วิเคราะห์ตลาดเอเจนซี่ดิจิตอลออนไลน์ หลัง “ดอทเจพีจี” ฟ้องละเมิดลิขสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา “ดิโทโลจี”…

จากกรณีที่บริษัท ดิโทโลจี จำกัด ถูกบริษัท ดอทเจพีจี จำกัด ฟ้องร้องในคดีละเมิดลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา หมายเลขคดีดำ อ.1051/2558 และผิดจรรยาบรรณ โดยเปิดบริษัทซ้อน เนื่องจากบริษัท ดิโทโลจี จำกัด ได้นำผลงานที่ผลิตโดยบริษัทดอทเจพีจี จำกัด ไปนำเสนอเป็นผลงานของตัวเองนั้น และอ้างถึงความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ และไม่มีเจตนาจะทำให้เสียหาย จนเป็นเหตุให้บริษัท ดอทเจพีจี ได้รับความเสียหาย

แหล่งข่าวจากบริษัท ดอทเจพีจี เปิดเผยว่า ปัจจุบันการละเมิดลิขสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาในธุรกิจโฆษณาสื่อดิจิตอลออนไลน์เกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก และทำให้บริษัทเอเจนซี่ต้องจดลิขสิทธิ์ฯ มากขึ้น ขณะเดียวกันแนวโน้มการแข่งขันทางการตลาดบนออนไลน์ธุรกิจที่มีความเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ทำให้มีผู้สนใจทำโฆษณาสายดิจิตอลเอเจนซี่มากตามไปด้วย ส่งผลให้กลยุทธ์ทางการตลาดดิจิตอลของเอเจนซี่แต่ละบริษัทพยายามนำเสนอความแปลกใหม่และเกาะติดความต้องการในโลกออนไลน์มากขึ้น

ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2558 ดิโทโลจี ได้ขอรับผิดไกล่เกลี่ยและแสดงความขอโทษอย่างจริงใจด้วยความเต็มใจ โดยตัวแทนบริษัท ดิจิโทโลจี ได้ขอโทษและเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น และได้ชดเชยค่าเสียหายตามเหมาะสมตามกำลังอย่างเต็มใจให้กับดอทเจพีจีเป็นที่เรียบร้อย และปรับความเข้าใจกันถึงเจตนาและความรู้เท่าไม่ถึงการณ์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

อย่างไรก็ตาม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผลสำรวจพฤติกรรมการใช้สื่อออนไลน์ของคนไทย โดยวี อาร์ โซเชียล ของสิงคโปร์ พบว่าคนไทยมีมือถือและแท็บเล็ตรวมกว่า 97 ล้านเครื่อง หรือกว่า 149% เมื่อเทียบกับสัดส่วนประชากร ทั้งยังใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันในการใช้งาน ทำให้พฤติกรรมการเสพข้อมูลจากสื่อหลักมีแนวโน้มลดลง เช่นเดียวกับบริษัทเอเจนซี่โฆษณาซึ่งต้องเปลี่ยนมาสู่ธุรกิจด้านดิจิตอล เพื่อตอบสนองการตลาดบนออนไลน์ที่ได้ขยายตัวในปัจจุบัน.

เอไอเอส จับมือ ทีโอที ใช้คลื่น 2100 เมกะเฮิรตซ์ รองรับความต้องการใช้งาน ดูแลลูกค้า 38 ล้านราย พร้อมออกแคมเปญหนุนคนใช้ 2จี ย้ายสู่ 3จี 4จี ชี้ชวดประมูลคลื่น 900 MHz เพราะราคาสูงเกินไป แต่จะเอางบมาพัฒนาเครือข่ายให้ดีขึ้นแทน…

นายสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า หลังจากเสร็จสิ้นการประมูลใบอนุญาตคลื่นความถี่ 900 เมกะเฮิรตซ์ ซึ่งบริษัทแอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด ในเครือเอไอเอสได้เข้าร่วมประมูล และไม่ได้รับใบอนุญาตในคลื่นดังกล่าว ซึ่งบริษัทตั้งมูลค่าสูงสุดในการประมูลไว้ที่ 75,000 ล้านบาท ซึ่งได้พิจารณาความเหมาะสมจากปัจจัยด้านต่างๆ เพื่อเป้าหมายในการดูแลลูกค้าให้ได้รับบริการที่ดี

“ปัจจุบันเอไอเอสมีลูกค้า 38 ล้านราย ยอมรับว่าเมื่อไม่ได้คลื่นความถี่ 900 เมกะเฮิรตซ์ ทำให้แผนการให้บริการของเราไม่เป็นไปตามที่เคยวางแผนไว้ แต่ก็มีการเตรียมแผนสำรองเพื่อดำเนินการเอาไว้แล้ว ภายใต้คลื่นความถี่ทั้งบน 1800 และ 2100 เมกะเฮิรตซ์ รวมกว่า 30 เมกะเฮิรตซ์ เพื่อให้บริการลูกค้าทุกคน ซึ่งปัจจุบันเอไอเอสมีสถานีฐานบนคลื่นความถี่ 2100 เมกะเฮิรตซ์ทั้งสิ้น 25,000 แห่ง และครอบคลุมพื้นที่กว่า 90% เพื่อให้บริการ 3จี ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็ยังมีคลื่น 1800 เมกะเฮิรตซ์ ที่สามารถนำมาให้บริการร่วมกันเพื่อรองรับความต้องการใช้งานของลูกค้าได้”

อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่ได้ใช้งบประมาณสำหรับการประมูลใบอนุญาตคลื่นความถี่ 900 เมกะเฮิรตซ์ บริษัทจึงเตรียมใช้งบประมาณดังกล่าวเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้า 2จี เปลี่ยนมาใช้งาน 3จี ด้วยอุปกรณ์ที่รองรับ 3จี และ 4จี ซึ่งปัจจุบันเอไอเอสมีลูกค้า 2จี จำนวน 1 ล้านราย และลูกค้าที่ยังใช้งานอุปกรณ์ 2จี ราว 10 ล้านราย รวมทั้งสิ้น 11 ล้านราย ด้วยโครงการเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่จาก 2จี เป็นเครื่อง 3จี หรือ 4จี ฟรีทั้งลูกค้าในระบบพรีเพด (เติมเงิน) และโพสเพด (รายเดือน) ภายในวันที่ 25 ธ.ค.2558 เพียงเติมเงินหรือชำระค่าบริการตามเงื่อนไขที่กำหนด นอกจากนี้ บริษัทยังเตรียมเสนอให้สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เพื่อขยายระยะเวลาเยียวยาลูกค้าในระบบ 2จี ซึ่งควรมีเวลาในการตัดสินใจและปรับเปลี่ยนอุปกรณ์หลังจากหมดระยะเวลาสัมปทานไม่ต่ำกว่า 1 ปี

“ขอให้มั่นใจว่าเอไอเอสมีแผนรองรับการให้บริการอยู่แล้ว นอกจากนี้ ยังได้มีความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจอย่างบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ซึ่งมีความร่วมมือนานกว่า 25 ปี โดยล่าสุดได้มีความร่วมมือกันอย่างต่อเนื่องในธุรกิจโมบาย โดยนำคลื่นความถี่ 2100 เมกะเฮิรตซ์ จำนวน 15 เมกะเฮิรตซ์จากทีโอทีเข้ามาร่วมให้บริการ เพื่อมุ่งสู่การเป็นดิจิตอล เซอร์วิส โพรวายเดอร์ ตามเป้าหมายของบริษัท”

นายปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด เอไอเอส กล่าวว่า เอไอเอสไม่ต้องการทำสงครามราคาในการให้บริการ แต่เป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าเมื่อมีผู้ให้บริการรายใหม่เกิดขึ้น ก็อาจทำให้มีการนำเสนอราคาที่น่าดึงดูดใจเพื่อเรียกความสนใจจากลูกค้า ส่วนจำนวนคลื่นความถี่ที่บริษัทมีอยู่ 30 เมกะเฮิรตซ์นั้น เชื่อว่าจะไม่กระทบต่อการให้บริการหรือการแข่งขันในธุรกิจโทรคมนาคม เนื่องจากยังสามารถลงทุนขยายสถานีฐานเพิ่มเติม เพื่อรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบันได้.

ดีแทค เร่งสร้างความมั่นใจลูกค้าหลังพลาดใบอนุญาตทั้งคลื่น 900MHz และ 1800MHz เผยใบอนุญาตมูลค่าสูงสามารถใช้พัฒนาโครงข่ายได้ต่อเนื่อง…

นายลาร์ส นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค เปิดเผยว่า ดีแทค ไตรเน็ต พยายามอย่างเต็มที่ในการประมูลคลื่นความถี่ 900 เมกะเฮิรตซ์ แม้จะไม่ได้คลื่นความถี่จากการประมูลครั้งนี้แต่ก็ไม่ส่งผลกระทบต่อแผนงานและเป้าหมายทางธุรกิจของดีแทค

“การประมูลไม่ได้ทำให้เราไม่มีภาระทางการเงินจึงสามารถนำไปลงทุนในการขยายและพัฒนาโครงข่าย ทั้งยังมีแบนด์วิธรวม 50 เมกะเฮิรตซ์ ซึ่งเพียงพอในการให้บริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม ขอยืนยันว่าการประมูลครั้งนี้เป็นไปด้วยความโปร่งใส ความหวือหวาอยู่ที่มีผู้ประมูลรายใหม่เพิ่มเข้ามา ส่วนการชนะประมูลหรือไม่นั้นดีแทคเชื่อว่าไม่ได้เป็นปัจจัยกระทบกับจำนวนคลื่นความถี่และลูกค้า 25 ล้านรายที่มีอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งดีแทคพยายามสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่ลูกค้า”

สำหรับทิศทางการลงทุน 4จี ของดีแทค คือ การลงทุนอย่างต่อเนื่องทั่วประเทศ ส่วนบนคลื่นความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์นั้น หลังจากได้ทำการสวอปโครงข่ายไปก่อนหน้านี้ ก็เชื่อว่าทำให้บริษัทสามารถอัพเกรดคลื่นจาก 2จี ไปสู่ 4จี ได้โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มเติมมากนัก ถือเป็นความคุ้มค่ากับช่วงเวลาสัมปทานที่เหลืออยู่อีก 3 ปีจากนี้ ซึ่งขณะนี้ก็อยู่ระหว่างการเจรจากับ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) เพื่อนำคลื่นความถี่ที่มีอยู่มาใช้ประโยชน์เพื่อให้บริการลูกค้า

“สิ่งที่ทำความเข้าใจกับลูกค้า คือ ไม่ต้องสนใจว่าตัวเองอยู่บนคลื่นไหน ใช้อุปกรณ์ที่ใด เพราะดีแทคเชื่อว่าเราสามารถให้บริการได้อย่างเต็มประสิทธิภาพบนทุกคลื่นความถี่ ในฐานะผู้นำในการให้บริการอันดับที่ 2 ของตลาด เราเชื่อว่าราคาใบอนุญาตคลื่นความถี่ 900 นั้นสามารถนำเงินมูลค่าดังกล่าวไปสร้างประโยชน์ให้เกิดขึ้นแก่ลูกค้าได้มากกว่า”

ปัจจุบัน ดีแทคถือครองคลื่นความถี่เพื่อให้บริการ 2จี 3จี และ 4จี มากถึง 30-40% ของภาพรวมคลื่นความถี่ทั้งหมดที่นำเอามาให้บริการ ทั้งนี้ บริษัทจะขยายโครงข่ายการให้บริการบนคลื่นความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์ บนแบนด์วิธ 15 เมกะเฮิรตซ์ และบนคลื่นความถี่ 2100 เมกะเฮิรตซ์ ให้ครอบคลุมพื้นที่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมถึงอีก 40 จังหวัดทั่วประเทศ ซึ่งดีแทคจะเพิ่มพื้นที่ให้บริการบนคลื่น 2100 เมกะเฮิรตซ์ ภายในครึ่งแรกของปี 2559

ด้าน นายซิคเว่ เบรคเก้ ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารเทเลนอร์กรุ๊ป กล่าวว่า เทเลนอร์ กรุ๊ป ยึดมั่นกับคำสัญญาที่จะสานต่อการพัฒนาสื่อดิจิตอลในประเทศไทย รวมถึงการลงทุนอย่างต่อเนื่องสำหรับบริการโทรคมนาคมและโครงสร้างพื้นฐานทางอินเทอร์เน็ต โดยดีแทคตั้งเป้าที่จะเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการ 4จี จาก 2 ล้านราย เป็น 4.5 ล้านราย ภายในปี 2559 ทั้งยังมีแผนการตลาดเชิงรุกเพื่อกระตุ้นจำนวนผู้ใช้งาน 4จี โดยดีแทคคาดว่าจะมีลูกค้าใช้บริการราว 80% ของทั้งเครือข่ายดีแทค นอกจากนี้ ดีแทคจะขยายตลาดอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง โดยคาดว่าจะมีสัดส่วนถึง 60% ของตลาดภายในปี 2560.

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

– ‘หมอลี่’ ชี้เอไอเอส หรือดีแทค ตัวเลือก แจส ร่วมเป็นพันธมิตร เสริมแกร่งคลื่น 900
– ‘ทรู’ ปักธงลุย ‘4จี แอดวานซ์’ หวังขยายฐานลูกค้าพร้อมสร้างรายได้
– แจส โมบาย เผยแผนธุรกิจ 4จี ทุ่ม2หมื่นล้านลงเครือข่าย ตั้งเป้าลูกค้า 2 ล้านราย
– ไขข้อสงสัย! ประมูล 4G คลื่น 900 แข่งเดือด ผู้คว้าชัยพลิกถล่มทลาย
– ดีแทค ประกาศรุกให้บริการ 4G นำเงินพ่ายประมูล ขยายโครงข่าย
– กสทช.แจงสรุปผลประมูล4G /900 โปร่งใส แข่งขันเสรี หลัง ‘แจส-ทรู’ ชนะ ราคารวมทะลุ 1.51แสนล้าน