ได้แสดงจุดยืนร่วมกันว่าจะไม่ลงทุนเพิ่มในหุ้นของ CPALL หากบริษัทยังไม่มีความชัดเจนในการแก้ปัญหาธรรมาภิบาล”.

• ด้านกิจกรรมประชารัฐ ผลการดำเนินงานภายใต้นโยบายประชารัฐ การร่วมมือกันระหว่างเกษตรกรและประชาชน ส่วนราชการ และผู้ประกอบการท้องถิ่น เพื่อสร้างความเข้มแข็งให้กับเศรษฐกิจท้องถิ่น สำนักงานพาณิชย์จังหวัดได้ดำเนินกิจกรรม ดังนี้

1. การจัดพื้นที่ตลาด เพื่อช่วยเหลือเกษตรกรให้มีสถานที่จำหน่ายสินค้า ทั้งพืชผลทางการเกษตร และสินค้าชุมชน โดยสำนักงานพาณิชย์ร่วมกับธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ และกระทรวงมหาดไทย ดำเนินงานตามมาตรการความช่วยเหลือของรัฐบาลในการปรับเปลี่ยนการผลิตแบบเดิมไปสู่ความยั่งยืนให้มีตลาดรองรับผลผลิตที่ชัดเจน ในสัปดาห์ที่ผ่านมามีการจัดพื้นที่ตลาด ดังนี้

– การจัดกิจกรรมตลาดนัดสีเขียว ใน จ.อุบลราชธานี และ จ.หนองคาย

– การเปิดตลาดประชารัฐเพื่อชุมชน ใน จ.ลพบุรี

2. การเชื่อมโยงตลาด

– จ.ร้อยเอ็ด จัดกิจกรรมเจรจาการค้าข้าวหอมมะลิ ในงานเทศกาลวันข้าวหอมมะลิโลก 
ปี 2559 เพื่อประชาสัมพันธ์ข้าวหอมมะลิของกลุ่มจังหวัดให้เป็นที่รู้จักทั้งในและต่างประเทศ

– จ.น่าน ขยายช่องทางการตลาด “กลุ่มผักปลอดภัย ตลาดสีเขียวน่าน” โดยการเชื่อมโยงตลาดกลุ่มผู้ผลิตสินค้าเกษตรปลอดภัย 7 กลุ่ม รวมเกษตรกรจำนวน 956 ราย ร่วมกับตัวแทน
ห้างแม็คโครของจังหวัด

• การช่วยเหลือเกษตรกรผู้ประสบภัยแล้ง จากสถานการณ์ภัยแล้ง กระทรวงพาณิชย์ได้ดำเนินการช่วยเหลือเกษตรกรที่ประสบปัญหาวิกฤติแล้ง ตามนโยบายรัฐบาล ดังนี้

– การจำหน่ายสินค้าธงฟ้าช่วยภัยแล้ง มีแผนดำเนินการรวม 400 ครั้ง ปัจจุบันดำเนินการไปแล้ว 240 ครั้ง อยู่ระหว่างดำเนินการอีก 160 ครั้ง โดยจังหวัดที่ดำเนินการแล้วรวมทั้งสิ้น 22 จังหวัด ได้แก่ กำแพงเพชร ฉะเชิงเทรา ชัยนาท ตาก นครปฐม นครนายก นครสวรรค์ นนทบุรี ปทุมธานี พระนครศรีอยุธยา พิจิตร พิษณุโลก ลพบุรี สมุทรปราการ สมุทรสาคร สระบุรี สิงห์บุรี สุพรรณบุรี สุโขทัย อ่างทอง อุตรดิตถ์ และกรุงเทพฯ มียอดจำหน่ายสินค้ารวม 26.15 ล้านบาท ซึ่งสามารถลดค่าครองชีพให้ประชาชนจำนวน 87,183 คน มูลค่า 17.44 ล้านบาท (ณ วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2559)

– การพัฒนาและส่งเสริมศูนย์จำหน่ายสินค้าเกษตรชุมชน (Farm Outlet) เพื่อให้เกษตรกรมีสถานที่จำหน่ายสินค้า และมีการเชื่อมโยงสินค้าระหว่างศูนย์เพื่อเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายในศูนย์ฯ ในสัปดาห์ที่ผ่านมามีการจัดกิจกรรมใน 4 จังหวัด ได้แก่ จ.สุพรรณบุรี อ่างทอง นครปฐม และกาญจนบุรี

– การอบรมเพื่อเพิ่มผลิตภาพทางการผลิตให้แก่เกษตรกรที่ได้รับผลกระทบจากภัยแล้ง 
ปี 2558/59 โดยถ่ายทอดความรู้ในเรื่องทิศทางของตลาดสินค้าเกษตร การพัฒนาตลาดให้สอดคล้องกับความต้องการของท้องถิ่น เพื่อสร้างความเข้าใจแก่เกษตรกรในวิชาอาชีพเกษตรทางเลือกที่เหมาะสม และมีอนาคตทางการตลาด ขณะนี้ทุกจังหวัดอยู่ระหว่างการดำเนินการ โดยได้เริ่มการอบรมเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2559 และกำหนดสิ้นสุดระยะเวลาการอบรมวันที่ 31 พฤษภาคม 2559 มีเป้าหมายเกษตรกรรวมทั้งสิ้น 185,220 ราย จาก 882 อำเภอ ใน 76 จังหวัด

• การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย

– การควบคุมการขนย้ายหัวมันสำปะหลังสดและมันเส้น

จากการดำเนินมาตรการการควบคุมการเคลื่อนย้ายมันสำปะหลัง ไม่ให้มีการขนย้ายมันสำปะหลังหรือมันเส้นนำเข้ามาผิดกฎหมาย หรือบรรทุกน้ำหนักเกิน ส่งผลให้เกษตรกรที่ปลูกมันในประเทศได้รับผลกระทบด้านราคาที่ไม่เหมาะสม สำนักงานพาณิชย์จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ได้ตรวจสอบพบรถพ่วงบรรทุกมันสำปะหลังขนย้ายเกินกำหนด 12.83 ตัน จึงได้นำส่งพนักงานสอบสวนดำเนินคดีตามกฎหมาย

– การขนย้ายข้าวสารในสต็อกของรัฐบาลเข้าสู่อุตสาหกรรม

การขนย้ายข้าวสารในสต็อกของรัฐบาลเข้าสู่โรงงานอุตสาหกรรมของบริษัท ว.ธนทรัพย์ จำกัด ซึ่งตั้งอยู่ในจังหวัดราชบุรี มีการขนย้ายจากคลังกลางในหลายจังหวัด ได้แก่ จังหวัดนครปฐม นครศรีธรรมราช พิษณุโลก และสุรินทร์ มีปริมาณขนย้ายสะสม ตั้งแต่วันที่ 5-16 กุมภาพันธ์ 2559 จำนวน 3,258.17 ตัน คิดเป็นปริมาณ 15% ของยอดรวม

ธปท.เผยยอดรับร้องเรียนทางการเงินพุ่งทะลัก

ผู้สื่อข่าวรายงานจากธนาคารแห่งประเทศไทยว่า ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) ได้ออกรายงานผลการดำเนินการในการให้ข้อมูล คำปรึกษา และรับเรื่องร้องเรียนปี 2558 พบว่า ประชาชนติดต่อเข้ามาทั้งสิ้น 59,595 ราย จำนวน 47,063 รายการ ส่วนใหญ่เป็นการให้ข้อมูลและคำปรึกษาบริการทางการเงิน เรื่องหลักๆ คือ สอบถามสินเชื่อนาโนไฟแนนซ์ และขอให้ช่วยประสานงานกับสถาบันการเงินเรื่องปรับปรุงโครงสร้างหนี้ โดยเฉพาะหนี้บัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล รวมถึงการขอลดหรือยกเว้นค่าธรรมเนียม ดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมการชำระหนี้ก่อนกำหนด

นอกจากนี้ยังมีการร้องเรียนพฤติกรรมเจ้าหน้าที่ของสถาบันการเงินและเอาต์ซอร์ส รวมถึงการขายผลิตภัณฑ์อื่นนอกเหนือจากการทำธุรกิจตามปกติ (ครอส เซล) และปัญหาการเงินให้ข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง ส่วนใหญ่เป็นผลิตภัณฑ์กลุ่มประกันชีวิตและกองทุนต่างๆ เช่น ต้องการขายประกันโดยแจ้งว่าเป็นการออมทรัพย์ระยะยาว ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดเงื่อนไขของสินเชื่อ นอกจากนี้ การเสนอขายผลิตภัณฑ์ก่อให้เกิดความรำคาญ รวมถึงบังคับซื้อประกันหรือผลิตภัณฑ์อื่นร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ เช่น ตู้นิรภัย หุ้นกู้ หน่วยลงทุน เป็นต้น อีกทั้งผลกระทบการปิดสาขาก็ถูกร้องเรียนเข้ามาเช่นกัน

ส่วนเรื่องภัยทางการเงินมี 775 รายการ ลดลง 234 รายการจากปีก่อน เป็นการหลอกลวงทางโทรศัพท์มากที่สุด เช่น อ้างว่าโทร.มาจากธนาคารกลางจะอายัดบัญชี เพราะบัญชีมีการเคลื่อนไหวผิดปกติ รองลงมาเป็นปัญหาบัตรอิเล็กทรอนิกส์ถูกนำไปใช้โดยบุคคลอื่น เกิดจากบัตรเครดิตถูกขโมยไปใช้งานก่อนที่เจ้าของจะอายัดบัตร ซึ่งเป็นปัญหาเดียวที่มีจำนวนเรื่องเพิ่มขึ้นในกลุ่มภัยทางการเงินถึง 33% จากปีก่อน อีกทั้งพบว่าเรื่องที่มีมูลค่าความเสียหายสูงสุดถึง 5 ล้านบาท และ 2.3 ล้านบาทต่อราย เกิดจากการถูกหลอกลวงทางเฟซบุ๊กว่าจะได้รับเงินจากต่างประเทศ แต่ต้องโอนเงินค่าธรรมเนียมชำระไปก่อน ซึ่งผู้เสียหายหลงเชื่อโอนเงินให้หลายครั้ง ส่วนการแจ้งเบาะแสมียอดขยับเป็น 136 รายการ ส่วนใหญ่เป็นปัญหาการอนุมัติสินเชื่อซอฟต์โลน พฤติกรรมการทวงหนี้ที่ไม่เหมาะสม และปัญหา แก๊งคอลเซ็นเตอร์แอบอ้างเป็น ธปท. เพื่อขอข้อมูลส่วนตัวและโอนเงินไปให้.

นายยุทธศักดิ์ สุภสร ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กล่าวว่า จากการที่ไทยได้รับคัดเลือกจากสมาคมส่งเสริมการท่องเที่ยวภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (พาต้า) เป็นเจ้าภาพจัดงาน “PATA Adventure Travel and Responsible Tourism” ที่ จ.เชียงราย ระหว่างวันที่ 17-19 ก.พ.นี้ ซึ่งมีผู้ประกอบการท่องเที่ยวด้านการท่องเที่ยวเชิงผจญภัย (แอดเวนเจอร์) เข้าร่วมกว่า 200 คน เตรียมสร้างการรับรู้ด้านตลาดต่างประเทศต่อยอดจากเวทีนี้ เพื่อสร้างฐานตลาดท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์และผจญภัยเพิ่มเติม จากในปีที่ผ่านมาพบว่าตลาดยุโรป ซึ่งเป็นลูกค้าหลักของตลาดนี้โดยเฉพาะ ยังมีสัดส่วนเพียง 15% แต่สถิติของสมาคมการค้าท่องเที่ยวเชิงผจญภัย หรือ Adventure Travel Trade Association (แอตต้า) ระบุว่า ตั้งแต่ปี 2553-2555 ตลาดนี้มีมูลค่าการใช้จ่ายเติบโตถึง 65% อีกทั้งจุดหมายทั่วโลกที่เริ่มได้รับความนิยมสำหรับตลาดนี้ มีพื้นที่เอเชียนำโดยจีน เอเชียตะวันออก และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เริ่มน่าจับตามองที่สุด ขณะที่ในกลุ่มประเทศเอเชียชั้นนำในตลาดนี้ มีไทยติดกลุ่มร่วมกับจีน เนปาล ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และเกาหลีใต้ ดังนั้น ต่อไป ททท.จะจัดทำกลยุทธ์เพื่อขยายฐานตลาดนี้มากขึ้น

ด้านนางเหม่ย จาง ผู้ก่อตั้งบริษัทไวลด์ ไชน่า เปิดเผยว่า ปัจจุบันตลาดจีนที่ให้ความสนใจกับการท่องเที่ยวในเชิงอนุรักษ์และผจญภัย รวมถึงกลุ่มที่มีความต้องการเข้าถึงการท่องเที่ยวโดยชุมชนมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นมาก และจากการสำรวจเส้นทางในไทยพบว่ามีศักยภาพในการสร้างแพ็กเกจทัวร์ในลักษณะนี้เสนอให้กับตลาดจีนได้.

“ทุกเที่ยวบินมีรอยยิ้ม” ครับ…นี่คือสโลแกนของสายการบินนกแอร์ ที่ให้คำมั่นกับผู้โดยสารว่าจะให้บริการด้วยความประทับใจ แต่…ก็เกิดเหตุไม่คาดฝันขึ้น เมื่อจู่ๆ นักบินเกิด “ป่วย” พร้อมกัน! คำมั่นที่ให้ไว้ยังคงศักดิ์สิทธิ์อยู่หรือไม่ แล้วจะกอบกู้ศรัทธาคืนมาอย่างไร…?

ในวันนี้ “อาสาม ไทม์แมชชีน” อาสาย้อนเวลา ดูพฤติกรรม ของเหล่ากัปตัน นางฟ้า เทวดา อาชีพยอดฮิตที่หลายคนใฝ่ฝัน แต่เมื่อได้มาทำงานจริง บางคนอาจรู้สึกไม่โสภา จนต้องออกมาประท้วง ซึ่งผู้ให้บริการสายการบินในโลกหล้านี้ เขาเจออะไรบ้าง วิธีการเรียกร้องขอสิ่งต่างๆ เขาใช้วิธีการแบบนี้ วันนี้ ทีมข่าวเฉพาะกิจไทยรัฐออนไลน์ จะขอไล่เรียงให้ได้ทราบกัน!

ยกเลิกนับสิบเที่ยวบิน คนนับพันกระทบ “นกแอร์” ระส่ำ ซีอีโอ วิวาทะ นักบิน

ก่อนจะเริ่มย้อนเรื่องราวในอดีต “อาสามฯ” ขอปูพื้น “นกแอร์” เสียก่อน…

เรื่องของเรื่องเริ่มต้นเมื่อช่วงค่ำวันวาเลนไทน์ 14 กุมภาพันธ์ เหตุการวุ่นวาย ณ สนามบินดอนเมืองเริ่มปะทุ จู่ๆ สายการบิน “นกแอร์” ก็ถูกยกเลิกใน 9 เที่ยวบิน ผู้โดยสารนับพันค้างเติ่ง ท่ามกลางอารมณ์งุนงง และฉุนเฉียว นายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินนกแอร์ ออกมาให้สัมภาษณ์ถึงเรื่องที่เกิดมาจากสาเหตุนักบิน 10 คน ประท้วงหยุดบิน เนื่องจากไม่พอใจที่ทางบริษัท มีการปรับเพิ่มมาตรฐานการ Audit การบริหารงานของฝ่ายบิน โดยอิงมาตรฐานของเอียซ่า

เอียซ่า…ที่ว่ามานี้ นายพาที บอกว่า 6 เดือนที่ผ่านมา กำลังเดินหน้ายกระดับให้ไปถึง เอียซ่า และ ไอโอซ่า (หน่วยงานตรวจสอบและรับรองมาตรฐานการบิน) จึงได้เชิญหน่วยงานที่เป็นพันธมิตรของนกแอร์ มาช่วยตรวจสอบ และพบว่า มีหน่วยงานที่มีหน้าที่ตรวจสอบมาตรฐานการบิน พบว่า มีการใช้อำนาจผิดรูปแบบ เช่น ฝ่ายปฏิบัติการของนกแอร์ จะทำหน้าที่ตรวจสอบกันเอง จึงได้รับการแนะนำว่าฝ่ายตรวจสอบจะต้องเป็นฝ่ายอื่น ไม่ใช่ฝ่ายที่บิน ไม่ใช่แบบตัวเองตรวจสอบตัวเอง…นี่เป็นที่มาของปัญหา คือ กลุ่มนักบินไม่พอใจที่จะให้ฝ่ายอื่นมาตรวจสอบ ซึ่งนักบินบางคน ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการ มีหน้าที่ตรวจสอบ จึงมีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างให้ นักบิน มีหน้าที่ “บินอย่างเดียว” ไม่ต้องมาทำหน้าที่ “จัดการ”…

หลังสิ้นเสียงสัมภาษณ์ มาตรการเด็ดขาดก็ถูกงัดมาใช้ด้วยการสั่งสอบสวนเรื่องที่เกิดขึ้น แต่ที่โดนหนักสุดมีเพียงรายเดียว คือ “ไล่ออก” คือ นายศานิต คงเพชร นักบินผู้ควบคุมอากาศยานสายการบินนกแอร์ ผู้ถูกกล่าวหาว่า “ตัวป่วน” 

จากพนักงานกลายเป็นอดีต นายศานิต ก็ออกมาลากไส้ในทันที โดยกล่าวหา นกแอร์ กลับว่า ทางนกแอร์ บีบบังคับให้กัปตัน องค์กรบังคับให้ครูการบินรายหนึ่ง ปล่อยมาตรฐานการบินให้กับนักบิน 1 คน ขึ้นเป็นกัปตัน ทั้งที่ครูการบินยัง “ไม่เห็นสมควร” แต่กลับรีบเร่งให้เป็นกัปตันขึ้นบินในส่วนที่ขาดหาย เนื่องจากที่ผ่านมามีนักบินลาออกมาก

ขณะที่ข้อกล่าวหาจาก ซีอีโอ นกแอร์ ปม “ทุบหม้อข้าว จงใจหยุดบิน” นายศานิต ระบุแต่ว่า หากนักบินอึดอัดใจขึ้นบินไม่ได้…อึดอัดใจ เครียด ป่วย ขึ้นบินไม่ได้ กรณีที่เกิดขึ้นไม่ได้จงใจ แต่เขาอึดอัดใจ ให้ทำสิ่งที่ไม่อยากทำ…เหตุการณ์นี้ไม่ใช่การประท้วง หรือ สไตรก์ หากจะประท้วงต้องหยุดบิน 130 เที่ยวบิน!

สิ่งที่เกิดขึ้น เหตุผลแท้จริงแล้วคืออะไร คงต้องรอให้มีการสอบสวนกันภายในไปก่อน การไล่ออก ของนกแอร์ เป็นธรรม กับ นายศานิต หรือไม่ คงต้องให้สังคมตัดสิน และดำเนินคดีทางกฎหมายกันเอง

มองย้อนอดีต ความขัดแย้งภายใน ทำเที่ยวบินดีเลย์ 4 ชั่วโมง!

แต่หากมองย้อนกลับไปในอดีต เรื่องวุ่นๆ ของเหล่านางฟ้า สจ๊วต หรือ นักบิน  ก็ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดขึ้น ในปี พ.ศ.2544 เกิดความขัดแย้งระหว่าง นักบิน กับ ลูกเรือ ที่มีตำแหน่งใน สหภาพแรงงานการบินไทย ครั้งนั้น 2 ฝ่ายงัดกันโดยใช้ผู้โดยสาร 300 คน ในเที่ยวบิน TG 401 ที่จะเดินทางไปประเทศสิงคโปร์ ในวันที่ 24 ส.ค. เวลา 19.20 น. มาต่อรอง โดยนักบิน เลือกที่จะลาป่วยแบบกะทันหัน ทั้งที่มีกฎว่า นักบินสามารถให้ลูกเรือคนดังกล่าวลงจากเครื่องได้ แต่กัปตันกลับเลือกที่จะลาป่วย

เรื่องนี้ร้อนไปถึง นายสุเทพ สืบสันติวงศ์ รองกรรมการใหญ่ฝ่ายบริการลูกค้า (ขณะนั้น) ต้องมาสะสางเรื่องนี้เอง โดยได้เรียกกัปตันและผู้ช่วยนักบินสำรอง นอกจากน้ี ได้ขอให้ลูกเรือดังกล่าวงดบิน ซึ่งกว่าจะเสร็จสิ้นก็กินเวลาดีเลย์ไป 4 ชม.!!

ถ้าตอนนั้น มีโซเชียลมีเดียเข้าถึงมือทุกคนอย่างเช่นปัจจุบัน ไม่รู้ว่า “ผลลัพธ์” อาจจะแตกต่างไปจากเดิมก็เป็นได้

นักบิน ลูกเรือ ต่างชาติ ก็ สไตรก์ แต่จะนัดล่วงหน้า!

ในขณะที่มุมของต่างประเทศก็มีเช่นกัน วันที่ 23 ก.พ.53 พนักงานควบคุมหอการบินของสนามบิน 2 แห่ง ในปารีส คือ ชาร์ลส์ เดอ โกล และ ออร์ลี ได้หยุดงานประท้วง กรณีการท่าอากาศยานแห่งฝรั่งเศส มีแผนจะควบคุมการจราจรทางอากาศกับเบลเยียม เยอรมนี ลักเซมเบิร์ก และสวิตเซอร์แลนด์ ทำให้สหภาพแรงงานเกรงว่าจะเสียสถานะการเป็นลูกจ้างของรัฐบาลฝรั่งเศส ซึ่งการหยุดงานเที่ยวนี้ ทำให้เที่ยวบินถูกยกเลิกจำนวนมาก…

ในช่วงเดียวกันนี้ พนักงานที่ทำหน้าที่บนเครื่องบินสายการบินบริติช แอร์เวย์ส ของอังกฤษ​ ก็ได้นัดล่วงหน้าเกือบ 1 เดือน ว่าจะ “ผละงาน” ประท้วง หลังจากต้นสังกัดมีแผนที่จะลดจำนวนพนักงานบนเครื่องบิน รวมทั้งจะไม่มีการขึ้นเงินเดือน ซึ่งผลก็เป็นดังนั้นจริงๆ เมื่อกลุ่มพนักงานสายการบินดังของอังกฤษ ได้นัดสไตรก์ หยุดงานเป็นเวลา 3 วัน ซึ่งจากการประเมินของนักวิเคราะห์ คาดว่าสูญเสียเงินครั้งนี้กว่า 1,200 ล้านบาท

นอกจากนี้ สายการบินของเยอรมนี ก็เจอปัญหาคล้ายๆ กัน เมื่อนักบินของ สายการบินลุฟท์ฮันซา ออกมา “ขู่” ว่าจะหยุดงานเป็นเวลา 4 วัน ในอีก 4 วันข้างหน้า เพื่อเรียกร้องเรื่องสวัสดิการและความมั่นคงในการทำงาน ส่งผลให้สายการบินต้องงดเที่ยวบิน 2 ใน 3 หรือ รวม 3,200 เที่ยว ซึ่งการหยุดงานครั้งนี้ส่งผลให้สูญเสียเงินประมาณ 4 พันล้านบาท

สิ่งที่เกิดขึ้นสะท้อนให้เห็นว่า การดำเนินธุรกิจสายการบินเป็นเรื่อง “ไม่ง่าย” ต้องเจอปัญหาการรวมตัว “ประท้วง” กันเป็นระยะ แต่ของเมืองนอกนั้นเลือกวิธีที่จะบอกล่วงหน้า เพื่อให้ผู้โดยสารเตรียมตัว แต่สำหรับบ้านเรา หากสิ่งที่เกิดขึ้นคือ “การจงใจละทิ้งหน้าที่” แล้วแบบนี้จะมี “ความเชื่อมั่น” ได้อย่างไรกับธุรกิจการบิน

สิทธิ ‘กัปตัน’ กับความปลอดภัยทางการบิน

นายปิยะ ตรีกาลนนท์ ประธานกรรมการบริหารบริษัท บางกอกเอวิเอชั่นเซ็นเตอร์ จำกัด หรือบีเอซี บริษัทที่ผลิตนักบินชื่อดังในประเทศไทย กล่าวถึงกรณีที่กัปตันศานิต ย้ำว่าหากกัปตัน เครียด ป่วย ขึ้นบินไม่ได้ เพราะอาจจะพาผู้โดยสารไปตายได้ว่า อาชีพนักบิน เป็นอาชีพที่พิเศษ ไม่ว่าจะป่วยทางกาย ทางใจ ก็สามารถแจ้งลากับสายการบินได้ไม่จำกัดครั้ง ถ้ากำลังจะขึ้นบินแล้ว ตื่นมาชงนมให้ลูกกลางดึก แล้วพักผ่อนไม่เพียงพอ ก็สามารถปฏิเสธขึ้นบินได้ เนื่องจากความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นเรื่องสำคัญ

ส่วนกรณี นักบินมีการลาพร้อมกัน ลักษณะคล้ายกับการประท้วง จนทำสายการบินได้รับความเสียหาย สายการบินก็จะมีการสอบสวนว่าเหตุมาจาก “ความจงใจ” หรือ “ความบังเอิญ” หากตรวจสอบแล้วพบว่า เกิดจากความจงใจ สายการบินก็สามารถทำโทษผู้ประท้วงได้ โดยหลักการลงโทษจะขึ้นอยู่กับสายการบินว่ามีกฎแบบใด พักงาน หรือ ไล่ออก ก็แล้วแต่สายการบิน

อาสาม ไทม์แมชชีน ทีมข่าวเฉพาะกิจไทยรัฐออนไลน์ รายงาน…

• สืบเสาะข่าว รับเรื่องราวร้องทุกข์ 
สามารถส่งเรื่องราว หรือประเด็นปัญหาของท่านมาได้ที่ reporter.thairath@gmail.com หรือช่องทาง Facebook : ทีมข่าวเฉพาะกิจ

นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รมว.คมนาคม เปิดเผยว่า ในวันที่ 18 ก.พ.2559 สายการบินนกแอร์ได้ส่งรายงานการยกเลิกเที่ยวบินเมื่อวันที่ 14 ก.พ.มาให้แล้ว ดังนั้น ทางสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) จะต้องเข้าไปตรวจสอบรายละเอียด โดยใช้เวลาตรวจคำชี้แจงจากนกแอร์ให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 23 ก.พ. เพื่อรายงานให้คณะรัฐมนตรีรับทราบความคืบหน้า จากนั้นหาก กพท.ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมให้ขอจากสายการบินนกแอร์ และสรุปข้อมูลทั้งหมดให้เสร็จภายใน 1 เดือน หากพบว่านักบินกระทำผิดจริง นักบินคนดังกล่าวจะต้องได้รับโทษทางอาญา และโทษทางปกครองด้วยตามประกาศของกรมการบินพลเรือน ปี 2552-2553 โดยปรับไม่เกิน 50,000 บาท และขณะเดียวกัน หากเป็นไปตามข่าวที่ออกมาว่า นักบินนกแอร์บินเกินชั่วโมงบินมาตรฐาน จะต้องมีการปรับลดเที่ยวบิน และหากพบข้อเท็จจริงที่เข้าข่ายความผิด สายการบินต้องได้รับโทษเช่นกัน คือ ขั้นแรก ตักเตือน ขั้นสอง พักใบอนุญาตการบิน และขั้นที่สาม เพิกถอนใบอนุญาตการบิน

ทั้งนี้ จากข้อเท็จจริงที่สายการบินนกแอร์รายงานเข้ามานั้น กพท.ต้องเข้าไปตรวจสอบชั่วโมงบินของนักบินทุกคนว่านกแอร์ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือไม่ เป็นไปตามข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน (กบร.) ข้อ 85 เกี่ยวกับหน้าที่รับผิดชอบของสายการบินเรื่องความปลอดภัย และข้อ 86 เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานการบินต่อประชาชนเหมาะสมหรือไม่ และเป็นไปตามประกาศกรมการบินพลเรือนปี 2552-2553 หรือไม่ ซึ่งต้องขอข้อมูลว่าสิ่งที่นกแอร์ดำเนินการกับนักบินทั้งที่ให้ออกและอยู่ระหว่างสอบสวนมีความผิดละเลยการปฏิบัติหน้าที่หรือไม่ โดยเรื่องนี้นกแอร์ต้องชี้แจงความผิดว่านักบินไม่ปฏิบัติตามวินัยอย่างไร

“สิ่งที่ต้องพิจารณาให้สัมพันธ์กัน คือนักบินและจำนวนเที่ยวบินสอดคล้องกันหรือไม่ มิฉะนั้นอาจส่งผลต่อเครื่องบินดีเลย์ จำเป็นต้องสั่งลดเที่ยวบิน และการจัดการบริหารต้องมีการกำหนดตัวชี้วัด ว่า ต่อไปจะดีเลย์ไม่เกินเท่าไร นักบินต้องมีชั่วโมงบินเท่าไร ซึ่งมาตรฐานสากลกำหนดไว้อยู่แล้ว ส่วนแผนที่นกแอร์ส่งมาต่อไปอาจจะต้องเป๊ะตามนั้น นอกจากนั้น ให้ กพท.ไปตรวจสอบโรงเรียนการบินเอกชนว่ามีศักยภาพมากน้อยเพียงใด ขาดนักบินหรือไม่อย่างไร เนื่องจากธุรกิจการบินเติบโตขึ้นมาก”.

นายอาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและรองประธานกรรมการบริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ไทยพาณิชย์มีความพร้อมเข้าเป็น 1 ใน 6 ธนาคารพาณิชย์ ที่เข้าร่วมออกหนังสือค้ำประกันทางการเงินให้กับบริษัท ทรูมูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (ทียูซี) เพื่อนำไปชำระค่าใบอนุญาตชนะการประมูล 4 จี คลื่นความถี่ย่าน 900 เมกะเฮิรตซ์ วงเงิน 76,298 ล้านบาท โดยการออกหนังสือค้ำประกันครั้งนี้มาจากธนาคารพาณิชย์จีน 1 แห่ง และธนาคารพาณิชย์ของไทยอีก 5 แห่ง

“การออกหนังสือค้ำประกันฯ ธนาคารจากจีนมีสัดส่วนมากสุด ส่วนที่เหลือ 5 ธนาคารจากไทยจะมีสัดส่วนใกล้เคียงกัน โดยตอนนี้ยังตอบไม่ได้ว่าจะให้สินเชื่อได้เมื่อไร เพราะต้องรอผู้ชนะประมูลอีกรายหนึ่งด้วยว่าจะมีความพร้อมแค่ไหน รวมถึงรอคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ว่าจะมีท่าทีอย่างไรหากการประมูลเกิดปัญหาขึ้น จะต้องมีการเปิดประมูลใหม่หรือไม่ การที่ทรูได้ชนะการประมูลครั้งนี้ มองว่าเป็นความได้เปรียบที่จะช่วยตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ครบทุกคลื่นความถี่”.